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M
Nota: 4 de 5
BIEN
Opinión traducida
Opiniones de clientes de HawaiiSurf
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 4 de 5
¡Impecable!
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J
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el servicio de Hawaiisurf. Para una estrella más, deberían trabajar con otros transportistas que DPD que son realmente lo peor de la profesión
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N
Nota: 4 de 5
Artículo conforme a la descripción y llegó en buen estado, embalaje correcto, envío rápido, buena promoción pero es mejor esperar las rebajas.
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N
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento
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Y
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha
Pantalón ultra ligero, como deseaba
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Pantalón ultra ligero, como deseaba
C
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido. La parte inferior talla un poco pequeña...
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X
Nota: 4 de 5
-
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P
Nota: 3 de 5
El skate no es del color correcto, pedí rosa y recibí azul
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V
Nota: 4 de 5
La transacción se realizó bien. El plazo entre el pedido y su recepción fue demasiado largo y hubo muy poca información entre la empresa y el cliente.
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G
Nota: 3 de 5
Falta de alternativas eco responsables en los productos ofrecidos.
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M
Nota: 4 de 5
El seguimiento fue claro y sobre todo el envío fue rápido
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T
Nota: 4 de 5
Muy buen precio. Sin embargo, vender una tabla sin grip, siempre me sorprende
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R
Nota: 4 de 5
conforme a mis expectativas
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C
Nota: 4 de 5
Pedido simple y entrega muy rápida. Debo devolver el producto por el tamaño, aún no puedo dar mi opinión respecto a la devolución.
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N
Nota: 4 de 5
Buena transacción en general, pero la entrega "el día siguiente antes de las 13h" no se respetó a pesar del pago de los 20€ adicionales. Y a pesar del anuncio del reembolso, sigo esperando 15 días después.
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M
Nota: 4 de 5
Productos llegados en buen estado a pesar de la caja ridícula!
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P
Nota: 1 de 5
No pude recibir mi pedido porque ya no había stock y en el anuncio podía pedir... no muy profesional.
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A
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad y Juliette (servicio al cliente) muy buena consejera! Equipo comprensivo y flexible. Solo un problema: la tabla se entrega en su funda (pedido con) sin papel burbuja ni protección especial para el nose/tail como se indica en el sitio y se confirmó por teléfono... La tabla llegó sana y salva, pero podría haber sufrido daños durante el trayecto y la nota no habría sido la misma...
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio. La entrega realizada durante las fiestas fue un poco complicada, pero Hawaiisurf hizo un muy buen seguimiento.
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M
Nota: 3 de 5
Paquete de un valor de 250€ depositado sin pedir prueba de entrega ni firma y no estaba en casa. Audaz por el mismo precio es robado y no lo tengo en mi posesión. Proponer un transportista fiable tipo DHL express o iOS sería un valor añadido para su sitio
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Maxence, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto a la entrega de su paquete y lamentamos saber que no estaba seguro. Su comentario sobre el uso de transportistas fiables es valioso y será considerado en nuestras futuras elecciones logísticas. Apreciamos su comprensión y esperamos que sus próximos pedidos se realicen sin problemas. Nos alegra haber podido intercambiar sobre este tema por teléfono con usted. ¡Hasta pronto en HawaiiSurf y... buena deslizamiento! Cordialmente, El equipo de hawaiisurf.com
A
Nota: 4 de 5
Buen vendedor.
Productos conformes y embalaje OK.
Pero decepcionado por el envío en opción a J+1 antes de las 13h: pedido confirmado el jueves 13/02 a las 16h y entrega el lunes 17/02. Creo que el transportista no entregaba los sábados, pero hubiera sido mejor indicarlo.
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Productos conformes y embalaje OK.
Pero decepcionado por el envío en opción a J+1 antes de las 13h: pedido confirmado el jueves 13/02 a las 16h y entrega el lunes 17/02. Creo que el transportista no entregaba los sábados, pero hubiera sido mejor indicarlo.
Respuesta de HawaiiSurf
Gracias Arnaud por este comentario. Nos pondremos en contacto con el transportista y volveremos a usted sobre la entrega exprés. Con nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Esperando que el material le proporcione buenas sensaciones. ¡Hasta pronto en HawaiiSurf!
S
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Stéphane, estamos encantados de leer esto! ¡Hasta pronto en HawaiiSurf y buen deslizamiento!
L
Nota: 4 de 5
Pedido recibido dentro de los plazos anunciados y productos conformes a la descripción.
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Laurence por compartir! Esperando verte pronto en HawaiiSurf :)
M
Nota: 4 de 5
Navegación fácil y paquete entregado bastante rápido
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Margaux por este comentario, hasta pronto en HawaiiSurf y buena deslizamiento!
J
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente bastante reactivo incluso en período de fiestas, tuve una respuesta confiable :)
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias JC por este comentario :) Estamos encantados de que nuestros servicios te hayan brindado satisfacción, esperando que las platinas te aseguren un buen deslizamiento! ¡Hasta muy pronto en HawaiiSurf!
M
Nota: 3 de 5
Entrega muy larga. Había un retraso adicional de 5 días bien especificado, pero tardé casi 1 mes en recibir los patines.
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Respuesta de HawaiiSurf
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente el retraso sufrido. Desafortunadamente, durante el período de fiestas, nuestro proveedor cerró durante una semana y nosotros también cerramos algunos días, lo que retrasó considerablemente el suministro, el envío y, por lo tanto, la entrega. Esperamos que los patines sean de su agrado y que lo veamos de nuevo en HawaiiSurf ;) ¡Buena deslizamiento!
N
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero un producto que no corresponde al pedido. Aún no hay un comprobante de devolución 3 días después de la solicitud. HawaiiSurf será una segunda opción en el futuro.
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Respuesta de HawaiiSurf
Lamentamos Nadia por esta experiencia infructuosa: el tiempo de procesamiento de tu solicitud de devolución de artículo ha sido efectivamente anormalmente largo debido a una sobrecarga en el período de fiestas. El reembolso del artículo en cuestión se ha realizado hace dos días. Esperando que los otros productos pedidos te brinden satisfacción y que te veamos de nuevo en HawaiiSurf!
B
Nota: 4 de 5
Fácil de buscar
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias por tus comentarios sobre nuestro sitio web! ¡Esperamos que te diviertas con tus nuevos esquís :) ¡Hasta pronto en HawaiiSurf!
W
Nota: 4 de 5
Buena experiencia de compra
Sitio intuitivo
Sin embargo, el transportista tardó mucho en entregar.
Lástima
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Sitio intuitivo
Sin embargo, el transportista tardó mucho en entregar.
Lástima
Respuesta de HawaiiSurf
Gracias Willy por su comentario. Lamentamos sinceramente este retraso de entrega anormalmente largo que ha sufrido. Esperando que los esquís le proporcionen un buen deslizamiento! ¡Hasta pronto en HawaiiSurf ;)
B
Nota: 1 de 5
Mal. Guía de tallas incorrecta, el cinturón de soporte ausente y gastos de devolución a mi cargo.
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D
Nota: 3 de 5
Hola, el repartidor no entregó el paquete a la dirección prevista
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L
Nota: 4 de 5
Entrega: Nada que decir - navegación OK
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Y
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el artículo.
Hawaisurf culpa a su transportista que a su vez culpa a su proveedor, tres semanas de espera por una tabla ya...
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Hawaisurf culpa a su transportista que a su vez culpa a su proveedor, tres semanas de espera por una tabla ya...
F
Nota: 4 de 5
gracias por el intercambio a través del chat, y por el consejo postventa
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P
Nota: 4 de 5
Recibido en buen estado, rápidamente y bien embalado
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N
Nota: 4 de 5
Difícil de encontrar a qué talla corresponde S/M? No encontrado
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E
Nota: 4 de 5
Sitio agradable y muy práctico
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A
Nota: 1 de 5
Pedido de dos artículos, por lo que un producto nunca fue entregado pero pagado... ticket abierto con el soporte pero sin respuesta (un clásico) así que buena suerte a los futuros compradores en el sitio, ya saben a qué atenerse :) Para mí es la última vez! Otros lo hacen mucho mejor en el mercado francés
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B
Nota: 1 de 5
Producto en muy mal estado, tabla amarillenta como si hubiera estado almacenada durante 20 años...
No corresponde en absoluto a la foto del producto. Voy a pedir reembolso.
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No corresponde en absoluto a la foto del producto. Voy a pedir reembolso.