Hola, sólo pongo 4 de 5 para la entrega y el servicio al cliente para distinguir con un 5 la calidad de los bienes que son realmente muy bien hecho, pero todo fue perfecto ... así que gracias
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A
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Nota: 3 de 5
Hola Señor / Señora, no he recibido mi paquete, mi cartero belga habría dado el aviso a otra casa, y esta otra persona ha sido retirado su paquete y establecer apropiado. Así que es difícil para mí poner un aviso sobre la mercancía Buenos días te envié un correo electrónico ayer acerca de esta historia desafortunada........
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A
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Nota: 4 de 5
Hola No hay grandes preocupaciones, más opciones sería una ventaja
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Nota: 4 de 5
Me decepciona un poco la forma de la tapa, pero el texto añadido es genial.
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A
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Nota: 1 de 5
Mercancía nunca recibida ? pedido y pago desde el 19 de julio de 2017 y ya es 27 de julio ??? Lo siento, realmente decepcionado ?
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Respuesta de HEADICT
Hola, Su pedido fue validado el 19/06/2017 y enviado al día siguiente. Nos pusimos en contacto con los servicios postales y abrimos una investigación, de hecho es posible que para un DOM el paquete fue interceptado por el servicio de aduanas para un control. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y página web, sin embargo deberíais ofrecer varias tallas de gorras. La mía me queda un poco grande
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Nota: 4 de 5
Pedí 30 gorras snapback para un club deportivo. Las gorras tardaron en llegar más de lo previsto. Sin embargo, el efecto sorpresa se produjo cuando llegó el paquete. El logotipo del club, que tiene partes muy detalladas, estaba bordado de forma absolutamente brillante. Hay que dar un plus al minorista por su servicio. Incluso cuando tuve preguntas el sábado por la tarde, me respondieron rápidamente.
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Nota: 4 de 5
Realmente de primera
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Nota: 4 de 5
top
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Geverifieerde koper
Nota: 3 de 5
Estoy esperando el envío de vuelta , tardando mucho
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A
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Nota: 4 de 5
Pedido conforme. Necesito cambiar un gorro que me queda grande y cuando miro el precio en la página web, ha subido en 8 días y voy a tener que pagar la diferencia. Esto no es normal en un cambio estándar. Es la primera vez que veo esto en un sitio web. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos comprobado tu pedido y lo hemos comparado con los artículos de la web y podemos confirmarte que los precios son los mismos que los aplicados hace 8 días. Estamos a la espera de su devolución, que se tramitará en un plazo de 48 horas. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
rápido, agradecí la bolsita en la que estaba mi gorra . top
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G
Geverifieerde koper
Nota: 4 de 5
Compré una bonita boina fred brown de Flechet (gorra plana), buen ajuste. Entrega relativamente rápida, satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
Pedí un PANAMA talla L y recibí un PANAMA talla XXL, así que lo devolví por Collissimo y estoy esperando impacientemente que me envíen de nuevo un PANAMA talla L. Me permitiré hacer una nueva evaluación en ese momento.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Hemos recibido tu devolución y nos gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Efectivamente se trató de un error por nuestra parte al preparar el pedido. Hemos enviado la gorra correcta y le hemos reembolsado el 30% del importe de su pedido. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
La gorra Stetson que se anuncia en headict.com como fabricada en Alemania, con una etiqueta "made in China", es sencillamente mentira, y el precio -39- está totalmente injustificado.
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Respuesta de HEADICT
Hola, efectivamente esta referencia acaba de cambiar de país de fabricación y hemos realizado los cambios necesarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 4 de 5
Lamentablemente no hay entrega súper rápida, pero la entrega fue más rápida de lo indicado en el sitio. Top Caps prolijamente en bolsa de tela y caja y entregado. Calidad correcta.
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A
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Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo. 2 días antes del día del padre Sombrero bien protegido y empaquetado para el transporte. Calidad del sombrero, me lo esperaba mejor, demasiado blando para mi gusto hubiera preferido más rígido. Al mismo tiempo es papel reciclado, no lo había visto antes de hacer el pedido. Atentamente Patrick
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G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
El producto que pedí resultó ser demasiado pequeño después de la entrega. Y eso que lo había medido de antemano siguiendo las instrucciones de la página web. Los gastos de envío son de 5,50 euros. Para devolverlo hay que pagar 10,75. En total, he pagado 16,25 por absolutamente nada.
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A
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Nota: 4 de 5
El único inconveniente es que a muchos clientes les gustaría tener una gorra bordada con su propio logotipo, pero esto no es posible, ya que hay que pedir un mínimo de 10 gorras.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Añadir un nuevo tipo de letra o logotipo requerirá una mañana de trabajo en el software y la calibración de las máquinas, lo que explica el pedido mínimo de 10 ejemplares o un ejemplar considerado como prototipo con un coste de 99. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Es una pena que sólo se suministre una bolsa protectora por cada 2 tapones pedidos.
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Respuesta de HEADICT
Hola, la bolsa de lona "Headict" suministrada con los gorros está pensada para protegerlos durante el transporte. También es una buena idea reutilizarla en casa para mantener sus gorros libres de polvo. Tenga en cuenta que podemos añadir hasta cuatro gorros por bolsa. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado con mi contacto con el servicio de atención al cliente. Quería personalizar una gorra con "caracteres especiales" y no fue posible hacerlo salvo como prototipo. Opté por una traducción con el clásico abcde... No es exactamente la gorra que quería, pero la calidad sigue siendo impecable y el embalaje en una pequeña bolsa de lona es de primera.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Simplemente especificamos que los bordados realizados a partir de una tipografía o logotipo que no figure en nuestro módulo se realicen a partir de 10 copias, ya que será necesario calibrar nuestras máquinas y software. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Pedí dos veces seguidas un sombrero que no me quedaba bien (demasiado pequeño) a pesar de que conozco mi talla y tuve cuidado de pedir la talla correcta (60): la primera 55-60 no me cabe en la cabeza, la segunda 60 me queda en la parte superior de la cabeza y no me queda bien. Muy decepcionada.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Efectivamente, los cortes y los motivos pueden cambiar en función de los modelos propuestos en el sitio y, en particular, los de la marca Brixton. Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 4 de 5
Para cambiar un producto, tienes que enviar un correo electrónico, pero no recibes respuesta. No hay devoluciones gratuitas. Los productos son de primera pero el servicio podría ser mucho mejor.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con el servicio de devoluciones.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Bien en sí mismo, pero mi sombrero es demasiado pequeño y devolverlo no es una opción en una cantidad de 30 euros que parece que pagar 18 euros de retorno que es realmente una cantidad ridículamente alta ... es parte del servicio me parece a mí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Satisfechos como siempre, a pesar del elevado precio.
Creemos que hay que revisar la fidelización de los clientes (el sistema de puntos no fideliza).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Tuve que luchar para que me entregaran el pedido antes de irme de vacaciones por falta de existencias, o al menos eso me dijeron... Sentí la buena voluntad y la intención de mi interlocutor pero fue un contratiempo... Gracias por las diademas de corcho... todo está bien... ya podemos disfrutar de la cimfirt que nos traerán los sombreros a mi mujer y a mí... Gracias....
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como te dijimos por teléfono, tenemos un sistema de reposición semanal con Stetson, y aunque está pedido al proveedor, garantizamos la entrega de tu sombrero antes de que te fueras de vacaciones. Atentamente, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 2 de 5
Tapas de muy mala calidad y mal servicio de devolución
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Respuesta de HEADICT
Estimado, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de [email protected] si tiene algún problema con su pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
2 días de retraso en la entrega, pero aparte de eso ningún problema. El producto se ajusta perfectamente a la foto.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Tras ser enviado el 08/06, se intentó entregar su paquete el 10/06. Ante la imposibilidad de acceder a la dirección de entrega, su paquete fue entregado al conserje 48 horas más tarde. Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
gratamente sorprendido por la calidad de sus servicios
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Nota: 4 de 5
Un par de fallos menores
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Nota: 2 de 5
El producto en sí es muy bueno. Sin embargo, llegó con 5 días de retraso, ya que había pasado el cumpleaños y era el regalo previsto... Por lo tanto, estoy insatisfecha con el servicio pero no con el producto. Les aconsejo que lo planifiquen con antelación.
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Hola, hemos contactado con los servicios postales y nos confirman que su paquete ha sido entregado 48 horas después del envío, es decir, dentro del plazo previsto. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 2 de 5
Hola, acabo de recibir mi pedido y no estoy satisfecho porque falta un bordado en la parte trasera de la gorra y en el lado derecho.
Saludos cordiales M.Barrère.
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Como se indica en su factura, sólo se ha validado el texto frontal. Es necesario validar las personalizaciones laterales y traseras para que se tengan en cuenta. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
El único inconveniente es que el coste de devolver un producto para cambiarlo corre a cargo del cliente, lo que, sumado a los gastos de envío iniciales, aumenta considerablemente el precio final.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El producto es muy pequeño para ser un 59, y de tan mala calidad que aún me pregunto si es un auténtico Borsalino.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Podemos garantizarle que el sombrero que nos ha enviado es de la marca italiana Borsalino. La ligereza y finura del fieltro de conejo pueden resultar sorprendentes. Aún así, le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de [email protected] Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 3 de 5
la entrega tarda demasiado y cuesta demasiado. Si es así, debe indicarse en la factura o, mejor aún, mostrarse en la pantalla.
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Hola, Para los productos personalizados (bordado o grabado láser), los plazos de entrega son de un máximo de 10 días antes de la entrega. Encontrará los detalles en la cabecera del módulo de personalización. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 4 de 5
Normalmente siempre estoy satisfecho, pero en mi última gorra snapback personalizada noté algunos fallos, estaba un poco mal cosida. ...y es una pena que no podamos personalizar la etiqueta dorada que se coloca en la gorra para que parezca más real.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Si tiene algún comentario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Las pegatinas de las viseras de nuestras gorras personalizadas son creadas por nosotros en una tirada mínima de 5000 unidades. Atentamente, El equipo Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Decepcionado, pensé que tendría una bandana más gruesa. Además, no pone made in USA, sino designed in USA. ¿Dónde se fabrican entonces, en China? - No hay paquete de regalo, ya que el embalaje es bonito y está reservado para las fiestas de Navidad.
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Respuesta de HEADICT
Como la bandana está hecha de algodón orgánico, será naturalmente fina y, de hecho, está fabricada en Asia. En respuesta a su petición antes del envío, le hemos proporcionado una bolsa de tela para proteger su pedido.
Cuenta suspendida
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