Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Hola,
Lamentamos leer su opinión, estamos informando del problema a TNT porque no es el servicio por el cual los hemos contratado y les pagamos. De nuestra parte hemos iniciado el reembolso de sus gastos de envío y nos disculpamos por su entrega.
Atentamente
Romain
HAWAIISURF

Hola, usted indica que tiene un mal recuerdo de nuestra tienda, sin embargo, en sus 13 pedidos con nosotros no hemos registrado ningún retorno de productos y más de 1200€ de ahorros en sus compras, lo que me lleva a preguntarme a partir de qué momento tiene un buen recuerdo de sus compras en línea. Además, este pedido es el primero de sus pedidos que encuentra un problema de envío, esto es lamentablemente un riesgo para cualquier compra en línea, nos esforzamos por resolverlo lo más rápido posible, pero lleva tiempo, hemos realizado múltiples gestiones y seguimientos para recuperar su paquete, por lo que es muy poco probable que su llamada o DPD le haya prometido un retorno del paquete en 48 horas sea responsable de su retorno en 10 días, pero entendí bien por teléfono que se trataba de un hecho difícil de asimilar. Los problemas de entrega son problemas comunes a todos los vendedores en línea y son accidentes que ocurren sin razones previas, si un sitio que le hace ahorrar más de un salario mínimo en una decena de pedidos se convierte en un sitio a poner en la lista negra por un único problema de entrega, es mejor no consumir en línea. Atentamente, Romain, HAWAIISURF