Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Todo bien, excepto un pequeño impacto (se ve la madera en 1 cm) en la tabla.

Me hubiera gustado ser avisado de que las tablas se vendían sin grip. Lo habría pedido.

He pedido varias veces en el sitio, estoy satisfecha. La navegación es fluida aunque prefería la configuración anterior. La entrega es rápida. El único pequeño inconveniente esta vez fue que faltaba un artículo en mi pedido, pero muy pronto el servicio al cliente fue reactivo y supo restablecer este pequeño inconveniente y al día siguiente recibí el artículo faltante! Artículos pedidos: varias ruedas Invaders Seba de 80 mm de diferentes colores, tienen un buen agarre y duran en el tiempo. Un valor seguro para las freerideuses y riders ;-) para buenas sesiones en modo urbano. Tenía una preferencia por las ruedas hyper-concrete G, pero el sitio ya no las tiene, para mí tenían un poco más de agarre! Recomiendo este sitio por su seriedad.

Buena recepción de los productos. Sin embargo, es imposible seleccionar un punto de recogida a través de GLS cuando hay uno justo al lado de mi casa. Así que opto por la entrega a domicilio (de pago) que debe llegar entre tal y tal fecha. Entrega un día antes, no estando en mi domicilio el paquete se deja en el punto de recogida que quería sin incurrir en gastos de entrega. Preciso que la selección de puntos de recogida no daba ningún PR en el centro de Burdeos, solo algunos en la CUB (bastante lejos, por lo tanto). Así que estamos obligados a optar por la entrega a domicilio de pago cuando vamos a recoger el paquete al lado de casa.

Entrega un poco larga, 10 días para stock

Artículo conforme, plazos respetados

Nada que señalar.

dificultades para validar un pedido

El plazo de entrega demasiado largo, inicialmente previsto en 3 días y recibido en 8 días

Genial

Rápido y eficaz

Todo bien

sitio web fácil de usar, producto llegado en un paquete muy bien protegido, sin embargo, entrega en más de 48 h.

tabla bien embalada recibida rápidamente

Gestión de stock sorprendente. Y servicio al cliente sorprendente. Mensaje dejado en el contestador bastante seco y ninguna disculpa por el error.

Hice un pedido un domingo y no vi información sobre la entrega hasta el jueves. Intenté comunicarme con ustedes por teléfono al menos 10 veces sin éxito. Entonces les envié un correo y no hubo respuesta. Sin embargo, el jueves recibí la información del transportista y recibí mi paquete el viernes. Si necesito de nuevo, volveré a pedir en su sitio, pero gran problema con la comunicación.

Está bien las promociones

Bastante variedad

Entrega un poco lenta pero personal que buscó soluciones tras una ruptura de stock

Bien cuando hay promociones

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Bien embalado

Hice un pedido el domingo con la opción Chronopost (13h al día siguiente) pero no recibí mi pedido hasta el miércoles al mediodía. Sé que es un día hábil, pero debería haberlo recibido el martes antes de las 13h ya que pagué por este servicio

muy rápido en el nivel de pedido, buena elección para todo tipo de artículos.

En este pedido la gorra santa cruz azul es de tamaño junior! No me cabe la cabeza dentro... lástima, buen producto

Error en el pedido, pero el servicio al cliente fue muy comprensivo.

Bien

Envío rápido, artículo conforme

Envío sin problemas

Hola, la entrega es rápida como se indica, pero el repartidor no es el mismo porque llegó y solo tocó una vez, mi primo estaba durmiendo y como solo sonó una vez no estaba seguro, así que no salió, luego se fue directamente dejando un correo en lugar de un SMS. Sabiendo que no recibimos la notificación, se fue a Vannes que está a una hora de mi casa. Así que el repartidor abusa un poco.

Los plazos de entrega, los productos y el embalaje fueron muy buenos, sin embargo, envié una solicitud al servicio al cliente para la cual nunca recibí respuesta (en dos semanas).

Bien

Un muy buen sitio con variedad.

sitio bien informado

Los plazos de entrega se han respetado, pero no se envió ningún mensaje para avisar que el paquete estaba disponible. Tuve que llamar a la tienda para obtener información sobre la entrega.

Envío rápido y eficiente.
Facilidad de navegación en el sitio web.
Falta de precisión sobre el producto (ej: tejido impermeable en la parte trasera para sentarse)

Es una pena que la tienda no abra por la tarde, es disuasorio.

Sitio y productos de calidad, debería mejorarse el seguimiento del paquete, es difícil entender si el paquete está en entrega o en preparación, la información al respecto es demasiado imprecisa.

Sitio web muy bueno. Tienda donde compré mi primera tabla cuando era adolescente hace 20 años. Si todavía está ahí, es una buena señal.
1 estrella menos porque el punto de recogida DPD no hizo mucho esfuerzo para buscar mi paquete que estaba bien con ellos. Así que 2 viajes para un paquete. De lo contrario, el servicio al cliente (Romain) es serio tanto en el envío como en el problema con DPD.

Buen sitio, con tutoriales, material de buena calidad y variedad en cada gama de productos, buena tienda especializada en deslizamiento, especialmente en surf, algo cada vez más raro en la región parisina.
Cordialmente.