La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Tuve que esperar 4 días después del pedido para obtener un correo confirmando el envío del paquete, es un poco largo, después no sé si este problema fue del vendedor o del repartidor.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Producto conforme. Bien embalado. Tomé la opción de Chronopost para una entrega al día siguiente. El paquete solo salió al día siguiente, habiendo pedido por la mañana como se especificó
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Producto conforme. Bien embalado. Tomé la opción de Chronopost para una entrega al día siguiente. El paquete no salió hasta el día siguiente, a pesar de haberlo pedido por la mañana como se especificó
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Entrega en 24h no respetada a pesar de que se pagó un sobrecoste... ¡no muy correcto!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Entrega en 24h no respetada a pesar de que se pagó un sobrecoste... ¡no muy correcto!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
un poco caro para lo que es 12 euros dos piezas de neopreno... en cuanto a los gastos de envío realmente demasiado caros
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
un poco caro para lo que es 12 euros dos piezas de neopreno... en cuanto a los gastos de envío realmente demasiado caros
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Artículos muy bien pero gran problema en mi pedido por el cual tuve que llamar 4 veces
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Nota: 3 de 5
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Artículos muy bien pero gran problema en mi pedido por el cual tuve que llamar 4 veces
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
pedido muy rápido, solo el precio de las piezas un poco caro
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
pedido muy rápido, solo el precio de las piezas un poco caro
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
El producto era conforme al pedido y sin defectos.
Sin embargo, Hawaii surf lo envió en su embalaje original, sin ponerlo en una caja de transporte para protegerlo, solo envuelto en un film plástico negro. ¡Es el cuarto casco de esquí que compro por internet, y nunca había visto eso! Afortunadamente, el transportista, DPD, es muy profesional, y logró entregármelo sin problemas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
El producto era conforme al pedido y sin defectos.
Sin embargo, Hawaii surf lo envió en su embalaje original, sin ponerlo en una caja de transporte para protegerlo, solo envuelto en un film plástico negro. ¡Es el cuarto casco de esquí que compro por internet, y nunca había visto eso! Afortunadamente, el transportista, DPD, es muy profesional, y logró entregármelo sin problemas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Paquete entregado a otra dirección.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
Paquete entregado en otra dirección.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Muy buen precio en general y artículos que corresponden al pedido. \r Gastos de envío demasiado altos hacia Bélgica.\r Tiempo de preparación del pedido antes del envío relativamente lento (1 semana) debido al período de rebajas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Muy buen precio en general y artículos que corresponden al pedido. Gastos de envío demasiado elevados hacia Bélgica. Tiempo de preparación del pedido antes del envío relativamente lento (1 semana) debido al periodo de rebajas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Embalaje limitado para un casco frágil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Embalaje limitado para un casco frágil
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Artículo no conforme, lo devolveré lo antes posible
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2019
El sitio está muy bien hecho, encontré exactamente lo que buscaba. Sin embargo, no fui avisado de la entrega en el punto de recogida, tuve que contactar a Hawai Surf para saber dónde estaba la entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Pedido recibido rápidamente, RAS. Producto conforme, bien embalado.
Pero la entrega con DPD... sigue sin ser puntual a pesar del servicio PREDICT, y el repartidor que se niega a subir 3 pisos para realizar la entrega...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2018
Descripción del producto no lo suficientemente precisa
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2018
Producto de muy buena calidad, problema de entrega (entrega prevista en 48h, al final casi 1 semana y media « en periodo de fiestas »)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2018
No se respetan los plazos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2018
Artículo conforme pero problema en el lugar de entrega. ¡El artículo no llegó al punto de recogida seleccionado sino a otro en la ciudad vecina!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2018
Envío muy rápido, pero la tabla estaba un poco dañada
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Pedido realizado el 05/12 enviado el 07/12 opción 24h/48h pero aún no recibido el 12/12. No es culpa de Hawaïsurf sino del servicio de entrega. Veremos el estado del paquete.
Pero por ahora no hay opinión.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2018
Correo enviado para saber si el pedido ha sido enviado. Respuesta rápida y envío hecho de inmediato
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Siempre es después de hacer nuestro pedido que recibimos un cupón de descuento....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2018
un poco decepcionado de que el traje pedido no estuviera embalado, tengo la impresión de que estaba en demostración
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Si necesitas una referencia muy particular, es mejor llamar, porque no la encontrarás en el sitio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2018
Antirrobo no retirado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2018
El conjunto de productos presentes en la tienda no están disponibles en el sitio.
Cambio de software que impide las reducciones FFRS en directo pero en diferente.
Respuestas y consejos telefónicos profesionales y comprensivos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2018
La búsqueda de productos es bastante simple
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2018
Hola, artículo ok pero problema de comunicación con la entrega en punto de recogida. Plazo superado y sms de recordatorio antes del sms inicial!!! Lástima.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Embalaje rasgado y pegado groseramente, para un regalo de Navidad es muy mediocre. Respuesta al correo sobre el lugar de entrega recibida una vez entregado el paquete... Poco útil al final. Sin embargo, entrega rápida y conforme.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2018
la página de pago por tarjeta no funcionó durante varios días, el equipo de Hawaiisurf o su proveedor informático tuvieron dificultades para resolver el problema que era inestable. Mi compra se retrasó una semana, no recibí un gesto comercial, especialmente porque el artículo vio su precio bajar al día siguiente de mi pedido. El transportista (DPD) nunca me informó de la entrega del producto en punto de recogida, el número del paquete era desconocido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2018
Problema de validez de los cheques regalo, problema de seguimiento del pedido (sin retorno automático, paquete no identificado)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2018
Sin problemas mayores pero dificultad para encontrar información para pedir la talla más adecuada según la marca de patín
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