Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Sitio muy serio. El paquete era un poco rudimentario y por eso el grip un poco aplastado.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2020
he pedido un par de seba e3-80 y estoy extremadamente decepcionado porque la imagen no corresponde en absoluto al producto que he recibido, de hecho, el soporte intermedio es una simple banda de velcro mientras que en la imagen del producto se ve una correa dentada, me parece simplemente vergonzoso engañar al cliente sobre la mercancía! ¡no recomiendo este producto en absoluto! de lo contrario, el plazo de entrega se respetó perfectamente y el embalaje fue cuidado!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Muy buen sitio, entrega rápida y buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Un poco más de fotos de las tablas (vista superior, cóncavo...) sería un plus
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
productos conformes entregados en los plazos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Envío rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Entrega rápida y artículos vendidos a precios recomendados por el proveedor. Lástima que tuve que comprar un objeto más porque faltaban 0.05€ para beneficiarme de la entrega gratuita en punto de recogida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Buen servicio y producto recibido rápidamente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2020
¡Muy decepcionada con la entrega! Es la segunda vez que su repartidor me hace esto: entrega en un punto de recogida diferente al solicitado. No teniendo vehículo, no elijo mis puntos de recogida al azar, y sin ninguna razón o explicación, me sorprendió enterarme por sms que el paquete estaba en otro punto de recogida, que no es fácil de acceder para mí. Intenté quejarme en su sitio, y me piden que haga una carta en papel para enviar por correo... ¡una locura! Les aconsejo que revisen su servicio de entrega, muy decepcionante.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Oferta excelente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2020
producto conforme, atención telefónica agradable, desafortunadamente entrega no conforme: aunque la entrega estaba prevista a domicilio y estuve presente todo el día, el repartidor dejó el paquete en un punto de recogida. actitud un poco despreocupada, que quizás le convenía, pero contrato no respetado. para info, el proveedor era GLS que no recomiendo, mientras que el sitio Hawaisurf.com es impecable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Buenos productos, buena calidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Bonito sitio web, navegación fluida... ¡Gracias!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2020
el transportista GLS entregó el paquete en otro punto de recogida que el seleccionado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Combinación de la talla correcta, pero aún no probada en situación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Tuve problemas que fueron culpa mía (que hicieron perder tiempo para la recepción) y que fueron resueltos muy bien y muy rápido. El único problema del otro lado es que no recibí la tabla correcta. No pedí un cambio porque ya no quería esperar, pero estoy seguro de que habrían hecho lo que era necesario.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/08/2020
La camiseta pedida (picture basement cork Black) se anuncia en la descripción con un lettering en relieve que pude verificar en un modelo visto en intersport (Reims) pero no pude comprar porque no había más mi talla. La que recibí tiene un lettering totalmente plano. Estoy decepcionado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Pedido enviado rápidamente! Buen producto pero la talla no me quedaba. Lástima que los gastos de devolución corran a mi cargo, pero el servicio al cliente es eficiente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Estoy decepcionada porque faltaba un artículo en el paquete, nada dramático, solo había 3 tornillos cuando había pedido 4... puede pasar, es un artículo poco costoso, pero lo que encuentro anormal es la falta de respuesta a mi mensaje señalando el problema!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Falta de coordinación con su transportista que no había recibido el mensaje con el número de teléfono que había dado y que usted me aseguró por teléfono haber transmitido. Además, este jueves 20 de agosto por teléfono también me dijo que la entrega era para el lunes 24 y el repartidor vino el viernes por la mañana el 21. De lo contrario, la tabla llegó en buen estado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, el transportista fue avisado el jueves 20 de agosto de su nuevo número. Es lamentable que no lo haya notificado y le agradecemos su regreso para que podamos hacerles llegar la información. En cuanto a la entrega, está efectivamente comprendida entre 4 y 7 días hábiles para las tablas de surf. El plazo máximo era por lo tanto el viernes 24 de agosto. Le agradecemos su interés y estamos disponibles para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Hawaiisurf.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Muy bien a pesar de un pequeño problema de entrega, el punto de recogida seleccionado ya no aceptaba el depósito de paquetes. El proveedor de logística me propuso una entrega a domicilio al día siguiente, aprecié el gesto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
El pedido fue entregado a tiempo, pero entregar un par de Oakley's, incluso en oferta, en una bolsa de plástico blanda, es totalmente ridículo: el par llegó -milagrosamente- intacto, pero la caja estaba totalmente aplastada... hay que revisarlo...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, gracias por tomarte el tiempo de redactar esta opinión. Vamos a hacer llegar esta información al depósito. Que tengas un buen día,
Hasta pronto en Hawaiisurf,
Cordialmente,
El equipo de Hawaiisurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Un problema con la entrega, así que lo recibí una semana después de la fecha prevista. Pero satisfecho en general, servicio al cliente reactivo y eficaz.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Satisfecha con la atención (rapidez de envío y reembolso). Sin embargo, falta claridad en el seguimiento sobre las devoluciones.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Navegación en el sitio sin problemas, entrega rápida, mi compra fue un simple freno de patín.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Pedido recibido dentro de los plazos pero con un defecto. Desde entonces, imposible obtener el documento de devolución, el servicio de atención al cliente es ineficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Pedido conforme y envío rápido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2020
El pedido fue tratado y enviado rápidamente, quizás demasiado rápido ya que faltaba una plantilla (indispensable para el buen equilibrio en el patín). La información fue recibida rápidamente por el servicio al cliente, pero la plantilla tardó más de una semana en llegar. El producto completo es de muy buena calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2020
genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Entrega rápida, pero algunas manchas negras en la prenda que se fueron con agua, afortunadamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2020
embalaje no lo suficientemente consistente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Falta de elección en Carver (skateboard)
Por lo demás, sitio práctico y claro.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
De hecho, la marca Carver es víctima de su éxito. No dude en revisar regularmente nuestro sitio web para novedades.
Le agradecemos por su interés,
El equipo de Hawaiisurf.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
servicio al cliente excelente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Buen sitio, lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Genial
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Solo pongo 3 estrellas porque pagué una entrega a domicilio porque estoy discapacitado. Sin embargo, el repartidor no se molestó en entregarme, dejó el paquete en un punto de recogida. Estoy buscando una solución para recuperar mi paquete antes de que se vaya.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Producto conforme pero entregado en el lugar equivocado!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Producto conforme a mis expectativas, envío rápido, todo bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Buen producto pero el plazo de entrega es demasiado largo: una semana en lugar de 48h...
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