La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Hola,
Nos alegra saber que su pedido se realizó sin problemas en nuestro sitio web, le agradecemos por su comentario positivo.
¡Esperando verlo pronto!
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
La experiencia en línea se desarrolló muy bien desde la toma de pedido - amplia elección y tarifas competitivas - hasta el envío del producto... que nunca llegó.
Comienza entonces un período de incertidumbre donde predomina la sensación de que el problema no se está tomando en cuenta y que hay que ser insistente para obtener respuestas.
Sin embargo, el hecho es que con paciencia, la atención al cliente estuvo a la altura del problema encontrado ya que todo se resolvió, pero después de un poco más de un mes de intercambios; para un sitio en línea, esto puede parecer largo.
Si encuentras un problema que requiere la intervención del servicio al cliente, ten paciencia, habrá una solución. No grites fraude porque la resolución toma tiempo.
Dudé entre 3 y 4 estrellas para indicar que el servicio al cliente debe mejorar en la comunicación y en recursos humanos. Probablemente una cuestión de tiempo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por su opinión muy constructiva que señala los elementos en los que debemos mejorar.
Muy preocupados por nuestro servicio al cliente, hacemos todo lo posible para responder lo más rápido posible a todas sus expectativas. Nos alegra que esta experiencia haya terminado positivamente para usted. Sepa que su comentario cuenta mucho, por eso hemos hecho lo necesario para movilizar más personas en el servicio al cliente.
Con la esperanza de verlo muy pronto, le deseamos que pase un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
¡PERFECTO!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos felices de saber que ha estado satisfecha con su experiencia en nuestro sitio web y le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verla,
Le deseamos que pase un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Entrega rápida, producto conforme. Hawaii Surf es una tienda seria.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos! Estamos encantados de contarle entre nuestros clientes.
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
rápido perfecto
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que la entrega se realizó sin problemas, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
¡Impecable!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra que su pedido en nuestro sitio web se haya desarrollado bien, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto, ¡le deseamos un excelente día!
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2020
¡Rápido y eficaz!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio web haya sido buena.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Los errores en el pedido y en el sitio se resolvieron finalmente de manera amistosa, causando solo un retraso en la entrega.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Lamentamos saber que su pedido pudo haber encontrado un error, estamos haciendo lo necesario para que esto no vuelva a ocurrir. Le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verlo pronto, le deseamos que pase un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Mucho choix à tous les prix
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señora!
Nos alegra saber que ha podido encontrar su felicidad en la amplia variedad de nuestros productos: le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2019
¡Muy bien!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra su satisfacción, ¡estamos felices de tenerlo como cliente! Queremos agradecerle por su opinión.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Eficaz y rápido
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Le agradecemos por su opinión y estamos satisfechos de saber que ha apreciado su experiencia en nuestro sitio web.
Esperamos verlo muy pronto, le deseamos un buen día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Es perfecto
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia en nuestro sitio web se desarrolló bien y le agradecemos por su comentario.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Recibido rápidamente, sin problemas.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Su comentario nos hace extremadamente felices y le agradecemos.
Esperando volver a verla muy pronto, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Ningún problema, producto conforme y entregado en plazos correctos. RAS es positivo!!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Qué placer leerlo, intentamos hacer todo lo posible para que su experiencia sea la de todos nuestros clientes. ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto en nuestro sitio web, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
muy claro
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Nos alegra que nuestro sitio web cumpla con sus expectativas y le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperamos volver a verla muy pronto y le deseamos que pase un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Plazo respetado. Los vendedores son buenos consejeros y están a nuestra escucha. También se respetó un recordatorio telefónico. Recomiendo encarecidamente la tienda del 24º distrito con la que hice el pedido y recogí mi nueva patineta.
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Todo el equipo de HawaiiSurf le agradece por su opinión positiva, intentamos cada día hacer lo necesario para que tenga un servicio al cliente a la altura.
Esperando verlo muy pronto en la tienda y/o en nuestro sitio web, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
pedido recibido a tiempo
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
buen consejo para la elección de tallas y entrega rápida
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente cumplió completamente con sus expectativas y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
rápido, fiable y artículo perfecto como siempre. ¡gran equipo de HawaiiSurf!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
La tienda física siendo reducida a una pequeña tienda, la prueba de ropa es prácticamente imposible.
Los productos son buenos y las referencias en línea son numerosas.
El personal es amable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Perfecto, súper eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
La fecha de entrega se respeta.
Sin embargo, el lugar donde se dejó el paquete es poco recomendable.
La persona es desagradable y no busca el paquete, pretende que no ha llegado, incluso si este está justo detrás de él.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Entregado antes de la fecha prevista y conforme al pedido, ¡perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Envío rápido a una semana de Navidad, recibido en 48h... ¡genial!
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