Opiniones de clientes de HawaiiSurf

conforme a mis expectativas

Pedido simple y entrega muy rápida. Debo devolver el producto por el tamaño, aún no puedo dar mi opinión respecto a la devolución.

Buena transacción en general, pero la entrega "el día siguiente antes de las 13h" no se respetó a pesar del pago de los 20€ adicionales. Y a pesar del anuncio del reembolso, sigo esperando 15 días después.

Productos llegados en buen estado a pesar de la caja ridícula!

No pude recibir mi pedido porque ya no había stock y en el anuncio podía pedir... no muy profesional.

Productos de buena calidad y Juliette (servicio al cliente) muy buena consejera! Equipo comprensivo y flexible. Solo un problema: la tabla se entrega en su funda (pedido con) sin papel burbuja ni protección especial para el nose/tail como se indica en el sitio y se confirmó por teléfono... La tabla llegó sana y salva, pero podría haber sufrido daños durante el trayecto y la nota no habría sido la misma...

Muy buen servicio. La entrega realizada durante las fiestas fue un poco complicada, pero Hawaiisurf hizo un muy buen seguimiento.

Buen vendedor.
Productos conformes y embalaje OK.
Pero decepcionado por el envío en opción a J+1 antes de las 13h: pedido confirmado el jueves 13/02 a las 16h y entrega el lunes 17/02. Creo que el transportista no entregaba los sábados, pero hubiera sido mejor indicarlo.

Satisfecho

Pedido recibido dentro de los plazos anunciados y productos conformes a la descripción.

Navegación fácil y paquete entregado bastante rápido

Servicio al cliente bastante reactivo incluso en período de fiestas, tuve una respuesta confiable :)

Fácil de buscar

Buena experiencia de compra
Sitio intuitivo
Sin embargo, el transportista tardó mucho en entregar.
Lástima

Mal. Guía de tallas incorrecta, el cinturón de soporte ausente y gastos de devolución a mi cargo.

Entrega: Nada que decir - navegación OK

Nunca recibí el artículo.
Hawaisurf culpa a su transportista que a su vez culpa a su proveedor, tres semanas de espera por una tabla ya...

gracias por el intercambio a través del chat, y por el consejo postventa

Recibido en buen estado, rápidamente y bien embalado

Difícil de encontrar a qué talla corresponde S/M? No encontrado

Sitio agradable y muy práctico

Pedido de dos artículos, por lo que un producto nunca fue entregado pero pagado... ticket abierto con el soporte pero sin respuesta (un clásico) así que buena suerte a los futuros compradores en el sitio, ya saben a qué atenerse :) Para mí es la última vez! Otros lo hacen mucho mejor en el mercado francés

Producto en muy mal estado, tabla amarillenta como si hubiera estado almacenada durante 20 años...
No corresponde en absoluto a la foto del producto. Voy a pedir reembolso.

El sitio es muy interesante pero atención a las tallas
Los precios son muy correctos

Muy bueno

A pesar de un retraso un poco largo (indicado en el sitio al hacer el pedido), no me arrepiento de haber pasado por Hawaiisurf. Por teléfono, pudieron indicarme rápidamente dónde estaba mi pedido de manera muy comercial. ¡Es agradable!

Entrega rápida. Pude elegir modelos de ponchos originales a precios atractivos

sitio claro

Aprecié ser recibido y asesorado por teléfono para elegir rodamientos para un eje de 7 mm.

el servicio de devolución de pedidos es excelente

Envío cuidado. Super sitio

Pedido realizado el 12/08 para una entrega prevista el 14 con vista a un cumpleaños el 17. Finalmente los stocks no son buenos así que modificación del pedido el 14 y recepción del producto el 23/08 en una vieja caja de recuperación toda destrozada a medio abrir y la camiseta dentro ni siquiera empaquetada y arrugada como en una cesta de ropa sucia... ¡genial!
Primera y última pedido en Hawaiisurf. Agradeciéndoles

Pedido no verificado antes de enviarlo. 3 cortes en la parte posterior del traje. Una pena porque la rapidez del envío
Buen servicio postventa.

muy mal, caja con contenido muy dañado, era para un regalo

Su embalaje era demasiado frágil, el transportista volvió a verme para firmar un papel que decía que no era responsable de los daños y sí, creo que el embalaje no era serio ya que el peso de las placas estaba solo protegido del contacto con el suelo con un trozo de cartón de 5 mm de grosor. Claramente faltaba poliestireno en los extremos del cartón o burbujas para proteger las tablas de madera, tengo una que se dañó. Así que mi recomendación es o avisar al servicio de paquetes que es muy frágil porque es solo madera fina y frágil después de todo, así que el más mínimo golpe con el asfalto puede ser dramático, o reforzar su embalaje en los extremos para este tipo de producto. Como el poliestireno que rodea los televisores, por ejemplo, porque el más mínimo golpe durante el viaje rompió la madera, era evidente que esto sucedería, pero bueno, no importa, lo uso como decoración así que no me importa, pero nunca irá al agua, el agua se infiltrará en la brecha. Así que 4/5 para el embalaje, de lo contrario 5/5 para los productos en fotos.

Muy contento con el producto. Precio muy interesante.
Dicho esto, evitar tomar DPD como proveedor de entrega. Paquete no entregado en el punto de recogida solicitado, el lugar tuvo que ser modificado sin mi consentimiento al menos tres veces. Afortunadamente estoy en una gran ciudad con múltiples puntos de recogida.
Aparte de eso, recomiendo encarecidamente su sitio.

No recibí el producto correcto, y no recibo ninguna respuesta para un posible retorno de su parte. Muy decepcionante.

Paquete bien protegido

Gran sitio. Los idas y vueltas en las páginas hacen que se vuelva a la parte superior de la página y no al lugar de la lista donde nos habíamos detenido.

Paquete aún no enviado después de casi 1 mes. El servicio al cliente es pésimo y no puede proporcionar el número de seguimiento del transportista.