El problema es que no se cumplen los plazos de entrega. Anuncian en el sitio "producto disponible", en un plazo de 48 horas. Luego, al hacer el pedido en el sitio (4 de marzo), dicen 10 días, que se convierten en 2 semanas (paquete disponible el 19 de marzo). En cambio, si entregas en 15 días, ¡dilo claramente! De lo contrario, perderás la confianza de los clientes.
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Nota: 4 de 5
La ruta del producto fue bastante difícil de seguir, pero al final todo salió bien. Así que estoy satisfecho.
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Nota: 4 de 5
Siempre es un placer recibir sus artículos, que son estupendos. La entrega tarda un poco, pero la paciencia no es mi punto fuerte.
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Nota: 3 de 5
Hola, no soy de las que se quejan pero como aficionada a las gorras, me gustaría decirles que la que pedí estaba mal diseñada (bordado mal hecho). Personalmente, hubiera preferido un poco más de profundidad...
Espero que mi comentario ayude. Un saludo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Hola, la gorra llegó bien, pero estoy decepcionado porque el elástico está suelto por detrás y alrededor de la gorra, es la 2ª gorra que os encargo, la primera era buena pero la segunda no tanto. Sinceramente, no sé si recomendaré vuestra página. Atentamente
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G
Geverifieerde koper
Nota: 4 de 5
no se podía ver donde estaba el tapón. no había track and tracé. tardó mucho tiempo, en sí no está mal estamos mimados con un servicio demasiado rápido. pero como no se sabía donde estaba el paquete me pareció un poco tenso. contactar con vosotros no fue rápido de encontrar.
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por el pedido. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente desde la cesta o el pie de página de la web. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
Aún no he necesitado el servicio de atención al cliente.
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Nota: 2 de 5
devolución gratuita por favor y diga más claramente que tiene que venir de tan lejos
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Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su comentario. Todos los detalles sobre devoluciones y cambios están disponibles en el pie de página y en su cuenta. Quedamos a su disposición. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Rápido
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Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado porque no recibí una funda protectora para el capuchón.
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Nota: 1 de 5
HEAD341331 se envió el pasado 5 de marzo. Ahora, a 16 de marzo, el paquete aún no ha sido entregado. Según IMX, su estado es desconocido. Espero que este mensaje pueda ayudar a garantizar que el paquete se sigue entregando o se devolverá el precio de compra. Frank van Mosseveld
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por el pedido. El paquete está a su disposición en una oficina de correos. Por favor, compruebe el enlace de seguimiento de Post NL. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
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Nota: 1 de 5
Malo. Nada entregado hasta la fecha. Un mensaje hace dos o tres semanas diciendo que estaría en camino.
Su encuesta es más rápida que el servicio y la entrega.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su mensaje. Como se menciona en el sitio web, necesitamos de 7 a 10 días para productos personalizados. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
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Nota: 1 de 5
La entrega tardó una eternidad (>14 días) y su empresa está ilocalizable; el color de la gorra no coincidía con la especificación. Nos han perdido como clientes.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Sin embargo, necesitamos más tiempo para personalizar los artículos. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de 10 días, así que todavía no puedo dar una opinión. Solo que ya ha pasado mucho tiempo.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, Gracias por su atención. Confirmamos la entrega de su paquete. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Entrega estimada en la web entre 24 y 48 horas y me lo entregaron 13 días después.
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Nota: 1 de 5
No he recibido nada
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Su paquete está siendo despachado en la aduana. Los trámites administrativos entre Francia y Canadá requieren cierto retraso. Su paquete será entregado en breve. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega en Suiza para 2 artículos.
Demasiado largo (más de 10 días).
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Como el paquete procede de un país no perteneciente a la UE, tiene que pasar el despacho de aduanas, por eso tarda tanto. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 1 de 5
pedido 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM todavía no recibido después de correo de 9March WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Estimado, faltaba el número de la casa y no recibió el paquete. Siguiendo sus instrucciones hemos procedido al reembolso íntegro de su pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Muy buena capacidad de respuesta a pesar de los altibajos
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Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad a un precio muy atractivo, muy recomendable.
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Nota: 4 de 5
2º pedido, Productos muy buenos excepto que la gorra pedida se tenía que ajustar con una regla y la recibimos con una cinta de velcro, que no es lo que se ve en la foto...¡una vergüenza!
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su comentario. Los cierres están pensados para tallas grandes de niños. Las gorras de la talla "TODDLER" (bebé) tienen siempre una lengüeta de cierre sin metal. Saludos cordiales, El equipo Headict
A
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida, con excelente seguimiento del pedido. La gorra que recibí estaba sucia (rastro negro en la tela beige).
Muchos hilos y costuras que volver a cortar.
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Nota: 2 de 5
No he recibido los colores que solicité
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Gracias por su comentario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para organizar un cambio. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Acepté la entrega en el punto de relevo porque era más rápido. Al final, sin noticias del punto de relevo después de ocho días. Fui allí y el paquete me estaba esperando. No hay notificación, pero probablemente sea de La Poste. En cuanto al sombrero personalizado, muy buena calidad y buen producto. Nada negativo que decir.
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Hola, el paquete no estaba flasheado cuando llegó a la oficina de correos. Le pedimos disculpas por ello. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, entrega en el día indicado.
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Nota: 4 de 5
Gran producto, pero no hay información de seguimiento de la entrega y no he tenido ningún trato con el servicio de atención al cliente, así que no tengo una opinión especial.
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Hola, Podemos confirmar que el enlace de seguimiento le fue enviado por Correos el día del envío. Lo más probable es que haya sido enviado en su SPAMS. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
Falta el logotipo con el nombre en el lateral
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Estimado, gracias por su pedido. Como se menciona en la página web, usted tiene que hacer clic en "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" antes de poner los artículos en su carrito. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
El producto estaba bien, pero la entrega se retrasó bastante
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Nota: 4 de 5
Artículos bien recibidos, por mi parte una de las dos gorras no es del color que había elegido pero la adopto igualmente.
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Gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para corregir el error si es necesario. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecho con los productos, gran calidad!
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Nota: 4 de 5
Entrega tardía pero gran atención al cliente. Y el producto tiene muy buena relación calidad-precio
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Nota: 4 de 5
Producto según lo esperado. Muy bueno.
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Nota: 2 de 5
Sigo esperando, pero vuelvo a intentarlo.
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Hola, Nos gustaría confirmarle que hemos tenido en cuenta su solicitud de inmediato y que resolveremos el problema en un plazo de 24 horas. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
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Nota: 4 de 5
Excelente servicio. La calidad de las gorras es bastante barata. Pero el bordado es precioso.
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Nota: 3 de 5
Producto desgraciadamente demasiado pequeño. Procedimiento de devolución poco claro y caro (hay que enviar el producto a Francia). La página web dice que hay que enviar un e-mail y en respuesta al e-mail después de unos días me remiten a la misma sección de la página web donde dice que hay que enviar un e-mail. Las devoluciones aún se están tramitando, así que aún no puedo decir nada al respecto.
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Nota: 4 de 5
Ya he enviado 2 solicitudes de nueva factura, aún no la he recibido
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Nota: 4 de 5
Justo a tiempo
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Nota: 3 de 5
La calidad percibida del producto es decepcionante. No se trata de la gorra, sino de la insignia de fieltro. De hecho, el escudo era el principal atractivo de esta gorra. Es extremadamente fina y sin relieve, en una palabra más que decepcionante para un producto de 25. ¡Estoy muy decepcionada! No devolveré el producto ya que fue un regalo de mis hijos... pero no volveré a comprar en su sitio.
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Hola, Hacemos todo lo posible para proporcionar la mayor cantidad de descripciones posibles en nuestras fichas de producto y se indica claramente que la gorra solicitada tiene un parche de fieltro impreso. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Atentamente, El equipo de Headict
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Es la 1ª y última vez que hago un pedido a esta página. Se ha cobrado el importe de los artículos pero aún no los he recibido... A pesar de varios recordatorios. Sitio a evitar, ¡no lo recomiendo!
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Es cierto que has sido víctima de la pérdida de un paquete y lo sentimos mucho. No obstante, hemos tenido en cuenta su petición y le enviaremos un nuevo paquete por mensajería urgente en un plazo de 24 horas para que pueda recibir sus sombreros. Atentamente, El equipo de Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Insatisfecho con la entrega, pero gracias al servicio de atención al cliente del sitio por hacer lo necesario.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. Saludos cordiales, El equipo de Headict
Cuenta suspendida
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