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basado en 10034 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Paquete entregado en otra dirección.
Muy buen precio en general y artículos que corresponden al pedido. \r Gastos de envío demasiado altos hacia Bélgica.\r Tiempo de preparación del pedido antes del envío relativamente lento (1 semana) debido al período de rebajas.
Muy buen precio en general y artículos que corresponden al pedido. Gastos de envío demasiado elevados hacia Bélgica. Tiempo de preparación del pedido antes del envío relativamente lento (1 semana) debido al periodo de rebajas.
Embalaje limitado para un casco frágil
Embalaje limitado para un casco frágil
Plazo. No respetado sin avisar al cliente
Plazo. No respetado sin avisar al cliente
Los esquís pedidos fueron empaquetados demasiado ligeramente y, por lo tanto, fueron un poco dañados: por lo tanto, desaconsejo pedir cosas relativamente frágiles
Artículo no conforme, lo devolveré lo antes posible
El sitio está muy bien hecho, encontré exactamente lo que buscaba. Sin embargo, no fui avisado de la entrega en el punto de recogida, tuve que contactar a Hawai Surf para saber dónde estaba la entrega
Pedido recibido rápidamente, RAS. Producto conforme, bien embalado. Pero la entrega con DPD... sigue sin ser puntual a pesar del servicio PREDICT, y el repartidor que se niega a subir 3 pisos para realizar la entrega...
Foto del sitio no contractual... El leash se suponía que era todo negro, al final es un tablero de ajedrez blanco y negro. Una pena.
Hola, su sitio es muy interesante, sin embargo, mi pedido al llegar, el embalaje estaba completamente roto, así que muy decepcionado
He pedido un producto, pero he recibido otro casi equivalente, sin el menor mensaje o aviso por parte de Hawaii Surf. Sin embargo, había pedido varias veces en este sitio. No lo haré más.
Producto llegado en buen estado Sin embargo, no asegurado en el embalaje Sin espuma o papel burbuja de protección Ningún sms o correo para avisar de la llegada Plazo largo de 3 semanas Personal agradable, sin embargo instalación respetada
Descripción del producto no lo suficientemente precisa
Todavía no he recibido mi pedido. Tres días de retraso. ¡Una pena para Navidad!
Producto de muy buena calidad, problema de entrega (entrega prevista en 48h, al final casi 1 semana y media « en periodo de fiestas »)
No se respetan los plazos
Artículo conforme pero problema en el lugar de entrega. ¡El artículo no llegó al punto de recogida seleccionado sino a otro en la ciudad vecina!
Envío muy rápido, pero la tabla estaba un poco dañada
No estoy muy satisfecho con mi pedido. Olvidaron el antirrobo y el cordón de cierre estaba roto, en una chaqueta que cuesta 320€, espero una calidad impecable, no estoy comprando una chaqueta de segunda mano. Estoy esperando ver si hawaiisurf se hará cargo de su servicio postventa. Por el momento no recomendaría su sitio a mis amigos y colegas
Plazos de entrega no respetados
No entiendo su opinión, el pedido se realizó el domingo 9 y se entregó el miércoles 12. Como se indica generalmente en nuestros horarios, pero también en los Términos y Condiciones aceptados al realizar el pedido, estamos cerrados los domingos y lunes.
Las compras del fin de semana se tienen en cuenta y se prevén para el envío el martes siguiente. Lo que fue el caso de su pedido, entregado al día siguiente en menos de 24h después del envío.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Pedido realizado el 05/12 enviado el 07/12 opción 24h/48h pero aún no recibido el 12/12. No es culpa de Hawaïsurf sino del servicio de entrega. Veremos el estado del paquete. Pero por ahora no hay opinión.
Correo enviado para saber si el pedido ha sido enviado. Respuesta rápida y envío hecho de inmediato
Siempre es después de hacer nuestro pedido que recibimos un cupón de descuento....
Un poco decepcionado de que el traje pedido no estuviera embalado, tengo la impresión de que estaba en demostración
Si necesitas una referencia muy particular, es mejor llamar, porque no la encontrarás en el sitio.
Antirrobo no retirado
El conjunto de productos presentes en la tienda no están disponibles en el sitio. Cambio de software que impide las reducciones FFRS en directo pero en diferente. Respuestas y consejos telefónicos profesionales y comprensivos
La búsqueda de productos es bastante simple
Hola, artículo ok pero problema de comunicación con la entrega en punto de recogida. Plazo superado y sms de recordatorio antes del sms inicial!!! Lástima.
Embalaje rasgado y pegado groseramente, para un regalo de Navidad es muy mediocre. Respuesta al correo sobre el lugar de entrega recibida una vez entregado el paquete... Poco útil al final. Sin embargo, entrega rápida y conforme.
La página de pago por tarjeta no funcionó durante varios días, el equipo de Hawaiisurf o su proveedor informático tuvieron dificultades para resolver el problema que era inestable. Mi compra se retrasó una semana, no recibí un gesto comercial, especialmente porque el artículo vio su precio bajar al día siguiente de mi pedido. El transportista (DPD) nunca me informó de la entrega del producto en punto de recogida, el número del paquete era desconocido.
Problema de validez de los cheques regalo, problema de seguimiento del pedido (sin retorno automático, paquete no identificado)
Entrega rápida pero dudo que el artículo haya sido verificado antes del envío
Le agradecemos por su comentario, ¿ha notado algún defecto en la chaqueta? ¿O nos han penalizado con 3 puntos sobre 5 por una duda infundada?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Mi pedido no llegó en la fecha precisa. Había solicitado un reembolso de mis gastos de envío que no tuvo respuesta
Sin problemas mayores pero dificultad para encontrar información para pedir la talla más adecuada según la marca de patín
Fecha de recepción entre el 5 y el 6 Recibido el 9 ¡Imposible saber dónde está el paquete!
Bien