Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2018
Recibido rápidamente y bien embalado, el grip proporcionado es apreciado. Servicio muy bueno pero con algunos rasguños menores en la tabla que pensaba usar para exhibición.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2018
los pivotes no corresponden a un camión para platina quad
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Efectivamente, no ha pedido pivotes de quad, sino de patineta. Puede devolverlos a la dirección de la tienda y haremos un intercambio por los que son adecuados, ¿cuál es su modelo de platinas?
Atentamente,
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
siempre genial!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Intenté usar un código promocional pero el día de la fecha a las 23h fue rechazado... afortunadamente relanzaron la oferta al día siguiente. Ese es el único problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2018
Buena elección
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2018
Servicio al cliente muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2018
El sitio es bueno. La información que contiene es pertinente. Las 3 estrellas vienen del hecho de que un artículo llamado "stock" en el sitio no lo esté. Pedido el 28 de abril y esperado para el 2 o 3 de mayo, se recuperó el 29 de mayo. Buen embalaje. ¡Finalmente ha llegado el momento de disfrutarlo! ¿No es eso lo esencial? Buenas rutas a todos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2018
genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Completo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
El sitio está bien hecho y es fácil de navegar, mucha variedad en los productos ofrecidos. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Pequeño inconveniente: indisponibilidad de algunas tallas en los patines.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2018
No hay problema con los productos, pero el plazo de entrega fue demasiado largo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2018
Nada que decir sobre el servicio. Un poco decepcionada con el short de protección, la cadera está un poco descubierta, pero para mi disciplina (cruise y dancing) está bastante bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2018
Bien, y reactivo para la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2018
No me avisaron antes del pedido que el producto no estaba en tienda, la fecha fue superada por 7 días
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, los productos en exclusividad WEB son productos que provienen directamente del proveedor y no de nuestro depósito de stock, por eso el plazo de entrega se alarga. Además, con los puentes de mayo que hubo, eso no ayudó con los transportistas que estaban cerrados en los días en cuestión. Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2018
He hecho pedido 2 veces en Hawaiisurf, y dos veces me han debitado y luego me dicen que el producto ya no está en stock y que procederán a un reembolso. El reembolso está bien establecido, pero la decepción de no tener el artículo también lo está.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, lamento sinceramente estos errores de stock. Esto no es muy raro, pero parece que los productos que le gustan son los que nos faltan. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para gestionar las cantidades de productos para evitar esto y esperamos que si hay un tercer pedido de su parte, esta vez podamos honrar dicho pedido. Cordialmente y sinceramente lamento, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Sitio bien, un pequeño rasguño en la entrega del skate pero nada grave
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
El sitio está bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
Producto correspondiente al pedido. Muy contento con la patineta. Seguimiento del pedido y entrega OK. Lástima que el pedido se haya procesado en 48h y no en 24h.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2018
bien, solo una info llegada tardíamente,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
Tan malo como en su comunicación, un error de pedido, ningún seguimiento después, resultado un paquete y gastos de envío en la naturaleza.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
su pedido fue realizado el 4 de mayo y fue validado el 5 de mayo, el paquete salió el mismo día.
Hizo una devolución que recibimos el martes, he solicitado el reembolso, será validado por nuestra dirección a finales de semana y se le reembolsará en su tarjeta de crédito que se utilizó para la transacción.
No veo dónde hemos tenido una mala comunicación y un error.
Hemos cumplido con nuestros compromisos.
Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Ninguna notificación
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Respuesta de HawaiiSurf
hola
su pedido fue realizado el 8 de mayo y con los dos días festivos que hubo, el pedido salió el 11 de mayo.
aquí está el número de seguimiento: 250494309072460862
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2018
Completo y competente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2018
Rapidez en la entrega y el tratamiento del pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2018
envío rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2018
Sin novedades.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2018
El sitio es muy agradable de usar, pero recomiendo más la tienda, excelente, íntima y dirigida por un equipo profesional y atento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Bueno, en sí mismo el sitio está bien... es en el nivel de la entrega donde hay fallos...
Pasos sin avisar, dejando solo el aviso en el buzón
No está bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Lo recomiendo, entrega rápida en paquete de plástico en su caja abollada por el lado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2018
Hice una pregunta sobre mi pedido, no he recibido respuesta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Muy bien, falta una nota para los no profesionales quizás
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2018
Producto conforme y en buen estado, entrega rápida pero en el punto de recogida en lugar de en casa, de lo contrario habría puesto 5.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2018
Fácil de usar y productos interesantes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2018
Siempre un servicio de primera.
Pero la perfección no existe y creo que siempre hay algo en lo que trabajar.
Sigan así
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2018
Bien pero no hay mucho más para elegir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2018
Sitio fiable. Entrega rápida. Recomiendo este sitio. ¡Gracias!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2018
rápido y eficaz. Esta vez estuve muy contento de recibir mis decks sin grip y en su embalaje original. Nota: el grip proporcionado no es muy bueno.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2018
Entrega rápida y seguimiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2018
Envío muy rápido y productos conformes, nada que decir, recomiendo a estos vendedores muy profesionales.
Opinión traducida
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