Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones de 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Sin comentarios
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2018
Desafortunadamente no tuvimos una elección extraordinaria de tallas para los patines. Afortunadamente, la talla es ligeramente grande, así que está bien si usamos un par de calcetines gruesos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2018
Ningún problema. Volveré a pedir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2018
tres correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
¡Genial!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
Sitio con precios interesantes y reactivos cuando los contactamos a través de messenger.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2018
muy bien y reactivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Bien, rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2018
Buen sitio pero revisen sus fotos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2018
producto conforme
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
todo muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Sitio claro. Entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2018
Tras un error de procesamiento, el equipo mostró reactividad, ¡gracias de nuevo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Hola, falta en el contenido una hoja para la devolución.
Hay que contactar al sitio, no hay información en mi cuenta sobre la devolución
A mejorar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2018
sitio bien surtido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2018
El envío solo se realizó 3 días después de mi pedido y el seguimiento del paquete era inexacto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2018
Entrega más larga de lo previsto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2018
SAV no muy reactivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2018
No habiendo recibido notificación de envío del paquete, llamé al servicio de entrega que desbloqueó la situación muy rápidamente (y muy amablemente, lo cual no estropea nada). Paquete muy bien embalado. No me quito los patines desde entonces, ¡gracias!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2018
Ligero retraso en el inicio del pedido, pero la tabla llegó bien, embalada y protegida (en una caja con papel burbuja), ¡genial!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2018
Genial por su rapidez, sin embargo, en cuanto al punto de recogida, ¡una vergüenza! Persona muy desagradable, amenazante, 10 minutos para recuperar el paquete porque esta persona solo gritaba. ¡No me lo puedo creer!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora, lamentamos que su experiencia con Relais Colis DPD haya sido arruinada por vendedores desagradables. Vamos a informar a DPD, pero en este caso no somos responsables de los proveedores de nuestro socio y no tenemos poder sobre ellos, solo somos los vendedores y expedidores de la mercancía. Le invitamos a probar otro punto de recogida si hay un próximo pedido o optar por una entrega a domicilio o a su lugar de trabajo. Atentamente, Kevin VPC
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Entrega rápida y conforme al pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2018
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Sitio bien hecho, embalaje limpio, pero: ruedas un poco sucias, y paquete enviado después de la fecha en la que debía llegar...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2018
amplia elección en materia de surf y rapidez de envío
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2018
Claro y simple de usar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
Nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2018
Serio. Entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2018
pedido bien realizado, pero sin seguimiento del pedido por correo,
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Sra. Hume,
Efectivamente, en el momento de su pedido, un problema técnico impedía el envío de los seguimientos a los clientes, nos disculpamos por este inconveniente ya que no hay duda de que es práctico mientras se espera una recepción.
El error responsable se resolvió a principios de agosto y la transmisión de los seguimientos se realiza normalmente desde entonces =).
¡Le agradecemos por su opinión y su comentario constructivo!
Atentamente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2018
Pedido entregado muy rápidamente pero en otro punto de recogida que el solicitado, aunque el punto elegido estaba disponible, tuve que desplazarme al otro punto de recogida porque después de contactar con el transportista, me dijeron que el error venía de Hawai surf. De lo contrario, muy buena experiencia con su sitio y entrega (segunda vez en menos de 6 meses)
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Efectivamente, el punto elegido inicialmente "RETOUCHERIE STYLE" lamentablemente ya no trabajaba con DPD y tuvo que ser guardado tras su primera compra.
En este caso, tuvimos que acercarnos al punto más cercano al enviar.
No dudo que DPD debió rechazar el "error" en lugar de simplemente explicar la situación.
Gracias por su opinión y su comprensión =)
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Top, como de costumbre
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Muy buen producto y precio interesante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2018
Buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2018
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2018
Zapatos difíciles de encontrar... Satisfecho con mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2018
Me encanta, muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2018
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2018
Satisfactorio
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