La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Tuve un problema, pero no era ni de hawaii surf ni del repartidor, era el punto de recogida que no había hecho su trabajo, se solucionó, solo pongo 4 estrellas porque me gustaría que las tablas que pido no lleguen con grip ya que son para exponer, no encuentro la opción.
En resumen, ¡hawaii surf siempre cumple!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2018
Sitio serio. Paquete en buen estado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2018
Sitio interesante, buenos productos
Lástima que Hawai surf no ofrezca una entrega directa por correo, así que a domicilio por el cartero, el punto DPD más cercano estaba a 10 km... solo por dos pares de guantes.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Rápido y conforme a mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2018
Muy buen sitio para deportes extremos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
Sitio recomendable. Información clara y precisa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2018
Plazos de entrega un poco largos, sobre todo la etapa de preparación del producto, pero corresponde a lo que se anunció al validar el pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2018
No me enviaron el producto correcto. Tomaron la iniciativa de sustituir mi pedido por un producto similar. Al verificar con el vendedor nos dimos cuenta del error. Naturalmente, el producto inicial estaba agotado...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le pedimos disculpas por este error y le informamos que su reembolso está en curso. Que tenga un agradable fin de semana. Atentamente, Kevin VPC
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2018
gastos de envío onerosos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2018
profesional y rápido para las entregas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2018
Pedido perfecto
Los productos correspondían perfectamente a las fotos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2018
Envío muy rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2018
el sitio es correcto, nada que reportar en general
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2018
Corresponde al producto, nada que decir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2018
Plazos respetados, paquete bien embalado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2018
Bien, accesible por teléfono para la información adicional necesaria.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2018
Entrega prevista para el día siguiente, no recibida, ninguna noticia de seguimiento 5 días después. ¡Nulo!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Como se indicó al realizar el pedido, el paquete está disponible en el pop-up (14, rue du Château-d'Eau, en el 10º distrito a 800m de su casa) de République como se solicitó para la entrega y está disponible desde el miércoles 28/03.
Atentamente,
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2018
paquete llegado a tiempo, en buen estado. Buen servicio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
Plazos respetados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2018
Muy buen sitio con mucha variedad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
excelente trabajo, el único inconveniente es el transportista
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
Sitio agradable pero la gestión de los filtros debe mejorar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
buen producto pero fijación manchada y caja dañada, de lo contrario bien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2018
He pagado el suplemento para ser entregado en casa y el transportista TNT nunca vino (sin llamada, sin timbre, nada...) Recuperé mi paquete en un punto de recogida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Conforme a las descripciones de la red
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
Pequeño retraso en la entrega. Pero muy buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Pedido a Bruselas llegó en 5 días, fin de semana incluido.
Sin embargo, no son muy respondones por correo. Pero lo importante es recibir el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Producto en buen estado, plazo de entrega respetado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2018
hace una semana que debía recibir mi paquete en el punto de recogida.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por el retraso en la entrega, le haremos un reembolso en los gastos de envío de su pedido.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
solo falta un poco de precisión sobre la particularidad de algunas piezas para afinar el diseño de un skate, especialmente para un novato. De lo contrario, buen sitio y buen diseño.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
nunca he tenido problemas con una atención un poco menos 'joven' y más 'adulta'. Lo recomiendo encarecidamente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
El servicio al cliente y la elección de material son excelentes en Hawaisurf. Equipo de profesionales. No doy 5 estrellas porque mi snowboard, aunque bien embalado, llegó con un rasguño de 1 cm en el nose bastante profundo. Dado el precio de la tabla, es un poco molesto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Producto pedido entregado en los plazos. Producto (prenda) solo depositado en una caja sin estar embalado, sin protección... cuidado si la caja se moja, por ejemplo...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2018
entrega prevista la semana pasada, todavía nada recibido: ni correo, ni sms ni el pedido por supuesto!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Señor, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este retraso de nuestra parte.
En períodos de alta demanda, a veces algunas órdenes se pierden en el flujo de pedidos, lo que retrasa la preparación.
Sepa que su pedido ha sido enviado y ha sido entregado hoy a su punto de recogida.
Vamos a proceder al reembolso de los gastos de envío por incumplimiento de los plazos.
Que tenga un buen día.
Atentamente,
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2018
No es la talla correcta de botas en la caja.
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