La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Muy buen sitio, envío muy rápido y recepción igual. Solo cuatro estrellas porque me di cuenta solo al día siguiente que mi paquete había llegado. Si no hubiera verificado en el sitio de entrega (porque no estaba marcado en el seguimiento de Hawaiisurf), todavía estaría esperando mi paquete... Aparte de eso, nada que decir, pueden pedir sin problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Sin problema, bien recibido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Entrega rápida, material conforme.
Esperando reembolso por un error de pedido de mi parte.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Entrega hiper rápida. Sin embargo, estoy decepcionado con el estado del artículo comprado. La tabla de snowboard que compré nueva tiene varios rasguños. Incluso dudo en devolverla.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2019
Buen sitio para los riders
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2019
Los productos son conformes, el servicio al cliente es perfecto, muy accesible y atento, aunque un poco lento para contactar. Solo 4 estrellas y no 5, ya que HawaiiSurf trabaja lamentablemente con Chronopost... pagas un envío en menos de 24h, lo recibes en 48h. Chronopost, qué... Cambien de repartidor. De verdad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Buen producto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Está escrito entrega 24-48h, todo estaba en stock. Elegí este sitio por el plazo de entrega, pero las promesas no se cumplieron. Pedí el viernes y recibí el viernes siguiente porque llamé para saber dónde estaba mi pedido. De lo contrario, no lo habría recibido aún. Muy decepcionado con el servicio. No volveré más
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, usted hizo el pedido el sábado a las 22:15, estamos cerrados los domingos y lunes, su pedido fue tomado en cuenta el martes, su pedido fue enviado el jueves, lo recibió el viernes, nuestro plazo anunciado es de 24/48h, es un plazo que comienza en el momento del envío, así que efectivamente tuvimos un pequeño retraso pero no de una semana como usted indica en su opinión, recibió su paquete en menos de 72h, lo que no es lo mismo, usted estará de acuerdo.
Al regreso del fin de semana tenemos muchos pedidos que procesar, somos una tienda de tamaño humano con poco personal y a veces ocurre que hay un ligero retraso, recibió su pedido el viernes en lugar del jueves, no creo que eso merezca un 1/5, pero es su percepción, lo tomamos en cuenta y nos disculpamos por este retraso.
Que tenga un buen día
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Rápido, precios bajos...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Rápido, limpio y sin errores
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Muy buen sitio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2019
No he recibido mi pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Muy satisfactorio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2019
Serio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2019
No satisfecho con la entrega, haber pagado por la entrega exprés pero 4 días después el paquete aún no ha sido enviado, inadmisible
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2019
Considero que cuando pagas por tener el envío al día siguiente y está marcado en el sitio, debes recibir este servicio. Pedido realizado el sábado, debía recibir esta mañana, ninguna noticia... no serio en absoluto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2019
Entrega en 48 horas, yo ya llevo una semana y ¡todavía no he recibido nada!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2019
Correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2019
¡Sitio muy bueno y muy fiable! Pedido recibido en 3 días, sin embargo, el kit de tornillos de color blanco tenía un poco de color desgastado porque rozaba contra los tornillos...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Muy buen sitio, paquete entregado antes del plazo. ¡Impecable!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Bastante bien provisto.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Producto muy mal embalado, la prenda sin embalaje puesta directamente en una caja. Caja llegó aplastada y la banda de garantía despegada, por lo que cualquiera podía ver lo que contenía la caja. Revisen su embalaje.
Además, tuve que contactar al punto de recogida para saber si el paquete había llegado allí.
Lástima que el sitio no informe al cliente ......
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Entrega rápida y un equipo reactivo en caso de problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Pedido ok, pequeño retraso en el envío pero servicio al cliente reactivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2019
Todo está perfecto, excepto los frenos incluidos que faltan. No los necesito, pero bueno. De lo contrario, es perfecto jaja
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2019
Interesante si se desea hacer un pedido de ropa streetwear, etc.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2019
El sitio es funcional y muy práctico con buenas ofertas. Sin embargo, es una pena no haber recibido nunca un SMS ni siquiera un correo confirmando que mi pedido había llegado...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2019
Entrega rápida, aunque los artículos deberían estar mejor embalados.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2019
Quizás deberían considerar formar a sus empleados para poner dos zapatos similares en una caja.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2019
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2019
Rápido y fiable. Pero la descripción de las características ausente en algunos productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Nada que decir, lo recomiendo, entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2019
Defecto de entrega rápidamente compensado por el vendedor muy agradable, gracias Romain
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2019
¡Eficaz y rápido! Buenas promociones al final de la temporada. Pedí una Snow el miércoles por la noche, la recibí en el punto de recogida el viernes. Le quito una estrella porque la funda de mi tabla LibTech estaba rasgada. Información por teléfono eficaz.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Realmente bien, yo que tenía miedo de equivocarme de talla, ¡sin problema! ¡Un equipo disponible y atento!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2019
Preparación del pedido y envío de primera! ¡24h!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2019
Bien, ningún problema a señalar.
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