Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Recomiendo la compra y la entrega, pero creo que faltan explicaciones sobre los productos en el sitio.

Esta vez y solo esta vez, paquete mal acondicionado, el paquete estaba rasgado, afortunadamente sin consecuencias para el producto entregado.

No me pronuncio.

Deseando hacer un retorno y retractarme de mi pedido, ninguna respuesta del servicio al cliente a pesar de 3 intentos de contacto!! deplorable e ilegal....

El sitio tiene un plazo de entrega de 2 días.
¡Recibí mi paquete después de una semana! ¡Lamentable!

Falta información sobre el envío. Vi llegar el material sin ser informado, aunque había llamado para saber.
Afortunadamente, estaba presente por casualidad.

Bastante satisfecho. Entrega un poco más larga de lo anunciado.

Entrega rápida, producto de buena calidad.

Después de una primera experiencia media, pedido nunca recibido, reembolso tardío... volví a intentar HawaiiSurf... y ahora, ¡genial! Pedido tratado rápidamente, enviado directamente y recibido en 48h... producto conforme, precio muy correcto (rebajas)... buena experiencia, recomendaré sin problemas..

Entrega rápida

MALA DESCRIPCIÓN DEL ARTÍCULO EN EL SITIO
SERVICIO AL CLIENTE DEPLORABLE, SIEMPRE EN ESPERA DE RESPUESTA DESPUÉS DE VARIAS LLAMADAS Y CORREOS.

Pedido realizado el 25/01 para una entrega anunciada el 29/01.
Estamos a 04/02 y todavía no he recibido nada.

No he encontrado el acceso "FFRS", ¿los licenciados ya no tienen derecho al 10% de descuento?

Bastante claro y bien categorizado. Un poco más de fluidez sería bienvenido, pero estamos en detalles. En general es muy bueno

Solo un pequeño inconveniente: las dimensiones de la tabla que me dieron no son las correctas. La tabla es más delgada y menos ancha de lo previsto. Con un volumen inferior. Es una pena, pero de lo contrario la tabla es hermosa, bien envidriada y entregada rápidamente. Así que casi un acierto...

Producto recibido a tiempo. Nada que reportar.

Todo salió bien, envío rápido, material perfecto, en resumen, lo recomiendo.. fiel desde hace muchos años!!!!!!

Normal

Muy intuitivo

Entrega rápida, precios competitivos pero poca variedad en el sitio

Pedido recibido conforme y dentro de los plazos. Sin embargo, el hecho de no poder elegir un punto de recogida cercano a su domicilio es muy restrictivo y es la primera vez que me sucede con HawaiiSurf.

Muy buen servicio. Navegación y búsquedas fáciles en el sitio, método de pedido y pago práctico por Paypal, pedido recibido a tiempo y sin problemas.

Fui a la tienda, vendedores amables y atentos. Buenos consejos y, por lo tanto, excelentes productos. ¡Gracias!

conforme a la orden; plazo de entrega un poco más largo de lo previsto

Sitio bien hecho, buena calidad de producto.
Para haber ido ya a la tienda, muy buen consejo.
Sin embargo, lamento que la tienda sea inalcanzable (una pena cuando se está en provincia). No hay actualización del seguimiento de la entrega en el sitio de GLS (estado de envío, fecha de entrega prevista)

Pedido cobrado en 3 días y entregado 45 días después. Servicio al cliente inalcanzable, sin respuesta a los correos. En resumen, bastante descontento con mi último pedido

La experiencia en línea se desarrolló muy bien desde la toma de pedido - amplia elección y tarifas competitivas - hasta el envío del producto... que nunca llegó.
Comienza entonces un período de incertidumbre donde predomina la sensación de que el problema no se está tomando en cuenta y que hay que ser insistente para obtener respuestas.
Sin embargo, el hecho es que con paciencia, la atención al cliente estuvo a la altura del problema encontrado ya que todo se resolvió, pero después de un poco más de un mes de intercambios; para un sitio en línea, esto puede parecer largo.
Si encuentras un problema que requiere la intervención del servicio al cliente, ten paciencia, habrá una solución. No grites fraude porque la resolución toma tiempo.
Dudé entre 3 y 4 estrellas para indicar que el servicio al cliente debe mejorar en la comunicación y en recursos humanos. Probablemente una cuestión de tiempo.

Los errores en el pedido y en el sitio se resolvieron finalmente de manera amistosa, causando solo un retraso en la entrega.

¡Muy bien!

Esquí ligeramente dañado, nada grave pero frustrante en unos Rossignol scratch nuevos.
Pero sobre todo, ninguna respuesta a mi solicitud de un gesto comercial.

La tienda física siendo reducida a una pequeña tienda, la prueba de ropa es prácticamente imposible.
Los productos son buenos y las referencias en línea son numerosas.
El personal es amable.

La fecha de entrega se respeta.
Sin embargo, el lugar donde se dejó el paquete es poco recomendable.
La persona es desagradable y no busca el paquete, pretende que no ha llegado, incluso si este está justo detrás de él.

claro

Nada recibido como paquete por el momento, inadmisible

Devolución de pedido (rollers Bont) y aún esperando el reembolso.
Decepcionada con este pedido y aún en espera del reembolso de este que fue devuelto el 11/12/19. La prueba de recepción del paquete de Correos indica que el paquete fue recibido el 13/12/19.
Muchos correos enviados a los diferentes servicios, el reembolso aún no se ha realizado. Sigo esperando información.
Esta situación es absurda. Tengo la impresión de haber sido víctima de una estafa.
Señalo una falta total de consideración al cliente por parte de Hawaii Surf.
Solicito el reembolso rápido de este pedido 188.19€ y de los gastos de devolución 18.35€. He hecho gestiones con Paypal.

mejor precio de mi búsqueda ese día, mismo objeto y misma marca

producto correspondiente a la foto, plazo de entrega

Paquete dañado...

¡Buen sitio!!!

producto conforme a la foto, muy buena calidad, entrega respetada