Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Fecha de recepción entre el 5 y el 6
Recibido el 9
¡Imposible saber dónde está el paquete!

Los patines son perfectos pero los plazos de entrega no se respetaron y el servicio al cliente no fue simpático en absoluto

He recibido un correo sobre la llegada de mi paquete, y llegó en perfecto estado. Solo que los plazos de entrega no se respetaron en absoluto. Debía recibirlo el miércoles 15 de agosto o el jueves 16 de agosto, pero solo lo recibí ayer, es decir, el lunes 20 de agosto. Pasamos de un plazo normal a uno doble y no me parece normal.

buenos productos

Se anuncia una entrega para el día siguiente para cualquier pedido realizado antes de las 14h.....pedí mis patines el jueves a las 11h....debería haberlos recibido el viernes....los necesitaba para el fin de semana. Los patines finalmente llegaron el martes. Además, la parte de plástico blanco de los patines está amarillenta :(

Sitio claro que a menudo ofrece promociones en material de skate. La única pega es el grip que acompaña a la tabla. Es de mala calidad.

Recibido rápidamente pero no recibí las zapatillas correctas... no era el color correcto.

Siempre hay un problema con el griptape, ¿por qué no poner mobgrip o jesup en lugar de grip barato?

Todavía no ha sido entregado, aunque debía llegar ayer

Muy buenos productos, nada que decir respecto a la tienda. Sin embargo, ¡eviten absolutamente la entrega a domicilio por TNT! Aunque tenía derecho a la entrega gratuita en punto de recogida, decidí pagar 7,90 euros por una entrega a domicilio porque era más práctico para mí. ¡Excepto que TNT ni siquiera se molestó en desplazarse hasta mi domicilio y dejó directamente mi paquete a primera hora en un punto de recogida a 8 km de mi casa! Pagar casi 8 euros por un servicio al que tenía derecho gratuitamente me deja un poco molesto...

Plazo de entrega no respetado

Falta de definición del producto

Super precio, opté por una entrega en tienda pero la atención fue realmente regular. No importa, pero se queda una mala sensación. La impresión de molestar a la gente.

Nada que decir sobre el sitio, estoy muy satisfecho. Sin embargo, pagar 7,90€ con TNT que ni siquiera toca el timbre de mi casa y va a entregar directamente el paquete en un punto de recogida!!! Aparentemente éramos 4 o 5 personas en este caso!!! Quisiera el reembolso de mis gastos de transporte. Gracias. Cordialmente

Bien

El sitio es bueno. La información que contiene es pertinente. Las 3 estrellas vienen del hecho de que un artículo llamado "stock" en el sitio no lo esté. Pedido el 28 de abril y esperado para el 2 o 3 de mayo, se recuperó el 29 de mayo. Buen embalaje. ¡Finalmente ha llegado el momento de disfrutarlo! ¿No es eso lo esencial? Buenas rutas a todos.

No hay problema con los productos, pero el plazo de entrega fue demasiado largo

He hecho pedido 2 veces en Hawaiisurf, y dos veces me han debitado y luego me dicen que el producto ya no está en stock y que procederán a un reembolso. El reembolso está bien establecido, pero la decepción de no tener el artículo también lo está.

Tan malo como en su comunicación, un error de pedido, ningún seguimiento después, resultado un paquete y gastos de envío en la naturaleza.

Bueno, en sí mismo el sitio está bien... es en el nivel de la entrega donde hay fallos...
Pasos sin avisar, dejando solo el aviso en el buzón
No está bien

Bien pero no hay mucho más para elegir

Plazo de entrega correcto pero a la entrega, la caja tenía 2 grandes agujeros y un camión salía directamente de la caja!! Debería haber más protección tipo papel burbuja o algo porque los 2 camiones estaban solo cubiertos con un embalaje de plástico y debieron ser bien maltratados....Afortunadamente, al desembalar, sin problemas.

Nada que decir sobre la entrega. Sin embargo, es difícil, incluso muy difícil, comunicarse con ustedes. Pedí una modificación en el pedido, que no fue tenida en cuenta, ni ningún comentario. También envié un comentario al recibir, sin ninguna respuesta. Así que tendré un skate que no es el de mis sueños y tendré que modificarlo después, una pena.

Envío rápido

Fui a recoger el producto como se indicó, 3 horas después de mi pedido no estaba listo. Tuve que esperar una hora ya que el preparador estaba ocupado con otras tareas de venta por teléfono.

Sitio claro, productos de calidad, precios muy competitivos.
Sin embargo, el plazo de entrega no se respetó (pedido antes de las 15h para entrega al día siguiente. Paquete recibido 3 días después)
Embalaje muy ligero (un simple cartón alrededor de una tabla de snowboard, ninguna protección)

¡paquete finalmente recibido no sin peripecias! botas conforme a lo esperado

Pongo 3 estrellas por la inaccesibilidad del servicio de seguimiento de pedidos. Sin respuesta por Messenger y por correo. Inalcanzable por teléfono. Lástima porque el paquete finalmente llegó a tiempo a pesar de un envío tardío. Su transportista DPD es muy eficiente.

debía ser entregado el 01 de febrero o el 02 de febrero pero aún no lo he recibido. Debía irme de fin de semana a la nieve, ¡qué pena! :(
todavía no he recibido mis fijaciones, todavía las estoy esperando

Atención en la tienda regular. Factura de papel arrugada.

¡El pedido aún no ha llegado!

Hola,
Atención a la fecha prevista de entrega...
Indicar un rango en lugar de una fecha exacta, ya que esta no se respeta!

El sitio está muy bien, pero lamentablemente estoy decepcionado con mi pedido: un traje de neopreno que llegó sin embalaje ni etiqueta original y que doblado en 6, no estaba embalado de la mejor manera para protegerlo... de lo contrario, sitio y entrega muy rápida. Sin embargo, lo recomiendo dado mis compras anteriores. Lamentablemente tendré que devolver el producto porque la talla no es adecuada.

Envío rápido..serio. El único inconveniente es que mi pedido no se parecía a las fotos presentadas..

Problema en el seguimiento del pedido y ninguna información sobre la entrega. Sin número de seguimiento y entrega improvisada! De lo contrario, producto bien embalado y recibido en perfecto estado.

Promete una entrega ultra rápida. Pero en realidad no.

Expedición muy rápida, pero la tabla fue enviada con residuos de pegamento, no se ve muy profesional en un material como este. ¡Muy lamentable!

Producto conforme a mis expectativas.
Sin embargo, un problema de entrega (duración), independiente del sitio.
Problema resuelto con hawaiisurf pero que tomó un poco de tiempo (línea telefónica fuera de servicio, durante las fiestas!).

Entrega lenta

Este sitio está bastante bien.
Sin embargo, debería señalarse que las tallas son un poco grandes.
Además, debía recibir mi paquete entre el 11 y el 12. Como no recibí nada el 15, decidí escribir un correo, luego un mensaje en Facebook (respuesta más rápida) y me dijeron que mi paquete había regresado por un error de lectura de código de barras por parte del transportista.
Entiendo que puede haber este tipo de problemas. Pero habría encontrado más apropiado ser informado. Especialmente porque tardé un tiempo en obtener mi respuesta, ya que intenté contactar al servicio de entregas durante 2 días seguidos sin que nadie contestara (siempre terminaba siendo redirigida al mensaje de bienvenida).
Pero no obstante, recomiendo este sitio, al menos por la calidad de sus artículos.