Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Atención simpática, consejos. Falta de elección porque pequeña superficie probablemente.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Después de 10 días de espera, tuve que llamar para que me dijeran que mi pedido (que había pagado) estaba agotado, y que me reembolsarían.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Fácil y práctico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Muy bien, encantada con mi compra.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Compra en la tienda de París 14. Muy buen consejo del vendedor. Experto en su campo. Muy agradable.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Primer pedido recibido en 24h, patines demasiado pequeños, así que nuevo pedido, aún no recibido, ¡hace un mes!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Los contacté 2 veces hasta ahora sin respuesta por una gorra recibida que no es la gorra pedida
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, parece que ha recibido un producto que no corresponde al que pidió. Hemos hecho lo necesario y le hemos reembolsado el producto en cuestión antes de recibir la devolución. Lamentamos que el tratamiento haya tardado más de lo previsto. Gracias por su comprensión.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
La talla del producto recibido no corresponde a la talla del producto pedido... entrega ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Poco de elección en el sitio y problemas con el pago del carrito
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos esforzamos por ampliar al máximo nuestra oferta. ¿Podría detallar la categoría en cuestión?
En cuanto al pago, todo funciona actualmente pero no dude en indicarnos qué medio de pago tuvo problemas.
Gracias,
Cordialmente,
Maiana
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Pago rechazado, volví a hacer el pedido. Muy buenos productos que cumplen con mis expectativas, embalaje y transporte excelentes, quito una estrella porque noto que la atención al cliente podría mejorar. Estoy confiado para un próximo pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
excelente entrega dentro de los plazos anunciados y pedido correspondiente gracias a ustedes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Plazos de entrega respetados (48h), tabla intacta, a pesar de ninguna protección en la caja ...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Producto de muy buena calidad. Sin embargo, muy decepcionada con la entrega por parte de la empresa GLS. Descubrí mi paquete lanzado por encima de mi portal de 2m de altura, a pesar de que había avisado en su sitio que lo dejaran con mi vecino en caso de ausencia. Afortunadamente, el material no sufrió daños, pero considero que esta acción es lamentable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2021
talla del artículo demasiado grande a pesar de la verificación de las medidas en la tabla de referencia. recepción del paquete decepcionante: caja original totalmente destrozada porque simplemente estaba cubierta con un film plástico negro. esperando aprobación para devolución. un servicio de pedido, prueba y devolución sería apropiado en la tienda de París 14, cuando los artículos deseados no están disponibles en la tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
No.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
en espera de la entrega a la fecha
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
paquete nunca entregado, muy decepcionado por la falta de comunicación de Hawaii Surf.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, le hemos enviado una declaración jurada de no recepción de paquete. De hecho, se ha abierto un litigio con GLS y les pedimos que le hagan un retorno rápidamente sobre esta pérdida de paquete. Gracias,
Atentamente,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Fácil de pedir, espero estar satisfecha con la patineta
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
La entrega resultó laboriosa.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Envío rápido y cuidado.
Producto conforme a la descripción.
Precio interesante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Todo fue perfecto, sin embargo, el color de la patineta no era el correcto, lo cual no es muy importante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Paquete recibido a tiempo y que corresponde perfectamente a buena calidad, ps: pequeño error en algunos tornillos de accesorio, nada grave en proceso de solución, gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2021
La política de devoluciones es muy deficiente e inaceptable para los estándares actuales. Tuve que esperar más de 5 meses para obtener mi reembolso. No volveré a pedir en HawaiiSurf debido al mal servicio al cliente.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Primera pedido cancelado después de 1 mes por hawaiisurf. Después de varias sorpresas. Todavía estoy esperando el reembolso de este... Segunda pedido ok pero embalaje mínimo... un simple cartón para una tabla. Después de varios correos, no hay respuesta para el reembolso. En fin... Contaba hacer varias compras, está mal encaminado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, hemos tomado conocimiento de su opinión. Hemos intentado contactarle por teléfono. El reembolso de su pedido se realizó el 30/12. Estamos a su disposición para cualquier pregunta y nos disculpamos por el retraso en la entrega durante este período de fiestas. Gracias, Atentamente, El equipo de HawaiiSurf.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Tuve dificultades para encontrar cómo ajustar mi pedido con el tamaño de los patines. Es un regalo y no es fácil arriesgarse a equivocarse...
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2020
Muy descontenta
Imposible hacer un pedido en línea
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
De hecho, tuvimos un error informático durante ese día, varios productos no podían ser añadidos al carrito, el problema se resolvió en 24 horas. Ya puedes volver a pedir el producto de tu elección.
Gracias,
Cordialmente,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
buena selección de material que responde a mis expectativas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
buena presentación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Después de un envío un poco lento, una entrega muy complicada... no es el producto correcto... La tienda se equivocó... imposible contactarlos.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, hemos tomado conocimiento de su opinión. De hecho, en este período los plazos se han alargado un poco. Sin embargo, le hemos dejado un mensaje de voz sobre la recepción de un producto incorrecto. Nos disculpamos por este inconveniente y nos aseguraremos de que pueda devolvernos el producto. Gracias, Atentamente, El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Realmente bien, pedido rápido y fácil de realizar. ¡El único inconveniente es que mi tarjeta, aunque es MasterCard, no pudo ser aceptada para el pago en 3 plazos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Buena tienda, el sitio está bien hecho, desafortunadamente se encuentran cada vez menos piezas para los Quad. Una estrella menos considerando esto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
impecable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Entrega realizada dentro de los plazos. Tabla conforme a la descripción del sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Excelente servicio, excelentes productos. Único inconveniente, la tienda provisional que no permite ver todo. ¡Estamos ansiosos por ver la futura!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
muy buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No decepcionado, muy buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
pedido perfecto, el artículo parece de buena calidad, ¡muy satisfecha! la entrega en punto de recogida sería un plus para ahorrar en los gastos de envío...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Afortunadamente pude hablar con alguien en directo para solucionar el problema, porque si no llamo, en 2 ocasiones, ¡siempre estaré esperando mi pedido! Aparte de este gran detalle, pedido en 48h.
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