Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones de 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2017
simple película de plástico alrededor de la caja de zapatos como paquete... límite
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2017
una sola camiseta de las 3 pedidas estaba envuelta en plástico y estaba parcialmente destrozada, las otras dos camisetas estaban sueltas en el paquete
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
El plástico alrededor de la camiseta estaba destrozado para que pudiéramos colocar el precio en la etiqueta del proveedor del producto.
La caja de embalaje no debió ser recortada a medida, lo que hizo que los productos se movieran durante el transporte.
Le pedimos disculpas por este olvido.
Cordialmente
Kevin
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2016
Muy difícil de obtener e imposible de imprimir.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2016
Regular
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2016
El paquete está anunciado como llegado al punto de recogida el 8 de diciembre por DPD, pero el 10 todavía no está allí. Además, los servicios de DPD, evaluados en varias ocasiones, son sistemáticamente deplorables en Indre y Loire. Cambiar de operador es sin duda la mejor solución para su imagen.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2016
El paquete estaba muy dañado pero el contenido no se vio afectado demasiado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2016
Problema de envío y luego de entrega; plazo no respetado en absoluto y sin compensación...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2016
Recibí mi paquete dañado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2016
Entrega rápida y sitio OK. La entrega a Bélgica podría ser gratuita (para un pedido de este monto... como en muchos otros sitios). El sitio debería permitir pedir un artículo que ya no está en stock (indicando el plazo) porque actualmente, los artículos simplemente no aparecen. Así que no sabemos realmente si es un artículo que puede estar disponible o no... por ejemplo, un gancho del spoiler para fr1 talla 43. Y no tengo muchas ganas de verificar todo el tiempo si el artículo aparece en la lista...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2016
Entrega rápida, bien empaquetada, pero un poco cara (25€ por un pedido de más de 100...). Algunos sitios de venta en línea ofrecen más fácilmente envío gratuito ...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2016
Este tornillo no es adecuado para mi camión. ¿Hay alguna manera de que me reembolsen?
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2016
Embalaje muy simple, el skate recibido ya un poco dañado, esperaba un poco más de protecciones dado el precio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2016
regular
hice un pedido de 2 pares de calcetines y solo recibí uno!!!!
el otro fue comprado antes de que llegara mi cheque aunque había pedido 2, no está bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2016
Un artículo en stock en el sitio ya no estaba disponible en realidad, afortunadamente buen servicio al cliente que me ofreció varias opciones.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2016
siempre había el antirrobo en el bolsillo de la chaqueta en la recepción,
y dañé la tela al quitarlo - ¡qué pena para una chaqueta de ese precio!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2016
Entrega satisfactoria, decepción con una pieza del producto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2016
Me falta un bloque de cera, de lo contrario entrega rápida (es la primera vez que me pasa)
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2016
¡falta de talla!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2016
Entrega con un día de retraso. Sin embargo, tras mi correo, para saber dónde estaba mi pedido, recibí una respuesta rápida y se me ofreció una solución.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2016
Entrega a tiempo, producto montado correctamente... o casi, el grip de mi tabla está mordido por un lado. ¡Una pena para un producto nuevo!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2016
El sitio está bien pero con un error de stock y la entrega se retrasa 7 días
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Me disculpo por el retraso en su pedido, mis colegas tuvieron que esperar la nueva recepción de Secrid para enviarle la billetera que faltaba.. desafortunadamente no podíamos enviarla antes.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2016
artículos de buena calidad, entrega rápida
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2016
entrega rápida. sin embargo, el embalaje fue malo. desmontaron la placa rompiendo el tornillo en el espaciador para desmontar el freno. la placa se movía en el paquete sin protección, por lo que está rayada. y cuando lo señalamos en el sitio, no hay respuesta... al final, 2 estrellas habrían sido suficientes
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2016
Retraso de una semana en la entrega. Un error que puede ocurrir. Los otros pedidos se habían realizado bien.
Los productos son perfectos, conforme a mis expectativas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2016
A 299,99€ la pareja de patines, habría apreciado enormemente desembalar un producto nuevo, no abierto, no desgastado y cuyas ruedas no hayan rodado ya... A pesar de un sitio web y un seguimiento de paquete bien diseñado, mi sentimiento sigue siendo mixto para mi primer pedido en el sitio...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamento si la pareja recibida tenía alguna marca de prueba en la tienda, al tener una tienda física tenemos clientes que pueden probar los artículos, los productos pueden estar abiertos y haber rodado unos diez metros estando nuevos.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Les envié un correo la misma noche para agregar 2 toises que había olvidado, pero no he recibido respuesta de su parte. No quería pagar gastos de envío
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2016
El sitio está muy bien hecho y el pedido es fácil. Desafortunadamente, no recibí un sms cuando mi pedido llegó al punto de recogida, así que esperé... De lo contrario, el pedido llegó al punto de recogida en menos de 24 horas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2016
Grip mal colocado en la tabla.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2016
Plazo demasiado largo para restablecer el sitio accesible durante un mal funcionamiento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2016
El plazo de recepción no se ajusta a lo que se anunció. Bueno, admitamos que estábamos en periodo de rebajas, el retraso podría venir de ahí, pero, por otro lado, ¡una respuesta a mis 2 correos habría sido apreciada! El primero para estar informada sobre el seguimiento del pedido y el segundo para avisarles que habían enviado mi pedido en duplicado y que procederé a devolver este segundo paquete. ¡Ni un gracias, nada de nada! Así que mejoren su servicio al cliente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2016
Entrega por tnt = cero
ligero error en la dirección (calle en lugar de avenida)
El pedido no ha llegado a pesar de toda la información adicional proporcionada.
Tuve que ir a recogerlo a un punto de recogida a pesar de los 6€ pagados para recibir el paquete en casa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2016
+ : Producto recibido rápidamente en el punto de recogida, conforme a mi pedido, buen precio.
- : elegí el pago en 3 plazos, por lo que no tengo la devolución gratuita. Me parece una pena tener la devolución gratuita solo si se paga a través de Paypal. Dudé mucho antes de comprar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2016
Debería añadirse una opción que permita verificar si la ciudad corresponde al código postal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2016
Buen precio, buen producto, pero sin sobreembalaje para el envío, por lo que la caja llegó deformada, sin embargo, los artículos no sufrieron mucho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2016
Como una tienda online de ropa y material deportivo a precios reducidos. También diría que es una pena que, por ejemplo, no haya una pequeña descripción que explique cómo tallan las marcas (más pequeño o más grande que la talla), por ejemplo, Vans talla pequeño y si no lo sabemos y pedimos, a menudo es demasiado pequeño!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2016
entrega larga......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2016
Sitio y precios correctos. Solo faltaría añadir la información completa sobre el tamaño de las tablas, especialmente la distancia entre ejes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2016
¡Uno de los rodamientos que pedí no está en buen estado!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2016
Problema de entrega, paquete dejado en el punto de recogida y no en casa. Nada que reprochar sobre el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2016
Hola, hice mi pedido antes de las 13h pero no fue tomado en cuenta, luego recibí un grip fallido con ya un corte encima a la mala talla
Opinión traducida
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