La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Entrega súper rápida con los artículos en buen estado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2017
Muy bien, envío rápido y bien embalado y los productos impecables como en las fotos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2017
muy bien embalaje impecable en entrega ok recomendaría
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2017
Muy bien recibido, super productos, ... desde hace mucho tiempo. Tenía 11 años cuando vine la primera vez, ahora tengo 45. Una referencia
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2017
Recomiendo perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2017
Bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2017
Envío súper rápido
Amplia elección y ofertas interesantes
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Una vez que se ha recibido el pago, el cliente ya no cuenta
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Nos disculpamos si le hemos hecho pensar que no contaba, pero sepa que no es así.
Su satisfacción es nuestra recompensa y por eso hacemos lo mejor posible para responder a sus expectativas en la medida de lo posible.
Su pedido se ha retrasado y hemos hecho lo mejor posible para honrarlo. A veces, algunos pedidos no se transmiten al servicio de preparación debido a una anomalía informática o un error de stock y es necesario contactar o ser contactado por el cliente para encontrar una solución. Esto toma más o menos tiempo dependiendo del período.
Esperamos haber podido responder a su espera.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
RAS OK
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
¡Rápido y eficaz!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2017
Muy a menudo hay productos en oferta, especialmente en calzado, muy interesante porque el desgaste es rápido. Envío rápido, tabla siempre bien agarrada. Suelo pedir en hawaiisurf varios artículos, un par de pegatinas serían bienvenidas. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2017
Muy buen sitio, mucha elección, entrega rápida y a tiempo, con buenos servicios.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2017
La gestión de mis pedidos es perfecta, como siempre. ¡Uno de mis sitios de compras en línea favoritos!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señor,
Estamos felices de poder satisfacerle y le agradecemos por su agradable comentario.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2017
Muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Muy bien RAS
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2017
perfecto gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Muy buen sitio, buenas ofertas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2017
Todo se hizo sin problemas. Ya sea en lo que respecta al pedido en sí, a la creación de la cuenta, al ingresar mi licencia y los productos! Pedido recibido rápidamente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2017
¡perfecto!!!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2017
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2017
ningún problema
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
¡Pedido inmediato, entrega inmediata!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2017
productos excelentes y equipo muy competente, gracias especialmente a Romain.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
productos excelentes y equipo muy competente, gracias especialmente a Romain.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
productos excelentes y equipo muy competente, gracias especialmente a Romain.
Debería poner una mala nota al transportista DPD que perdió mi paquete. La persona que se ocupó de mi problema fue extraordinaria, muy empática y hizo todo lo posible para que tuviera nuevas ruedas lo más rápido posible. ¡Gracias a ustedes!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2017
La preparación del paquete es un poco larga, pero el plazo de entrega se ha respetado. Lo que me molesta mucho es que es la segunda vez que pido en HawaiSurf, pero nunca recibo las cajas o embalajes que van con. Ustedes enviaron mi chaqueta sin una protección en la caja, es inadmisible con el tiempo que tomó la preparación de mi pedido. Recientemente pedí un par de zapatos y me los enviaron sin su caja, los tiraron vulgarmente en la caja, es vergonzoso. La única estrella que dejo es por los plazos de entrega.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, El pedido de su Coach Nike SB se realizó un domingo y se envió el miércoles siguiente, sabiendo que estamos abiertos de martes a sábado, por lo que estamos cerrados los domingos y lunes. Parece que se ha retrasado, seguramente debido al número de pedidos realizados durante el fin de semana. No hay cajas de embalaje para una chaqueta, recibimos los productos al por mayor en una caja. Es cierto que para algunas prendas hay blisters, pero los quitamos al organizar los productos en nuestros stocks y cuando un cliente desea probarlos. La caja en la que se envió su pedido tiene precisamente como objetivo proteger el producto. ¿Su prenda llegó dañada? No tenemos ningún rastro de un pedido de un par de zapatos en su cuenta de cliente. Nuestros pares de zapatos se envían en sus cajas originales con un embalaje de plástico con la imagen del transportista que eligió (TNT, DPD o Chronopost). Esperamos haber respondido a sus expectativas. Atentamente, Kevin HAWAIISURF
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
limpio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Promesas cumplidas tanto en el producto como en la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2017
Botas de snowboard encontradas en la talla correcta, en oferta (mientras que eran imposibles de encontrar en la estación) y entregadas a tiempo. Muy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Siempre se recibe un buen servicio en Hawaiisurf, responden a los correos rápidamente y comparten sus buenos consejos, si los tiene por teléfono se dará cuenta de que son verdaderos apasionados. En el caso de mis patines no voy a otro lugar que no sea Hawaiisurf
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2017
5/5 excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2017
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2017
Como siempre, servicio impecable y productos de calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
¡Rápido y precios muy ventajosos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2017
Seguimiento apreciado.
Plazo respetado
¡Perfecto!
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