La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Pedido recibido muy rápidamente, desafortunadamente el artículo era demasiado grande y tuve que devolver el producto que me fue reembolsado de inmediato.
RAS
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Envío rápido, precio muy competitivo, ¡perfecto!!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Producto defectuoso. Buen servicio al cliente, pero el tiempo para el reemplazo fue bastante largo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Fácil, plazo respetado, seguimiento del pedido muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2024
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Tienda siempre tan genial como en mi infancia, gracias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
La chaqueta es totalmente conforme a mis expectativas. Sin embargo, el anuncio también mencionaba un forfait para N'PY que nunca recibí.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Sra. Baroux, lamentamos este inconveniente, pero quizás no se dio cuenta de que para beneficiarse de la oferta del forfait N'PY era necesario añadir un código que estaba indicado en el producto en el momento de su pedido. No dude en volver a contactarnos para que podamos indicarle cómo proceder para beneficiarse. HawaiiSurf le agradece su comprensión y espera con ansias su respuesta. Atentamente, Suellen DALL’AGNOL Asistente de Servicio al Cliente | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Primera compra en HS, no es posible que me entreguen en la tienda en el 75014, un par de guantes 686, muy bien + una máscara Carve que debería ser 1-3, así que fotoquímica y bien, recibí una pantalla amarilla para mal tiempo indicada 2 en la caja. Descripción de los productos incompleta y aproximada en el sitio y además HS trabaja con GLS para la entrega, los peores que conozco, entrega diferida 3 veces porque los puntos de recogida (que son ofrecidos por GLS en el centro de París) no son válidos, después de negociar con su servicio comercial, finalmente me entregaron en casa, el día antes de mi partida a los 2 Alpes. Uff
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2024
Producto conforme al pedido y recibido a tiempo en buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Entrega rápida y producto conforme a mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Muy buena comunicación con el servicio al cliente y entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Muy bien. Hice un pedido que tuve que devolver (talla demasiado pequeña).
La entrega, la devolución y el reembolso se gestionaron en un plazo de una semana. Recomiendo este sitio muy serio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Producto de calidad (pero aún no probado en condiciones normales de uso en el océano) y envío rápido y cuidado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Muy rápido y servicio de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2024
Satisfecho buen sitio y pedido recibido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Muy buena reactividad, los productos llegaron a tiempo para las vacaciones de esquí. Gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Perfecto. Pude hablar con alguien por teléfono que me aconsejó.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Perfecto, eficiente y rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Hola, estoy muy satisfecho con mi compra. Servicio al cliente excelente porque hubo un error de talla, devolución y reembolso sin ningún problema. Compra de un nuevo artículo, todo está bien. Gracias por su profesionalismo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2024
TODO ES PERFECTO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Pedido conforme recibido en 48h, además precio muy interesante, visto el día anterior en la tienda a 220 euros y comprado en el sitio a 119 euros, muy interesante.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2024
muy bien y envío rápido. bien embalado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Rapidez en el tratamiento, tablas sin problemas, comunicaciones claras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Envío muy rápido, producto conforme a mi pedido, muy bien, volveré a pedir.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Pedí una gorra pero no recibí el modelo indicado, no la devolví porque le quedaba bien a la persona. Envío rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2024
Todo está bien. Perfecto. Reactividad, calidad del producto, plazos de entrega, comunicación: impecable. ¡Recomendable!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2024
Perfecto muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Perfecto muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2024
Perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2024
entrega muy rápida, tarifas competitivas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2024
experiencia de usuario muy buena. Sitio claro y precios honestos. Envío rápido. ¡Todo bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2024
la navegación en el sitio es fluida, el proceso de pedido fácil y la entrega sin quejas
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