Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2017
Sitio ergonómico, precios interesantes, mucha elección.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2017
Un poco difícil de hacer entrar los rodamientos, pero está bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2017
Bien, pero el pago en tres plazos sin intereses con Oney no funciona correctamente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2017
Error de tamaño
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2017
víspera
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos su pedido, por un lado, los precios son fijados por las marcas y distribuidores, y nosotros los minoristas solo tenemos poca libertad sobre estos precios fuera de las temporadas de rebajas. En segundo lugar, estaba bien indicado que se trataba de un juego de tres aletas en la descripción, además una de las fotos complementarias mostraba bien las tres aletas en una vista.
Bien consciente de que esto no es lo que esperaba, siempre es posible un retorno para un reembolso.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2017
Envío rápido y de calidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2017
....
Opinión traducida
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2017
Pedido fácil en el sitio, entrega más rápida de lo previsto (¡el paquete llegó antes que el correo avisándome que llegaba!)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2017
Sitio bien hecho, se encuentra fácilmente lo que se busca
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2017
entrega rápida e impecable
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2017
Tuve que recorrer 30 kilómetros de carretera de montaña después del trabajo para ir a recoger mi paquete porque el repartidor tuvo pereza de hacer su propio trabajo. Pero me costó alrededor de 10€ de gastos de envío, mientras que la mayoría de otros sitios de ropa deportiva de este tipo son gratuitos y entregados a domicilio!! Así que dirán gracias a TNT y que gracias a sus repartidores perezosos acaban de perder al menos 2 clientes y que no recomendaré sus servicios.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos leer su opinión, la entrega de su paquete fue reportada a TNT el día de la entrega del aviso, pero seguimos sin respuesta hasta ahora.
Por nuestra parte, le reembolsaremos el envío de su pedido ya que esto no corresponde en nada a la calidad por la cual usted y nosotros hemos sido facturados.
Atentamente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2017
Surf, patines, etc. No es en absoluto mi universo, pero retengo una impresión de seriedad y profesionalismo. Pensaré en recomendar esta tienda a un tercero más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2017
Retraso en el pedido pero artículo finalmente entregado y en excelente estado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2017
Nadie para responder a mis preguntas. Romain muy muy ligero
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2017
Estoy esperando
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2017
Tabla de buena calidad pero llegó ligeramente rayada (¿de ahí el -50%? En todo caso, no especificado en la ficha del producto)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2017
lástima que los gastos de envío sean tan elevados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2017
¡La entrega por TNT es deplorable! Hicimos un cambio de entrega (a un punto de recogida en lugar de la dirección del hogar); el paquete estaba indicado como entregado desde el miércoles por la mañana, ¡pero aún no estaba presente en el punto de recogida el jueves por la tarde! Tras una llamada a TNT esta mañana, ¡el paquete reapareció en el punto de recogida! ¡Qué sorpresa cuando al recibir el paquete la caja estaba completamente abierta y la bolsa que contenía los objetos comprados también estaba igual!!!! ¡Inadmisible pagar por un servicio y no estar seguro de tener su paquete completo!!!
No hay problemas con el sitio hawaiisurf en sí mismo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Efectivamente, esto es inadmisible, ¿estaban todos los artículos presentes y en buen estado?
Procederé a reembolsar sus gastos de envío.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2017
Entregas rápidas y protegidas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2017
Super
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2017
Cuidado con TNT, el servicio de entrega a domicilio se cobra pero no se presenta. Estaba un poco enojado esta mañana al recibir su sms diciéndome que estaba ausente cuando no he salido de mi casa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2017
La talla no corresponde y no había visto que no se podría devolver el producto.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Si la talla del artículo no corresponde, puede realizar un retorno para cambio, crédito (dentro de 100 días) o reembolso (dentro de 14 días después de la recepción). Nunca ha sido de otra manera. ¿Dónde ha leído que las devoluciones estaban prohibidas?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2017
Un sitio fluido y bastante simple. Es fácil encontrar los artículos que deseas. Las fotos, numerosas, ayudan a la toma de decisiones.
Rapidez en el pedido y envío de mercancías. Sin embargo, en varias ocasiones, los artículos añadidos al carrito han desaparecido, obligándome a cambiar mi elección. Sin embargo, al día siguiente recibo un correo informándome que mi carrito sigue en curso. ¡Qué pena! y no muy cool.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2017
nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2017
Muy buena comunicación (seguimiento de pedido + entrega)
Perfecto
Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2017
Muy buen sitio, sin embargo pedí una camiseta sin mangas de Picture y recibí la versión de camisetas... en el recibo con el paquete, está claramente indicado "Tank"
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2017
Nada que decir, sin embargo el punto de recogida que elegí debe ser excluido. Me trataron con desprecio porque era una mujer, realmente no lo aprecié
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2017
Envío rápido, lástima que los gastos de envío no puedan ser más bajos, especialmente cuando solo se pide una camiseta que no pesa nada!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2017
Primera y última vez que pido en este sitio. ¿Cómo pueden perder mi paquete sin siquiera enviarlo? Falta de profesionalismo. ¡SITIO A EVITAR!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos su pedido, simplemente usted ha pedido un artículo de éxito al final de la temporada. Este probablemente ha sido robado resultando en un error de stock. Error que puede ocurrir en todos los sitios de comercio electrónico.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2017
El paquete llegó más rápido de lo previsto, es un buen punto, pero la caja de zapatos estaba muy dañada... Afortunadamente, los zapatos estaban intactos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2017
Súper sitio, mucha variedad en todos los ámbitos (roller, snow ...), precios increíbles.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2017
Variedad, rapidez de envío y buen seguimiento de mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2017
Ningún problema a señalar, pedido hecho el día anterior y recibido al día siguiente muy rápidamente. Fue muy rápido. Estoy contento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2017
¡Entrega rápida!! Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2017
TNT como servicio de entrega... ¡Malo!!!
El paquete no llegó a mi casa, pagué por este servicio, obligado a ir a recogerlo a un punto de recogida...
No volveré a pedir en Hawaï surf por eso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2017
Paquete entregado rápidamente y sin daños. Longboard de muy buena calidad ^^ afortunadamente por su precio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2017
consideración del pedido y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2017
La información técnica necesaria está ahí y es un plus.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2017
Sitio bien organizado, fácil de encontrar lo que se busca. Información concreta y útil.
Opinión traducida
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