La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Producto de muy buena calidad. Sin embargo, muy decepcionada con la entrega por parte de la empresa GLS. Descubrí mi paquete lanzado por encima de mi portal de 2m de altura, a pesar de que había avisado en su sitio que lo dejaran con mi vecino en caso de ausencia. Afortunadamente, el material no sufrió daños, pero considero que esta acción es lamentable.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Fácil para hacer el pedido, los precios son interesantes pero mi pago con tarjeta fue rechazado, he llamado varias veces y enviado un correo y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionada!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, En efecto, su pago fue rechazado. Por lo tanto, le invitamos a realizar el pedido nuevamente a través de otra tarjeta o medio de pago como ONEY o PAYPAL. Esperamos que haya logrado hacer el pedido. Sin embargo, no dude en contactarnos nuevamente por correo o teléfono durante el horario de atención. Gracias, Atentamente, El equipo de Hawaiisurf
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2021
talla del artículo demasiado grande a pesar de la verificación de las medidas en la tabla de referencia. recepción del paquete decepcionante: caja original totalmente destrozada porque simplemente estaba cubierta con un film plástico negro. esperando aprobación para devolución. un servicio de pedido, prueba y devolución sería apropiado en la tienda de París 14, cuando los artículos deseados no están disponibles en la tienda.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
No.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
en espera de la entrega a la fecha
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2021
chaqueta pedido un sábado, el miércoles envío un mensaje sin respuesta, así que el viernes, al no haber recibido nada, me acerco al servicio al cliente que me dice que me dejó un mensaje en mi móvil, mensaje que nunca recibí porque el número era incorrecto, pero bueno en mi cuenta de cliente !!!!
error de stock no tenían la chaqueta pedida
hubiera sido amable enviarme un correo para decírmelo, porque mientras tanto compré el pantalón que va con eso, así que conclusión tiempo perdido y un pantalón en las manos
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, el mensaje de voz efectivamente fue dejado el jueves a las 10:04 por nuestro servicio al cliente. Nos disculpamos por el error en el número recogido. Este producto estaba efectivamente en error de stock, por lo que le ofrecimos un cambio o reembolso y su reembolso ya está efectivamente realizado hoy.
Gracias por su interés,
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de HawaiiSurf
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Fácil de pedir, espero estar satisfecha con la patineta
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
La entrega resultó laboriosa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Envío rápido y cuidado.
Producto conforme a la descripción.
Precio interesante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Todo fue perfecto, sin embargo, el color de la patineta no era el correcto, lo cual no es muy importante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Paquete recibido a tiempo y que corresponde perfectamente a buena calidad, ps: pequeño error en algunos tornillos de accesorio, nada grave en proceso de solución, gracias
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2020
La tabla de surf pedida a principios de diciembre debía llegar para Navidad, hoy es 4 de enero y ¡todavía no hay tabla de surf a la vista!!!!! Cuando se vende un producto, hay que tener el valor de ANUNCIAR LOS RETRASOS!!!!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Tuve dificultades para encontrar cómo ajustar mi pedido con el tamaño de los patines. Es un regalo y no es fácil arriesgarse a equivocarse...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
buena selección de material que responde a mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
buena presentación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Realmente bien, pedido rápido y fácil de realizar. ¡El único inconveniente es que mi tarjeta, aunque es MasterCard, no pudo ser aceptada para el pago en 3 plazos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Buena tienda, el sitio está bien hecho, desafortunadamente se encuentran cada vez menos piezas para los Quad. Una estrella menos considerando esto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Entrega realizada dentro de los plazos. Tabla conforme a la descripción del sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Excelente servicio, excelentes productos. Único inconveniente, la tienda provisional que no permite ver todo. ¡Estamos ansiosos por ver la futura!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No decepcionado, muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
pedido perfecto, el artículo parece de buena calidad, ¡muy satisfecha! la entrega en punto de recogida sería un plus para ahorrar en los gastos de envío...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Experiencia ecom fluida. Primer pedido así que no me voy a emocionar al poner 5 (y aún no he recibido mi artículo ;) ). Hasta ahora todo va bien. :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Producto no conforme a la foto, devolución a cargo del cliente y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Un poco largo ya que nunca recibí un correo que me habrían enviado para cambiar el modo de envío... Pero después de la explicación por teléfono, el producto llegó al día siguiente. Dicho esto, el transportista GLS está por debajo de todo. Mi paquete fue lanzado por encima de la cerca aplastando mi seto de arbustos. Sin contar que cualquiera podría haberlo recuperado antes de que yo regresara.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Sitio serio y consejos correctos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Mucho de elección. Sitio muy serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Bien, excepto el servicio de entrega que hay que eliminar... Ya he tenido problemas con DPD, no entiendo esta elección de transportista.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
La tienda en sí, el servicio, rapidez, facilidad, calidad de los productos... merecería ampliamente las 5 estrellas, pero le quito una por el servicio de entrega que utilizan, ya que el paquete fue abandonado en la puerta a pesar de que estábamos presentes, podría haber sido robado dado el paso, y todo eso sin ser avisado de que el paquete fue entregado a pesar de un seguimiento pseudo poco fiable, embalaje degradado (producto intacto de todos modos). Por favor, cambien de servicio de entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
muy satisfecha con mi pedido. La talla corresponde muy bien, utilicé la guía de tallas. entrega rápida, perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Seguimiento de entrega no actualizado en el sitio y error de dirección del transportista (rectificado).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Muy profesional.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Envío rápido, material de calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Entrega muy rápida, producto conforme (afortunadamente), embalaje correcto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Paquete bien recibido, producto conforme pero paquete rasgado sin protección interior, los productos se mueven y chocan entre sí
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Después de un retraso en la entrega de mi tabla de skim, el servicio al cliente se hizo cargo de mi situación después de haber reportado el problema. Después de algunos trámites, finalmente rastreé mi tabla que es muy bonita. Producto de calidad, servicio al cliente atento, pero la entrega necesita ser revisada. Sin embargo, tal vez soy la excepción...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Parka muy bien excepto que fue entregada sin la piel alrededor de la capucha... y aún sin información del servicio al cliente... pero por lo demás, ¡entrega y producto genial!
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