La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
regular
hice un pedido de 2 pares de calcetines y solo recibí uno!!!!
el otro fue comprado antes de que llegara mi cheque aunque había pedido 2, no está bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2016
Hice un pedido en línea después de haber llamado previamente a la tienda para verificar la talla.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2016
Un artículo en stock en el sitio ya no estaba disponible en realidad, afortunadamente buen servicio al cliente que me ofreció varias opciones.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2016
siempre había el antirrobo en el bolsillo de la chaqueta en la recepción,
y dañé la tela al quitarlo - ¡qué pena para una chaqueta de ese precio!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2016
sin problemas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2016
sitio agradable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2016
Sin duda el más completo y detallado en cuanto a la descripción de los productos, de los sitios de deslizamiento. Por haber tratado con ellos, el equipo comercial es muy eficaz y simpático, incluso por teléfono. Así que siempre se puede mejorar, pero va a ser difícil hacerlo mejor :) Gracias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2016
Entrega satisfactoria, decepción con una pieza del producto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2016
Me falta un bloque de cera, de lo contrario entrega rápida (es la primera vez que me pasa)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2016
¡falta de talla!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2016
buen sitio, rápido y eficaz.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2016
Muy bien. Entrega rápida. Solo un pequeño error en mi producto que desapareció del carrito mientras me registraba y luego reapareció 8h después al validar el carrito por correo...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2016
rápido. Tallas y colores aleatorios
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2016
Entrega con un día de retraso. Sin embargo, tras mi correo, para saber dónde estaba mi pedido, recibí una respuesta rápida y se me ofreció una solución.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2016
plazos de entrega respetados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2016
Buen sitio, claro, permite hacer su elección con total simplicidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2016
¡Muy buen sitio!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2016
Entrega a tiempo, producto montado correctamente... o casi, el grip de mi tabla está mordido por un lado. ¡Una pena para un producto nuevo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2016
Sitio bien informado y stock actualizado, ¡sin novedades!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2016
Servicio rápido y serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2016
Pedido el sábado a las 12h, pedido tratado de inmediato y recibido el martes. Solo un pequeño inconveniente (pero sin incidencia para mi pedido), los patines eran nuevos e impecables, pero la caja de los patines era original pero usada. Por esta razón, 4/5. Recomendaría esta tienda si es necesario.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2016
Buen sitio donde encontré lo que buscaba a un precio razonable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2016
Estoy satisfecha con el servicio y los productos de Hawaiisurf, sin embargo, no recomendaría la entrega a través de DPD anunciada en 24h, solo recibí mi paquete 3 días hábiles después... así que quito una estrella.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2016
El sitio está bien pero con un error de stock y la entrega se retrasa 7 días
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Me disculpo por el retraso en su pedido, mis colegas tuvieron que esperar la nueva recepción de Secrid para enviarle la billetera que faltaba.. desafortunadamente no podíamos enviarla antes.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2016
El único inconveniente es que el embalaje es un poco ligero.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2016
El sitio es globalmente de buena calidad, faltan algunas fotos en ciertos artículos.. De lo contrario, bien.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Las fotos de los artículos se toman en el lugar a la recepción de las colecciones, por lo que puede tardar un poco en que todo esté actualizado, ¡pero estamos trabajando en ello! ;)
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2016
de primera
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2016
actualizado en cuanto a existencias
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2016
artículos de buena calidad, entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2016
entrega rápida. sin embargo, el embalaje fue malo. desmontaron la placa rompiendo el tornillo en el espaciador para desmontar el freno. la placa se movía en el paquete sin protección, por lo que está rayada. y cuando lo señalamos en el sitio, no hay respuesta... al final, 2 estrellas habrían sido suficientes
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2016
Retraso de una semana en la entrega. Un error que puede ocurrir. Los otros pedidos se habían realizado bien.
Los productos son perfectos, conforme a mis expectativas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Pedido tratado rápidamente, genial. Solo (todo) pequeño inconveniente: la caja de embalaje un poco "ligera", pero el producto entregado no era frágil.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2016
envío rápido producto conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2016
Pequeños errores durante el pedido, pero el servicio al cliente lo solucionó bien ;)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2016
Muy buena tienda para recomendar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2016
A 299,99€ la pareja de patines, habría apreciado enormemente desembalar un producto nuevo, no abierto, no desgastado y cuyas ruedas no hayan rodado ya... A pesar de un sitio web y un seguimiento de paquete bien diseñado, mi sentimiento sigue siendo mixto para mi primer pedido en el sitio...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamento si la pareja recibida tenía alguna marca de prueba en la tienda, al tener una tienda física tenemos clientes que pueden probar los artículos, los productos pueden estar abiertos y haber rodado unos diez metros estando nuevos.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Les envié un correo la misma noche para agregar 2 toises que había olvidado, pero no he recibido respuesta de su parte. No quería pagar gastos de envío
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Dado que recibí los 2 paquetes el mismo día, Hawaï surf podría haberme hecho pagar una sola vez 6,90 por los gastos de envío.... Con las grandes piezas que compro desde hace siglos, eso habría sido lo mínimo....
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Desafortunadamente, los pedidos se preparan independientemente y posiblemente por preparadores diferentes, es bastante complicado relacionar dos pedidos diferentes a nombre del mismo cliente realizados con un día de diferencia, si esto sucede una segunda vez, una pequeña llamada o correo permitirá unir los dos!
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2016
Sitio completo y tratamiento rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2016
Entrega en punto de recogida muy larga (10 días) pero culpa del transportista y de los horarios de apertura del punto de recogida. De lo contrario, nada que decir sobre el producto, súper combinación muy flexible y ligera, corte bien ajustado en relación con la tabla de tallas indicadas. Recomiendo.
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