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basado en 10034 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Problema de envío y luego de entrega; plazo no respetado en absoluto y sin compensación...
Recibí mi paquete dañado.
Entrega rápida y sitio OK. La entrega a Bélgica podría ser gratuita (para un pedido de este monto... como en muchos otros sitios). El sitio debería permitir pedir un artículo que ya no está en stock (indicando el plazo) porque actualmente, los artículos simplemente no aparecen. Así que no sabemos realmente si es un artículo que puede estar disponible o no... por ejemplo, un gancho del spoiler para fr1 talla 43. Y no tengo muchas ganas de verificar todo el tiempo si el artículo aparece en la lista...
Entrega rápida, bien empaquetada, pero un poco cara (25€ por un pedido de más de 100...). Algunos sitios de venta en línea ofrecen más fácilmente envío gratuito ...
Este tornillo no es adecuado para mi camión. ¿Hay alguna manera de que me reembolsen?
Embalaje muy simple, el skate recibido ya un poco dañado, esperaba un poco más de protecciones dado el precio
Regular hice un pedido de 2 pares de calcetines y solo recibí uno!!!! el otro fue comprado antes de que llegara mi cheque aunque había pedido 2, no está bien
Un artículo en stock en el sitio ya no estaba disponible en realidad, afortunadamente buen servicio al cliente que me ofreció varias opciones.
Entrega rápida, nada que decir. Sin embargo, las tablas de skate ofrecidas no parecen estar almacenadas correctamente, ya que la que compré tenía varias rayaduras visibles, incluso marcas de marcador negro destinadas a camuflar los defectos, lo cual está al borde de la deshonestidad. ¡A mejorar entonces!
Me disculpo por el estado de la tabla recibida, desafortunadamente era la última en stock de este modelo, ¿la tabla estaba destinada a ser colgada?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Siempre había el antirrobo en el bolsillo de la chaqueta en la recepción, y dañé la tela al quitarlo - ¡qué pena para una chaqueta de ese precio!
Entrega satisfactoria, decepción con una pieza del producto.
Me falta un bloque de cera, de lo contrario entrega rápida (es la primera vez que me pasa)
¡falta de talla!
Entrega con un día de retraso. Sin embargo, tras mi correo, para saber dónde estaba mi pedido, recibí una respuesta rápida y se me ofreció una solución.
Entrega a tiempo, producto montado correctamente... o casi, el grip de mi tabla está mordido por un lado. ¡Una pena para un producto nuevo!
Creo que el sitio está bien hecho, pero el seguimiento no es lo suficientemente detallado, especialmente cuando te dicen que el pedido llega en tal fecha y no está allí hasta 2/3 días después.
Me disculpo por la entrega de su pedido, como se explicó durante su llamada a la tienda, tuvimos un caso excepcional el jueves 15/09 porque el conductor sustituto de DPD no pasó en absoluto a recoger los pedidos, solo pudimos entregar su paquete a la mañana siguiente, viernes 16/09..
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
El sitio está bien pero con un error de stock y la entrega se retrasa 7 días
Me disculpo por el retraso en su pedido, mis colegas tuvieron que esperar la nueva recepción de Secrid para enviarle la billetera que faltaba.. desafortunadamente no podíamos enviarla antes.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Artículos de buena calidad, entrega rápida
Entrega rápida. sin embargo, el embalaje fue malo. desmontaron la placa rompiendo el tornillo en el espaciador para desmontar el freno. la placa se movía en el paquete sin protección, por lo que está rayada. y cuando lo señalamos en el sitio, no hay respuesta... al final, 2 estrellas habrían sido suficientes
Retraso de una semana en la entrega. Un error que puede ocurrir. Los otros pedidos se habían realizado bien. Los productos son perfectos, conforme a mis expectativas.
A 299,99€ la pareja de patines, habría apreciado enormemente desembalar un producto nuevo, no abierto, no desgastado y cuyas ruedas no hayan rodado ya... A pesar de un sitio web y un seguimiento de paquete bien diseñado, mi sentimiento sigue siendo mixto para mi primer pedido en el sitio...
Lamento si la pareja recibida tenía alguna marca de prueba en la tienda, al tener una tienda física tenemos clientes que pueden probar los artículos, los productos pueden estar abiertos y haber rodado unos diez metros estando nuevos.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Les envié un correo la misma noche para agregar 2 toises que había olvidado, pero no he recibido respuesta de su parte. No quería pagar gastos de envío
El sitio está muy bien hecho y el pedido es fácil. Desafortunadamente, no recibí un sms cuando mi pedido llegó al punto de recogida, así que esperé... De lo contrario, el pedido llegó al punto de recogida en menos de 24 horas.
Grip mal colocado en la tabla.
Pedido no enviado el mismo día como se anunció. Hice el pedido a las 11, todavía no ha sido enviado hasta hoy...
Nos disculpamos por el retraso en la preparación de su pedido, uno de los productos del pedido tuvo que ser reemplazado porque había una pequeña marca en la carcasa de plástico.
Su pedido fue enviado el 13 de agosto de 2016, que era un sábado, como los transportistas no trabajan el fin de semana, su pedido fue recogido el lunes 15 de agosto de 2016.
Le agradecemos por su paciencia.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF
Los plazos de entrega no se respetan, nos prometen una entrega en 24h en punto de recogida, pero en realidad ya han pasado más de 6 días y todavía no he recibido nada... Y no es la primera vez que esto sucede.
MINOT (JACADI), una pieza 18M y 24M? Aquí está la dirección : 25, rue Louis Le Grand 75002 París FRANCIA Tel. +33 1 53 43 97 36 Y una pieza extra para nosotros en 12M para FEDOR y 3Y para FLAMMEBIS.
No hay ficha técnica en muchos artículos. Ej: rodamientos de bolas. Así que vamos a otros sitios. Encontramos una ficha técnica precisa y ustedes pierden un cliente.
Plazo demasiado largo para restablecer el sitio accesible durante un mal funcionamiento
El plazo de recepción no se ajusta a lo que se anunció. Bueno, admitamos que estábamos en periodo de rebajas, el retraso podría venir de ahí, pero, por otro lado, ¡una respuesta a mis 2 correos habría sido apreciada! El primero para estar informada sobre el seguimiento del pedido y el segundo para avisarles que habían enviado mi pedido en duplicado y que procederé a devolver este segundo paquete. ¡Ni un gracias, nada de nada! Así que mejoren su servicio al cliente.
Entrega por tnt = cero ligero error en la dirección (calle en lugar de avenida) El pedido no ha llegado a pesar de toda la información adicional proporcionada. Tuve que ir a recogerlo a un punto de recogida a pesar de los 6€ pagados para recibir el paquete en casa!
+ : Producto recibido rápidamente en el punto de recogida, conforme a mi pedido, buen precio. - : elegí el pago en 3 plazos, por lo que no tengo la devolución gratuita. Me parece una pena tener la devolución gratuita solo si se paga a través de Paypal. Dudé mucho antes de comprar.
Debería añadirse una opción que permita verificar si la ciudad corresponde al código postal
Buen precio, buen producto, pero sin sobreembalaje para el envío, por lo que la caja llegó deformada, sin embargo, los artículos no sufrieron mucho.
Como una tienda online de ropa y material deportivo a precios reducidos. También diría que es una pena que, por ejemplo, no haya una pequeña descripción que explique cómo tallan las marcas (más pequeño o más grande que la talla), por ejemplo, Vans talla pequeño y si no lo sabemos y pedimos, a menudo es demasiado pequeño!
Entrega larga......
Sitio y precios correctos. Solo faltaría añadir la información completa sobre el tamaño de las tablas, especialmente la distancia entre ejes.
¡Uno de los rodamientos que pedí no está en buen estado!
Problema de entrega, paquete dejado en el punto de recogida y no en casa. Nada que reprochar sobre el pedido
Hola, hice mi pedido antes de las 13h pero no fue tomado en cuenta, luego recibí un grip fallido con ya un corte encima a la mala talla