El mismo día recibí 2 mensajes: el primero diciéndome que iban a enviar mi pedido, y más tarde otro mensaje diciendo que no podían cumplir con el pedido. Esto no es muy serio.
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V
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Nota: 3 de 5
Realmente genial, pedí los colores blanco y negro. ¿La parte inferior de la gorra era verde? ¿Por qué? ¿Pueden ponerse en contacto conmigo?
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Respuesta de HEADICT
Hola, algunas gorras tienen una visera con la parte inferior verde. Esta información se encuentra en la descripción del producto. Nos hemos puesto en contacto con usted y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales del equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Desafortunadamente decepcionado, el marco en la parte delantera de la gorra no es recto en 2 lugares, por lo que no voy a ser capaz de llevarlo. El tamaño de la gorra también debe ser destacado en el sitio - por desgracia pedí un tamaño de niño pensando que era un tamaño adulto.
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A
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Nota: 3 de 5
Esperaba algo mejor, las viseras de las gorras son demasiado blandas. No estoy nada contento con estas gorras.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Como se indica en el sitio web, las gorras pedidas son "embalables" y en la descripción del producto se menciona que son flexibles y plegables. No obstante, tiene la posibilidad de devolvérnoslas. Encontrará los detalles en el enlace que figura a continuación. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Sombrero de talla equivocada descripción equivocada ...
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Si lo desea, puede devolver los productos que pidió. Encontrará los detalles en el siguiente enlace. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
El producto no se corresponde en absoluto con la foto. Muy decepcionado.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. No dude en enviarnos una foto del producto. Saludos cordiales, El equipo de Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
La primera vez que lavé el capó, se desprendió el color del grabado láser :( Pedí un capó hace dos años que sigue siendo perfecto, los nuevos productos son aparentemente inadecuados, por desgracia. la calidad del capó en sí tampoco es ya tan buena.
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Respuesta de HEADICT
Hola, nuestros parches grabados son de cuero natural y no se pueden lavar en la lavadora, en general no se recomienda lavarlos bajo el agua. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
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Nota: 3 de 5
ESTE NO ES EL COLOR PEDIDO. PEDIDO NEGRO RE9U MARRON
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Podemos confirmar que el sombrero que ha pedido es de color burdeos y no negro. Por favor, compruebe su factura. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Mi cuenta de cliente aparecía como si no tuviera puntos, así que no pude utilizarlos.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su fidelidad. Sus puntos fueron convertidos el 19/12, usted tuvo que copiar el código dado en su cuenta y pegarlo en su cesta. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Entrega prevista antes del 25 de diciembre, lamentablemente recibida el 27.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos observado que el transportista no prestó servicio y nos gustaría disculparnos por ello. Los gastos de envío han sido reembolsados. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
En el momento de la entrega, el paquete estaba abierto.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. En ocasiones, los paquetes son controlados por el servicio de aduanas francés. Le pedimos disculpas por ello. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 2 de 5
Creía que había pedido un bordado personalizado en la gorra que había encargado. ¿Qué ha pasado?
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Le confirmamos que la gorra se ha pedido sin personalizar. Debería haber hecho clic en la casilla "añadir firma (+9)". Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
No recibí ningún aviso de Correos (de que había sido entregado) en mi buzón. Sólo un aviso con todos los anuncios en mi PC.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Al tratarse de un envío "Colissimo", el paquete es depositado en el buzón por su cartero como su correo habitual, por lo que no es necesaria ninguna información adicional sobre la entrega. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 2 de 5
Buenas noches, un sombrero está muy bien, pero el segundo ya se ha deshecho después de 2 días.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su comentario. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
Mi correo electrónico con preguntas sobre la primera gorra no recibió una respuesta satisfactoria. Por desgracia, la primera gorra no me quedaba bien y tuve que pagar unos 7,00 por la devolución de esta gorra por correo certificado. Me hubiera gustado recibir una etiqueta de devolución prepagada. Afortunadamente, la gorra que pedí más tarde ahora me queda bien. Por lo tanto, sólo una calificación satisfactoria.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Headict envía gratuitamente los pedidos superiores a 75 euros. Sin embargo, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Toda la información sobre devoluciones y cambios se encuentra en https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Saludos cordiales del equipo Headict.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
Por favor, no saquen conclusiones de estos pocos puntos para Headict, la mercancía se envió rápidamente, pero con el proveedor DPD, aunque se dio la dirección correcta (según DPD) el proveedor no la encontró, y yo vivo en una vía nacional. Desgraciadamente, nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía sobre el viaje de vuelta
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Respuesta de HEADICT
Hola, lamentamos que DPD no haya podido encontrar su dirección. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] en cualquier momento. Su paquete está en camino. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto llegue el paquete. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Es el colmo para un sitio web "especializado" en sombrerería. Tengo una talla 58, así que pedí mis 3 productos en talla "media" 58-59. Los 3 llegaron en talla 59, a pesar de que estas marcas ofrecen la talla 58. Los 3 llegaron en la talla 59, a pesar de que estas marcas ofrecen la talla 58. Las imágenes de la página web no son suficientes para estimar correctamente el volumen y el material.... En resumen... en el futuro, compraré en tienda.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Como se indica en el sitio web, la mayoría de los productos son de doble talla: M = 56/57, L = 58/59, ... Y la talla más grande aparece siempre en la etiqueta. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No es la primera gorra que compro en la página web. Los primeros se entregaron con una bolsita, lo que fue un detalle. Todos mis demás pedidos han sido sin... por qué... es una pena. Mi último pedido, 4 gorras, 2 adultos y 2 niños, sí equipo a toda la familia. Por más de 75 euros de mercancía, todavía ninguna bolsita de lona, sólo un simple papelito.
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Gracias por su lealtad Víctima de nuestro éxito, estamos fuera de stock de bolsas de lona, estos están previstos para el otoño ; -)
A
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Nota: 2 de 5
La fabricación china no es buena
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Si el producto no satisface sus expectativas, por supuesto puede devolverlo para obtener un reembolso. Encontrará el procedimiento en el siguiente enlace. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado por la relación calidad-precio de este artículo.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Si no está satisfecho con el producto que ha recibido, puede devolverlo. Por favor, consulte el siguiente enlace para más detalles. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Es una pena que no se pueda elegir la talla exacta. La talla 60 queda mejor que la 61, pero ambas son como 1 opción, XL
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A
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi artículo, a pesar de que pagué por la entrega rápida en mi domicilio. Sigo esperando.
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Gracias por su pedido. Su paquete ha sido depositado en un punto de recogida de paquetes, por lo que le pedimos disculpas. Por supuesto, le hemos reembolsado los gastos de envío. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Paquete todo abollado, roto, a pesar del gran número de enlaces (afortunadamente) El sombrero era más, pero es un regalo A seguir en uso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Producto personalizado, imposible de cambiar. El primer envío fue perfecto, pero en respuesta a una solicitud de cambio recibí mi gorra sin su hermosa protección headict.com y en una caja más pequeña y aplastada. Después de unos cuantos correos electrónicos, que dan la impresión de hablar con un ordenador, no me concederán ningún gesto comercial, así que no me siento muy sereno para mi próximo pedido.
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Le recordamos que ha devuelto un producto personalizado. Sin embargo, como se indica en nuestras condiciones de venta y cambio, los productos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El tiempo entre el pedido y la entrega fue un poco largo. La calidad de la personalización me decepcionó un poco.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Nunca antes había sufrido tanto con un pedido por correo. El retraso en la entrega debido a una huelga francesa es comprensible, pero no recibir respuesta a muchos correos es simplemente nauseabundo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El producto recibido no es el producto pedido. Para devolver este último, tendrá que pagar los gastos de colisimo, ya pagados una vez para la entrega.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] para resolver este problema. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
falta la entrega gratuita para llevar el sitio al siguiente nivel
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Los gastos de envío son siempre gratuitos a partir de 75 euros. Un cordial saludo. El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, he recibido un correo electrónico para dar mi evaluación, pero todavía no he recibido mi parcel....
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Su paquete es sin embargo anunció entregado desde 29/11/2018. En caso de no recepción, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través de [email protected] Atentamente, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
El envío de devoluciones no está bien regulado y es extremadamente caro
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A
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Nota: 3 de 5
Pedido en talla 58 - recibido en talla 59.
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Hola, gracias por su comentario. Las tallas propuestas en el sitio web son dobles: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La talla recibida (L) corresponde a la talla pedida. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 3 de 5
Pedido conforme pero plazo de entrega no respetado (Además entregado en un relé de recogida 24/24... Mucho más fácil que en casa)
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Su pedido se realizó el 19/11 y se envió al día siguiente a un punto de relevo. La entrega tardó 48 horas. Por lo tanto, nuestros compromisos se cumplieron a pesar de un periodo de tránsito intenso. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
Nada de lo que quejarse en cuanto a entrega, calidad de los productos entregados y precio. La única pega, y no menor, es la personalización de las gorras. Aunque el bordado de la parte delantera está muy bien hecho, el bordado del lado que va ladeado al final de la escritura es indigno. ¿Por qué va en diagonal? ¿Por qué no se me avisó de esto cuando iba recto en el diseño? Muy decepcionado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Nada
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
Un artículo pedido y pagado hace más de 10 días aún no ha sido entregado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Lástima de gorro, para nada como en la foto, demasiado corto, realmente decepcionado, supongo que la foto es subjetiva, claro, pero parecía mucho más grande, además, os aseguro, que yo talla pequeña de cabeza, me dije, "lo hará aún más grande", pues para nada, lo siento por quien tenga una talla de cabeza "normal". triste para un producto a 25 balas mini.
Opinión traducida
Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] Atentamente, El equipo de Headict.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Me enviaron una talla demasiado pequeña. Los precios están en dólares americanos, pensé que eran dólares canadienses. El color no combinaba.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Los datos introducidos por los clientes al realizar un pedido no pueden modificarse durante el proceso de preparación del pedido. Como intercambiamos por correo electrónico, reconocemos el error por nuestra parte y pedimos disculpas por ello. Le hemos ofrecido devolver el producto para obtener un reembolso completo. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Respecto a headict no tengo nada de que quejarme, los productos son de primera. Por otro lado cometí el error de coger la entrega tnt 24h / me lo entregaron en 4j, después de una multitud de llamada hacia tnt ni nos dijeron nada, la gente decía que se me pasara pero no fue nada, ni aviso de paso, ni llamada, y estaba en casa en breve nulo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos observado que TNT no prestó el servicio y nos gustaría disculparnos por ello. Acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
el color de la gorra no coincide con la descripción ni con la foto... el producto se designa como lino negro, por lo que uno esperaría que fuera negra, pero en realidad es completamente gris después de devolver el primer modelo, que no coincidía con la talla, me rindo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Más opciones de colores para los artículos.
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Cuenta suspendida
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