Opiniones de clientes de HEADICT

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Había comprado una gorra muy cara que por desgracia recogí demasiado tarde y la devolví primero Todavía no me han devuelto el dinero
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su atención. Hemos recibido su paquete en nuestras instalaciones porque nadie lo recogió en el punto de recogida. Le enviamos un mensaje el 11/03, y todavía no ha respondido a nuestro mensaje..... Por lo tanto, su paquete sigue pendiente en nuestras instalaciones. A la espera de su respuesta le deseamos un buen día. Un cordial saludo. Equipo de Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
He hecho pedidos en el pasado, a veces desde el extranjero. Hoy en día, se tarda más de una semana en recorrer 500 km. Se diría que llega en burro. Cambia de transportista.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su pedido. Ha seleccionado la entrega en el punto de recogida (4 días laborables). Su pedido le espera en el punto de entrega, puede pasar a recogerlo. Le deseamos un buen día. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Podrían mejorar la forma de presentar el origen de sus productos. Me explico, pedí una gorra en su página y en la foto se ve una bandera belga, deduje que estaba fabricada en Bélgica, pero cometí un gran error, estaba fabricada en China. Cliente decepcionado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Hice una gorra personalizada antes de hacer un pedido con cantidades mayores y me fue bien. Nadie me avisó de que el tamaño de mi línea de base era demasiado pequeño para ser visible. Es una pena que no haya control sobre esto. Pensaba que había encontrado un proveedor para hacer mis tapones pero me he gastado dinero para nada. Les doy una estrella por la elección y otra por la calidad de los materiales.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
El sombrero para el sol que pedí 9-5 nunca fue entregado por dpd. Me pondré en contacto con ustedes pronto al respecto, pero debido a mi enfermedad y el tratamiento, no ha sucedido todavía
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su atención. Su pedido se realizó el 09/05 y eligió la opción de recogida en 7 días. Lo despachamos el 10/05, y fue entregado el 14/05 de acuerdo con nuestras condiciones de envío. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. Equipo Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
El envío tarda demasiado y uno de los artículos no se entregó. No se nos informó de ello. Sin embargo, el importe fue reembolsado inmediatamente.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
Ya no recibí un correo electrónico de mi pedido.... Tuve que perseguirlo. 2 días más tarde recibí un correo electrónico de ellos diciéndome que tuviera paciencia ya que mi pedido podría tardar 10/14 días. No recibí actualizaciones ni otros correos. Al cabo de 16 días, volví a enviar un correo electrónico para preguntar dónde estaba mi paquete y, de repente, recibí un mensaje en el que me decían que estaba en camino. Finalmente lo enviaron a mi punto de paquetería y lo recogí. La gorra es muy cuidada y bonita, pero la nula comunicación me parece muy desagradable porque te da una sensación de engaño. En definitiva... no volveré a hacer pedidos allí, demasiada tensión para mí si recibiré o no mi producto si no hago yo mismo el seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su pedido. Los plazos de entrega de los artículos personalizados están disponibles en el sitio web. Los correos automáticos de confirmación de pedido se han enviado correctamente, y hemos respondido a todos sus correos; nuestras respuestas pueden estar en la sección SPAM de su buzón. Quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Swan
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Empresa inútil. Ninguna respuesta a las preguntas sobre dónde se queda el pedido. Ninguna respuesta a la petición de devolución del dinero. Para mi son unos estafadores. No compre a esta empresa es mi consejo.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
24-04-2024 Pedí una gorra por 50,89. Todavía no he recibido nada. Trate de ponerse en contacto a través de correo electrónico para obtener todavía entregado o mi dinero de vuelta. Ninguna respuesta. Son unos estafadores. Aconsejo a la gente NO comprar nada de Headict
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. Su paquete le está esperando en el punto de recogida seleccionado. Hemos respondido a todos sus mensajes, el primero el 1 de mayo y el segundo el 3 de mayo, pero es posible que nuestras respuestas se encuentren en su carpeta de correo no deseado. Se le ha facilitado toda la información. Si el paquete no se recoge en el punto de recogida en un plazo de 7 días, nos será devuelto y sólo podremos efectuar el reembolso una vez recibido el paquete. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo Equipo Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
La aplicación no es fácil de usar en comparación con otras, en parte porque no hablo francés. Hay que reiniciar la traducción cada vez
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de 20 días.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido hace quince días, aún no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, su paquete está disponible en el punto de recogida seleccionado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener el enlace de seguimiento de su pedido y la dirección del punto de recogida. Quedamos a su disposición para cualquier información y le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Equipo Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Pensaba que iba a comprar un producto fabricado en Francia, pero no es así, así que estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. En primer lugar, nos gustaría señalar que Barts Amsterdam es una marca de origen holandés. Como minoristas de esta marca, podemos facilitarle información sobre el origen y la fabricación de los productos que ofrecemos. Si necesita conocer el país de fabricación de los productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección: [email protected]. Estaremos encantados de facilitarle toda la información que necesite. Le deseamos un feliz día. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
He recibido el paquete pero hay una mancha blanca en la parte delantera de la gorra que estropea un poco el modelo.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, lamento saber que hay una mancha en el modelo que has recibido. En caso de no conformidad o defectos en el pedido, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un feliz día. Atentamente, el equipo de Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Pedí dos artículos y no recibí ninguno más. Escribí al servicio de atención al cliente y nadie respondió. Mal servicio
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, el artículo que pidió ha sido enviado y entregado a tiempo. Usted se puso en contacto con nosotros en relación con este pedido y le proporcionamos todos los detalles necesarios. Puede que el correo esté en su carpeta de spam. También hemos adjuntado su factura. Si necesita más información, quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un buen día. Saludos cordiales Equipo Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Las opciones de filtro no me sirven. Envío de devolución por cuenta propia y con 10 días hábiles de tiempo de procesamiento. 1 sombrero llegó sin etiqueta. Punto a favor Gran selección en el sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
La gorra que recibí era lo que pedí, pero la gorra, de la misma marca y talla que la gorra, era mucho más grande, lo que probablemente no sea culpa de headict. Dos estrellas menos porque he iniciado una devolución de la gorra a través de su página web que ha permanecido en silencio ante mi petición.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta la solicitud de cambio que hiciste el 21/01 a las 16:25 y te hemos contestado el 23/01 por la mañana. Es posible que encuentre nuestra respuesta en su carpeta de correo no deseado o spam. Quedamos a su disposición en [email protected] y le deseamos un agradable final de día. El equipo de Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega siguen sin llegar
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, tu pedido fue enviado inmediatamente después de la recepción del pago el 11/01/2014 y fue entregado en la paquetería que seleccionaste el 13/01/2014. DPD ya le ha informado. Por favor, revise su correo no deseado y recoja su paquete. Reciba un cordial saludo del equipo de Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Sin etiqueta de devolución, los gastos correrán a cargo del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Realizamos envíos gratuitos a una tienda DPD Pick up a partir de 49. Sin embargo, lamentablemente no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución. Encontrará esta información en nuestra página web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de 1 mes. Cuando me pongo en contacto con ellos, solo me ponen un ordenador, pero no pasa nada.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega muy largo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
04083130718165R Pedí este mineral a DPD Express y ya han pasado muchos días y sigue de camino.
Opinión traducida
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
El pedido se prometió en 48h, desgraciadamente no se ha recibido nada hasta ahora
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Pagué por el envío rápido. El sombrero llegó una semana después. No pude usarlo más porque compré el sombrero para un evento específico. Así que 60 para nada. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Enviamos su pedido con DPD Express en cuanto lo recibimos. Lamentablemente, DPD no cumplió con el servicio prometido. Por supuesto, le reembolsaremos los gastos del envío urgente. Puede devolver el sombrero para que le reembolsemos el importe. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Saludos cordiales del equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La fuente del gorro de punto personalizado en la página web era negra, pero cuando llegó el gorro tenía un color de fuente diferente. Por lo menos podrían indicarlo.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Con el grabado láser, la piel se quema y el color del grabado puede aparecer de forma diferente según el color de la piel. Saludos cordiales del equipo Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
En caso de devolución, los gastos de envío tanto de la compra como de la devolución corren a cargo del comprador. Así que, independientemente de si el artículo encaja o no, los gastos de envío, en mi caso unos 10,00 euros, se van definitivamente al garete. Por lo tanto: una vez y nunca más.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Cubrimos los gastos de envío a Alemania a partir de 49 para una entrega con DPD Pick Up Europe. Según nuestras condiciones de devolución, el comprador corre con los gastos de devolución a Alemania. Un saludo del equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sombrero Brixton de 10 modelos ni uno en 55/56 ..mi talla. Compré un sombrero Brixton que recibí en 56, el único tamaño disponible, y era demasiado grande, así que tuve que tener que volver a medir alrededor de mi cabeza.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
La mayoría de las marcas de sombreros, incluida Brixton, fabrican tallas cada dos centímetros (S:54-55, M:56-57,...). En un caso como el suyo, no dude en solicitar a nuestro equipo de atención al cliente que incluya en su paquete unas correas de corcho para que pueda ajustar su sombrero lo mejor posible. El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Los colores del producto recibido no coinciden con los de mi pedido. No quiero pagar los gastos de envío, así que me quedo con el producto. A partir de ahora trataré directamente con el proveedor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Una compañía de charlatanes.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, Para tu información: hiciste un pedido el 7/11 de una boina de la talla XL, procesamos y enviamos tu pedido el mismo día. Nos devolviste la boina sin cerrar bien la caja y ésta llegó vacía.... A pesar de ello hemos encontrado una solución para que quedes satisfecho y tras investigar con el transportista, te devolvemos la boina en la talla solicitada....
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
La mercancía aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente la entrega ha tardado más de lo habitual. No podemos hacer nada al respecto. Su paquete fue entregado el 06.11.23. Saludos cordiales del equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No me parece justo pagar los gastos de devolución si el producto no es de nuestro agrado. Otros sitios tienen etiquetas de devolución
Opinión traducida
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Pagué 6 euros por una entrega en 48 horas. Tardó 5 días en llegar. Así que 6 euros tirados a la basura
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La calidad es buena, pero nada más. Te ponen de los nervios con sus boletines casi diarios. ¿Cuántas cabezas pueden tener?
Opinión traducida
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
La devolución se hace muy difícil, no es seguro que te devuelvan el dinero jd.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pedido el 28.06.23, todavía no ha llegado hoy (19.07.23) - con un plazo de entrega anunciado de 4 a 5 días!!!! Ninguna respuesta a un email de consulta con fecha 11/07/2013 hasta la fecha, pero ya han recibido 4 o 5 emails publicitarios desde entonces. La empresa de envíos Chronopost (DPD Francia) es un desastre: partes de la página web no funcionan o sólo están disponibles en francés (si no, también se puede seleccionar el inglés).
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, su paquete fue enviado por Headict al día siguiente de realizar su pedido y fue aceptado por Chronopost. Lamentablemente, Chronopost no ha cumplido con su servicio y aún no ha entregado su paquete. Hemos abierto una investigación hoy y nos pondremos en contacto con usted en cuanto Chronopost nos informe de los resultados. También puede consultar el enlace de Chronopost en alemán. Muchos saludos
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
El pedido aún no ha llegado, aunque ya se ha pagado. Incluso después de contactar con nosotros dos veces, ¡la tienda no ha respondido!
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, lamentablemente la dirección de correo electrónico de nuestro sitio web era incorrecta. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o en [email protected]. Su paquete ya ha sido enviado y lamentablemente aún no ha sido entregado. Saludos cordiales del equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Sin gastos de devolución
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Estimado, las condiciones de cambio y devolución están disponibles en todo momento en nuestra página web. Encontrará el siguiente enlace. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Un cordial saludo. Equipo Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la entrega, así que es difícil de evaluar. Aunque supuestamente se entregó en 48 horas.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. He observado un retraso en el seguimiento de su envío. Como no tengo más información del servicio postal, le reembolsaré inmediatamente los gastos de envío. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición y le deseamos un feliz día. Atentamente Equipo Headict

Cuenta suspendida

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.