Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones de 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Así es como le gusta al alemán: rápido, simple, rastreable - ¡y buen precio! ¡Muchas gracias! Desafortunadamente, la lija estaba rasgada, pero se proporcionó por separado y gratis, así que no hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Productos muy bonitos, entrega rápida, recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2023
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Envío rápido pero el embalaje podría ser más cuidado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Perfecto, salvo que la entrega llegó 2 días después de la fecha programada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
¡Genial!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Pedí un bikini y fue enviado el mismo día, llegando a Portugal solo unos días después. Muy feliz con la calidad y el servicio súper rápido. ¡Gracias!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Daniela, muchas gracias por dedicar tiempo a dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, valoramos la transparencia y la autenticidad de los comentarios de nuestros clientes. Nos enorgullece saber que tuvo una experiencia de compra positiva con nosotros y que nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir proporcionando productos/servicios de calidad superior. Si tiene alguna sugerencia o comentario constructivo, también lo agradecemos. Vemos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, agradecemos su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos poder servirle nuevamente y proporcionarle una experiencia aún mejor. Con los mejores deseos, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
¡Todo funcionó genial! Una estrella menos porque las aletas no estaban en perfectas condiciones. ¡Al menos recomiendo totalmente esta tienda! Pediré más.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2023
Sitio práctico, encuentro muy rápido la tabla preferida de mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, estamos encantados de que la tabla Santa Cruz le haya gustado a tu hijo. ¡Esperando que la disfrute al máximo este verano! Muy buen día. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Solo le pongo 4 estrellas debido a la entrega que nos fue anunciada por el transportista y que no fue respetada.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola! Lamentamos nuevamente que el transportista no haya cumplido con sus compromisos. Tras nuestra conversación telefónica, hemos informado al transportista. Todo el equipo de Hawaiisurf te agradece por tu fidelidad y espera verte pronto. ¡Que tengas un buen día! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Todo salió perfectamente, me hubiera gustado una pequeña nota sobre la elección del equipo.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Nos alegra que su pedido le convenga. Nuestro equipo de expertos está disponible de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14 a 18 para asesorarle. Puede contactarlos al 05 33 78 06 00 o por correo a la dirección: [email protected] La próxima vez no dude en contactarnos para consejos personalizados! Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Bien
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola! Todo el equipo de Hawaiisurf le agradece por su pedido y espera volver a verlo pronto. ¡Que tenga un buen día! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Ningún problema en el sitio, ¡lo recomiendo! No doy 5 estrellas porque se dice que se entrega en 48 horas y lo recibí en una semana.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Le agradezco por haber pedido su snowboard en nuestro sitio. El plazo de entrega anunciado de 48 horas se refiere a los envíos confiados a GLS, que se encarga de los paquetes de formato "clásico". La entrega de snowboard requiere un transportista especializado en el transporte de paquetes frágiles y voluminosos. Según nuestras condiciones generales de venta, este tipo de paquete se entrega en un plazo de 4 a 7 días hábiles según su localidad. Estoy disponible a través de su espacio de cliente para más información. ¡Hasta pronto! Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
todo es satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola! Primero que nada, le agradezco por elegir Hawaiisurf para pedir sus guantes. ¿Tendría más información que comunicarnos para poder responder mejor a sus expectativas? A la espera de su respuesta, le deseo un muy buen día. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Muy satisfecho con el sitio y los productos comprados.
No doy 5 estrellas, pero eso es independiente del sitio Hawaiisurf.
No estuve totalmente satisfecho con la entrega asegurada por GLS.
El repartidor no se tomó el tiempo de sonar para entregar el paquete.
Lo colocó automáticamente en el lugar seguro que había indicado en caso de ausencia.
Lo vi pasar frente a mi casa mientras estaba en mi cocina...
No muy profesional...
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Primero que nada, quiero agradecerle por su pedido. Lamento que el servicio de entrega no haya cumplido con sus expectativas. Cabe señalar que cuando realiza una solicitud de instrucción del tipo "dejar en un lugar seguro" esto prevalece sobre la solicitud de entrega inicial y se considera como una nueva instrucción. Sin embargo, haré llegar la información al servicio de entrega para que se puedan realizar mejoras. Le deseo un agradable día y espero volver a verlo pronto en nuestro sitio. Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Todo perfecto
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola! Todo el equipo de Hawaiisurf está encantado de que te guste tu pedido. ¡Que tengas un buen día! Hasta pronto, Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2023
¡Recibido rápidamente!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola! Todo el equipo de Hawaiisurf está encantado de que te guste tu pedido. ¡Que tengas un buen día! Hasta pronto, Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2022
La navegación se realiza con total simplicidad. El sitio es fácil de acceder y entender y los artículos son atractivos.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Le agradezco por su pedido. Estamos encantados de que le guste la polar Protest que pidió. Que tenga un buen día, ¡hasta muy pronto! Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Servicio eficiente y agradable, solo aconsejo no equivocarse de talla, lo cual es difícil sin poder probar. El servicio de devolución es bueno, pero el retorno no está cubierto, es una pena. Así que estoy bastante satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Primero que nada, le agradezco por elegir Hawaiisurf para realizar su pedido. Siendo una pequeña empresa familiar, lamentablemente no podemos cubrir los gastos de devolución. Sin embargo, si un cambio es posible, cubrimos los gastos de envío del nuevo pedido. Para orientarlo hacia la talla correcta, nos esforzamos por presentar guías de tallas para ayudarlo a encontrar la talla adecuada. Si falta alguna información, estamos disponibles al 05 33 78 06 00 para brindarle respuestas. Espero que la talla que pidió le convenga. Que tenga un buen día. ¡Hasta pronto! Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Pedido en click y recogida sin información sobre el seguimiento del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola señora! Le agradezco por tomarse el tiempo de dar su opinión. Siempre estamos deseosos de conocer nuestras áreas de mejora. No dejaré de hacer llegar su comentario al servicio correspondiente para que se implemente lo antes posible. Todo el equipo de Hawaiisurf espera que le guste su gorra Patagonia. ¡Que tenga un buen día! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
El sitio está bien, los precios son buenos, pero la calidad de los productos, en este caso los zapatos, es menos buena, y no es muy ecológico que los zapatos duren 10 sesiones, una pena.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, primero quiero agradecerle por compartir su experiencia. Lamento leer que la calidad de los zapatos DC que pidió no está a la altura de sus expectativas. Me he tomado la libertad de contactarlo para verificar el problema encontrado. Que tenga un buen final de día. Hasta pronto, Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
claro y reactivo
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, estamos encantados de que le gusten sus zapatos. Todo el equipo de Hawaiisurf le agradece por su pedido y espera verlo pronto. Que tenga un buen fin de semana. Hasta pronto, Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2022
****
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, gracias por su comentario, estamos encantados de que su pedido le convenga. Su opinión es valiosa para poder mejorar y satisfacerle al 100% la próxima vez. ¡Hasta pronto! Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2022
La navegación es excelente.
Su servicio me contactó porque un producto ya no estaba disponible. Mi pedido debía salir. Al mirar en mi cuenta, contacté a sus servicios después de una semana porque mi pedido seguía en sus almacenes. Después, no hay problema, solo nos acostumbramos a ser entregados muy rápidamente con un regalo de compensación.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Hola, habría puesto 5 estrellas si no hubiera constantemente un error 404 en la sección de seguimiento de pedidos y devoluciones
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros, no dejaré de hacer llegar la información a nuestro servicio informático para que corrijan esta anomalía. Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un excelente día. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Pedido llegado a tiempo
Un pequeño error en una caja de ajuste pedida y recibí una de bloqueo, de lo contrario muy bien
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, en caso de error no dude en contactar a nuestro servicio al cliente, se esforzarán por responder a su solicitud. Todo el equipo de Hawaiisurf le agradece por su fidelidad y espera verlo pronto. Que tenga un buen día. Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Eficiencia y autenticidad
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Todo el equipo de Hawaiisurf está encantado de que te guste tu bolsa. Que tengas un buen día. ¡Hasta pronto! Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Gran variedad de opciones
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio. Nuestro equipo de compras hace todo lo posible para ofrecerle los mejores artículos del mercado al mejor precio. ¡Que tenga un muy buen día! ¡Hasta pronto! Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
entrega rápida, producto corresponde a mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Nos alegra que su traje de neopreno le convenga. Que tenga un buen día. Hasta pronto Tom de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Bien
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le agradezco por su pedido y espero que el producto comprado haya cumplido con sus expectativas. Que tenga un buen día. Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
A pesar de un problema técnico en el sitio, pude hacer mi pedido porque el servicio comercial fue reactivo y me volvió a contactar. El pedido fue tomado directamente por teléfono en 5 minutos.
Y llegó muy rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora, Lamento la anomalía encontrada en nuestro sitio en el momento de su pedido. Que tenga un agradable día. Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
Tienda de referencia con una multitud de buenos productos
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, todo el equipo de Hawaiisurf le agradece por su lealtad y espera volver a verlo pronto. Que tenga una buena noche. Hasta pronto, Cecilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2022
Producto perfecto, pero la entrega fue ligeramente más larga de lo previsto.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Lamento el ligero retraso en la entrega de su pedido. Nuestros transportistas están haciendo todo lo posible para que sus pedidos sean entregados en los mejores plazos. Desafortunadamente, pueden ocurrir retrasos. Espero que le haya gustado su pedido. Muy buena noche. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
servicio impecable
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola, Todo el equipo de Hawaiisurf está encantado de que su pedido le guste. Que tenga una buena noche. Hasta pronto, Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Hace tiempo que soy cliente de Hawaiisurf.
Buen servicio y equipo simpático.
La época es complicada, sin embargo, falta de stock en la tienda.
Buena continuación.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2022
Un mensaje de llegada del paquete al punto de recogida sería bienvenido, pero aparte de eso, ¡super!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2022
envío rápido, zapatos conformes y bien embalados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Sitio claro
Opinión traducida