Opiniones HawaiiSurf

Paquete recibido en muy mal estado, la caja completamente aplastada y no el color correcto de la máscara en la caja

El grip de la patineta estaba mal pegado.... Varias burbujas, tuve que aplastarlas y doblar el grip.... realmente una pena y decepcionante.

El producto no correspondía a mi solicitud y la persona por teléfono no conocía el producto

Aún no he recibido mi pedido y el número de seguimiento que me dieron no funciona. He contactado con el servicio de atención al cliente al respecto y no he recibido respuesta.

Plazos de entrega inadmisibles

Pedido no recibido aunque el transportista indicó entregado, iniciación de mi firma para una primera experiencia, esto es realmente limitado, hasta la fecha pagué 180 euros por nada y estamos a finales de julio

No pude recibir mi pedido porque ya no había stock y en el anuncio podía pedir... no muy profesional.

Mal. Guía de tallas incorrecta, el cinturón de soporte ausente y gastos de devolución a mi cargo.

Nunca recibí el artículo. Hawaisurf culpa a su transportista que a su vez culpa a su proveedor, tres semanas de espera por una tabla ya...

Pedido de dos artículos, por lo que un producto nunca fue entregado pero pagado... ticket abierto con el soporte pero sin respuesta (un clásico) así que buena suerte a los futuros compradores en el sitio, ya saben a qué atenerse 🙂 Para mí es la última vez! Otros lo hacen mucho mejor en el mercado francés

Producto en muy mal estado, tabla amarillenta como si hubiera estado almacenada durante 20 años... No corresponde en absoluto a la foto del producto. Voy a pedir reembolso.

Pedido realizado el 12/08 para una entrega prevista el 14 con vista a un cumpleaños el 17. Finalmente los stocks no son buenos así que modificación del pedido el 14 y recepción del producto el 23/08 en una vieja caja de recuperación toda destrozada a medio abrir y la camiseta dentro ni siquiera empaquetada y arrugada como en una cesta de ropa sucia... ¡genial! Primera y última pedido en Hawaiisurf. Agradeciéndoles

Pedido no verificado antes de enviarlo. 3 cortes en la parte posterior del traje. Una pena porque la rapidez del envío Buen servicio postventa.

Muy mal, caja con contenido muy dañado, era para un regalo

No recibí el producto correcto, y no recibo ninguna respuesta para un posible retorno de su parte. Muy decepcionante.

Paquete aún no enviado después de casi 1 mes. El servicio al cliente es pésimo y no puede proporcionar el número de seguimiento del transportista.

He pagado casi 1/3 del precio de la camiseta por una entrega en 48h. Esta llegó más de una semana después.

Artículo incorrecto recibido.

Paquete no recibido

Realmente muy decepcionado con este pedido en Hawaiisurf. Quise aprovechar el Black Friday para hacer mis compras de Navidad. Siempre hay una buena selección de productos a precios competitivos, pero al recibir mi paquete realmente me desilusioné. Una caja enorme, artículos sin ningún embalaje, en bola, arrugados y llenos de pelusas de cartón pegadas... Si no hubiera habido una etiqueta encima, habría pensado que se trataba de artículos de segunda mano. Es la primera vez que me pasa, es una pena, espero que sea un error de preparación porque me gusta este sitio, pero esta fue la peor experiencia de compra por internet que he tenido.

Sitio no actualizado. Mala comunicación para informarme que mi producto no estaba disponible, cancelación y plazo de reembolso largos, en resumen, para retomar la expresión de mi sobrino "¡no hay nada que va!"

La tabla llegó con numerosos defectos en los 2 rieles y en el nose. Estos defectos no vienen del envío ni del paquete que estaba bastante bien hecho, la tabla estaba claramente rota antes de ser embalada y enviada. Solo que estaba vendida como "nueva". Después de la recepción contacté al servicio de atención al cliente, ninguna respuesta. Servicio deplorable. No lo recomiendo.

No he pedido nada

Recibo opiniones para dar sobre artículos que no he comprado...

No he recibido ningún pedido. Cuando intento conectarme a la cuenta me aparece un mensaje de error.

Dejen de enviarme spam, gracias

Problema recurrente de óxido durante el almacenamiento de los esquís

Muy decepcionado con el servicio ofrecido. Pido un objeto frágil, y se entrega al cliente lanzándolo por encima de un portal de dos metros. Espero que el objeto no esté dañado, dado el precio y la fragilidad del producto. Muy decepcionado, si el objeto no es funcional, espero un gesto comercial.

El servicio al cliente se negó a enviarme una etiqueta prepagada para devolver los patines que eran demasiado pequeños para mi hijo, ya que no podía ofrecerme una talla superior. Tuve que pagar 21.30 euros para devolverlos. Estoy muy decepcionada y no volveré a pedir en este sitio. No tengo dinero que perder de esta manera. Atentamente.

Tengo la impresión de haber sido robado. Pensaba comprar una 4/3 y me enviaron una 3/2. Te atraen con un precio interesante en el producto que buscas y cuando llegas al momento de la reserva, te lo cambian por otro. No fui lo suficientemente vigilante y al final me engañaron. Una vez no es suficiente.

Mala experiencia

Hemos pedido en click and collect en una tienda Hawaiisurf en Saint Jean de Luz. La oficina de correos nos informa que el paquete no pudo ser entregado porque no encontraron la dirección, sin embargo, nunca solicitamos un colissimo. Tuvimos que pedir que nos entregaran de nuevo, pero no sabíamos el código postal... Una odisea sin nombre después de haber logrado llamar a la oficina de correos tras 35 minutos para finalmente ser entregados en un punto de recogida a 20m de la tienda en click and collect.

No he recibido mi pedido

No estoy en absoluto satisfecho. Cuando abrí el paquete, me di cuenta de que se habían equivocado en los artículos que había pedido. Así que devolví el artículo para recuperar el que había pedido. Hasta la fecha, no he tenido noticias en 15 días, y además había pedido para un cumpleaños que ya ha pasado. No me parece muy serio.

Estoy satisfecho con el material recibido, con la atención en la tienda. Sin embargo, no estoy en absoluto satisfecho con el servicio proporcionado por el sitio. La entrega fue más que mala, paquetes perdidos. He solicitado una compensación a cambio, pero nunca he recibido respuesta.

Muy mala experiencia

He pedido un traje Billabong en este sitio, mala experiencia. Ya el transportista es GLS que no es muy fiable (el repartidor simplemente dejó el paquete frente a mi puerta sin sonar). Para el traje, me enviaron un traje que no tenía el mismo color que en el sitio web y que pertenece a la gama inferior a la que había pedido. Así que contacté al servicio al cliente, no disponible para un seminario (tuve que esperar hasta el día siguiente a la entrega para poder contactarlos a través de las redes). No tenían más el traje que deseaba. Me ofrecen devolverlo o un descuento de solo el 10% en el traje, aunque recibí la gama inferior (no tenía tiempo para devolverlo por las fiestas). Así que mantuve el traje pidiendo un gesto comercial (como un cupón de descuento u otro) pero lamentablemente no se hizo nada. El traje sigue siendo con ese 10% siempre más caro que en el sitio de la marca o en una surfshop. No recomiendo este sitio, prefiero una surfshop o otra tienda.

No he recibido el paquete. El repartidor me dejó un mensaje fuera de su horario de paso. « Al parecer sonó el 14 y el 16 cuando no me he movido de casa y que mi timbre de edificio está en mi fijo » No es normal.

Ya me he explicado, es una vergüenza, eso es todo.

Mi pedido ha sido cancelado. El pago se realizó por transferencia bancaria desde el 04 de octubre de 2021. Intento contactar a Hawaiisurf en vano para obtener un reembolso o un crédito. No he recibido respuesta por correo electrónico a través de su sitio web.