La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Estoy completamente satisfecho, recibí mi paquete en 24h.
Al principio tuve un poco de miedo, debido a algunos comentarios un poco duros. Intenté contactarlos por teléfono para verificar y están disponibles y son muy buenos consejeros.
¡Gracias @HawaiiSurf!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Recibido a tiempo y conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
muy contento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Muy bien: rápido y bien empaquetado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Buen material y pedido llegado rápido y en muy buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
contacto telefónico concluyente. compra directa del buen producto. recomiendo. gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Vendedores de buen consejo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Muy buen sitio donde se puede personalizar su patín con bastante variedad de opciones! Recepción del pedido súper rápido, realmente satisfecha.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Respeto del plazo. Navegación fácil. Buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Artículo conforme a la descripción, entrega rápida, ¡muy satisfecha!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Entrega conforme y rápida! Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Genial como de costumbre
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2019
entrega muy rápida, paquete cuidado, gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2019
Muy satisfecha de encontrar las piezas de repuesto de los patines de mi hija fácilmente y sin arruinarme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2019
es difícil dar mi opinión, todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nuestras disculpas por este retraso en la entrega, no estábamos al tanto del retraso en su entrega.
El pedido salió de nuestra tienda el 07/11 siguiendo su pedido del 06/11 por la noche.
Si esto vuelve a ocurrir, no dude en contactarnos lo antes posible para que podamos presionar al transportista para la entrega.
El monto de los gastos de envío de su pedido será deducible de una futura compra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
dificultades para validar un pedido
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
gracias por su respuesta. Nos encantaría saber qué le ha causado problemas para mejorar nuestra experiencia del cliente. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Genial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2019
Envío rápido. Productos conformes
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2019
mucha variedad y bien catalogado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Bien recibido, perfecto, gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2019
¡entrega muy rápida! gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2019
Muy buen producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2019
Sitio muy amigable, fácil de acceder y simple y rápido de usar, muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
muy buena relación con el cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Desde hace mucho tiempo que pido con ustedes, este pedido tardó semanas en llegar y cuando llamé varias veces, me dejaron claro que los estaba molestando, se acabó la bonita relación vendedor-cliente, muy, muy, muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Me sorprende leer tal comentario, su pedido del 05/09 fue enviado el 06/09 desde nosotros y entregado el 16/09, es decir, un poco más de una semana (10 días calendario, 6 días hábiles).
Debido a perturbaciones en la agencia de entrega, que contactamos tras sus llamadas para desbloquear esta entrega, para evitar, con éxito, que estas tardaran varias semanas.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Servicio perfecto y vendedores atentos por teléfono
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2019
rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2019
Navegación simple
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Venta forzada, por ejemplo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Sitio fácil de visitar y pedido enviado rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Producto conforme y envío muy rápido. Recomiendo este sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2019
Muy bien empaquetado, entregado rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2019
¡Muy, muy bien, nada que decir!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2019
¡Genial! Entregado antes de los plazos con una promoción del 40%, mis zapatillas en perfecto estado, ¿qué más decir? Totalmente satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2019
Entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2019
Muy satisfecha con mi pedido, tal como estaba descrito, entrega rápida gracias
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.