La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Pedido recibido dentro de los plazos... realmente satisfecho con este sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Pedido realizado el lunes por la noche, paquete recibido el miércoles por la mañana en un embalaje negro, rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Muy serio y el intercambio por sms muy profesional.
Recomiendo ++++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2019
Envío y recepción muy rápida, consejos proporcionados en el sitio muy útiles.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2019
muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2019
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2019
Primero. Estoy muy satisfecho con mi pedido, entrega extremadamente rápida.
Lo único que tendría que decir sobre mi pedido en hawaisurf es que la tabla que pedí era para mi colección y no para ser montada, así que lamento que no estuviera al menos protegida y solo empaquetada en una caja.
(afortunadamente la tabla no tenía golpes en la pintura)
Sería quizás bueno añadir una pequeña sección de comentarios en el sitio al hacer el pedido (eso evitaría quizás poner grip innecesariamente).
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2019
¡Envío rápido!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Entrega muy rápida y producto de calidad que cumple con mis expectativas. Recomiendo. Chris
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Genial, entrega rápida y servicio al cliente amable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Todo está conforme a mi pedido, entregado a tiempo y con un embalaje perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Compré una hermosa chaqueta Nike SB Shield en Hawaiisurf.com. Como la talla solicitada estaba finalmente agotada, la tienda me llamó a las 16h y, siguiendo sus consejos, tomé una talla M en lugar de L. La recibí al día siguiente. Al final, la talla era perfecta. ¡Buen sentido del servicio al cliente!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Perfecto. Comunicación con el servicio al cliente reactiva.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2019
R AS
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2019
¡Muy bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Recibido rápidamente. ¡Producto super! Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Entrega rápida. Compra sin problemas. Super servicio al cliente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Muy buen sitio dirigido por buenas personas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2019
bIEN
mERCI
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Pedido recibido a tiempo. Genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
¡Muy bonitas zapatillas!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Un consejo: cambien de oficio, la ironía cuando uno está en falta y hace comercio es inapropiada. Ustedes son deshonestos, no está indicado en ninguna parte que están cerrados los lunes cuando se hace un pedido. Cuando pago 10 € de chronopost es para ser entregado, no me importa la fecha de salida del paquete, no pago gastos de envío para saber cuándo el paquete sale de su lugar, sino para saber cuándo va a llegar. Manifiestamente, la geografía no es su fuerte, resulta que este pueblo está situado en la montaña, así que perfectamente acostumbrado a la nieve. De hecho, la oficina de correos nos entregó un paquete mientras que chronopost no pudo hacerlo. No han honrado sus compromisos y ni siquiera son capaces de reconocerlo. No hay problema, la competencia es grande en la red, iré a ver a otro lado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Buenas noches,
Está claramente indicado al elegir la entrega Chronopost que los pedidos del sábado por la noche al lunes por la noche se tienen en cuenta el martes (debido a nuestro cierre).
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tras una compra de 28/01/2019
Un consejo: cambien de oficio, la ironía cuando uno está equivocado y hace comercio es inapropiada. Eres deshonesto, no está indicado en ningún lugar que estás cerrado los lunes cuando se hace un pedido. Cuando pago 10 € de Chronopost es para ser entregado, no me importa la fecha de salida del paquete, no pago gastos de envío para saber cuándo sale el paquete de tu casa, sino para saber cuándo va a llegar. Manifiestamente, la geografía no es tu fuerte, resulta que este pueblo está situado en la montaña, así que perfectamente acostumbrado a la nieve. De hecho, la oficina de correos nos entregó un paquete mientras que Chronopost no pudo hacerlo. No has honrado tus compromisos y ni siquiera eres capaz de reconocerlo. No hay problema, la competencia es grande en la red, iré a ver a otro lado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Buenas noches,
Está indicado claramente al elegir la entrega de Chronopost que los pedidos del sábado por la noche al lunes por la noche se tienen en cuenta el martes (debido a nuestro cierre).
"Los pedidos del sábado al lunes por la noche se tienen en cuenta el martes siguiente para el envío." (indicado tal cual, negro sobre blanco, al elegir tu entrega)
Hemos indicado voluntariamente esta información en el momento de elegir el costo de envío, antes de validar el pedido, para evitar este tipo de "incomprensión".
Si la geografía no es mi fuerte, parece que lo es para ti, a menos que notes una diferencia fundamental entre "el pueblo está situado en la montaña" (tus palabras) y "pueblo de montaña en los Alpes" (mis palabras). (tu siguiente indicación sobre la costumbre de la nieve no tiene ningún contenido geográfico)
Es cierto que las prohibiciones prefecturales a menudo mencionan "circulación de camiones prohibida SALVO SI ESTÁS ACOSTUMBRADO A LA NIEVE".
Para tu comparación con La Poste (Colissimo), es totalmente irrelevante.
Colissimo no hace ni ofrece entregas en 24h (o menos) El paquete que recibiste probablemente salió a finales de la semana anterior y pudo ser transportado desde el centro de salida al centro de entrega de tu sector. Y salir a entrega porque los vehículos dedicados a la entrega NO SON CAMIONES.
El paquete de Chronopost salió el martes (como estaba previsto) pero el transporte (hecho de noche) entre el centro de salida y el que se encarga de tu entrega (después de recibir los paquetes por la mañana) estaba PROHIBIDO.
Por eso pudiste recibir tu Colissimo y no el Chronopost (que son 2 empresas pertenecientes al mismo grupo, Chronopost siendo la división exprés de Colissimo, todas las críticas o elogios hechos a una u otra son difícilmente separables).
Un consejo, antes de aconsejar a la gente que cambie de oficio, infórmate un mínimo antes de argumentar con comparaciones que son absurdas, y de insistir omitiendo la mayoría de los HECHOS presentados en nuestra respuesta a tu primer comentario, que sigue curiosamente en la misma línea.
Así que si eres incapaz de asimilar hechos, con un mínimo de perspectiva para entender por qué tu pedido no pudo llegar el miércoles como estaba previsto.
Y a pesar de todo, nos consideras responsables principalmente por el hecho de que no tomaste 10 segundos para leer las restricciones debido a nuestro cierre sobre las entregas de Chronopost, en segundo lugar por las inclemencias del tiempo y las prohibiciones que de ello derivan, no puedo decirte más y te invito a permanecer impermeable a toda comprensión y sentido común.
No estamos equivocados, y mucho menos deshonestos, al contrario, no podemos ser más transparentes.
Te deseo una buena noche.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Rapidez, eficacia, conformidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2019
Perfecto y reactivo. Gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Muy rápido
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tras una compra de 18/02/2019
¡GENIAL!
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tras una compra de 16/02/2019
Pedido en la noche del sábado al domingo, recibí mi paquete el miércoles. Bastante satisfecho con Hawaiisurf. Sin embargo, recibí el aviso de envío y el número de seguimiento después del correo invitándome a recoger mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Muy buen sitio. El producto llegó rápidamente. Cuando les hice una pregunta, me respondieron rápida y claramente.
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tras una compra de 18/02/2019
Producto que corresponde a mi solicitud y entregado a tiempo
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tras una compra de 16/02/2019
¡Impecable!!!!
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tras una compra de 19/02/2019
Reactivo conforme al pedido, sin problemas para las devoluciones tampoco
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2019
Super producto y pedido rápido
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tras una compra de 15/02/2019
Genial, el video para elegir bien mi bota fue un plus.
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