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A
Nota: 4 de 5
Correcto
Opinión traducida
Opiniones de clientes de HawaiiSurf
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Vendedor competente pero desagradable, ¡con una sonrisa es más agradable! El cliente viene a ver a los vendedores para obtener información, no para ser tratado como alguien que no sabe nada. Técnica de venta a revisar...
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A
Nota: 4 de 5
¡Sitio muy bueno y muy fiable! Pedido recibido en 3 días, sin embargo, el kit de tornillos de color blanco tenía un poco de color desgastado porque rozaba contra los tornillos...
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, paquete entregado antes del plazo. ¡Impecable!
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A
Nota: 4 de 5
Bastante bien provisto.
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A
Nota: 3 de 5
Envío rápido y embalaje impecable, pero no tuve seguimiento durante el envío. Pasé por el punto de recogida al azar sospechando que debía haber llegado desde los pocos días en que había pedido.
Encuentro el sitio regular desde que fue renovado. Es bonito, pero lleno de errores, especialmente en la búsqueda por palabras clave. Y ahí no hubo seguimiento, una pena.
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Encuentro el sitio regular desde que fue renovado. Es bonito, pero lleno de errores, especialmente en la búsqueda por palabras clave. Y ahí no hubo seguimiento, una pena.
A
Nota: 3 de 5
Primera pedido realizado.
El paquete aún no ha sido entregado.
Por lo tanto, es solo una opinión temporal.
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El paquete aún no ha sido entregado.
Por lo tanto, es solo una opinión temporal.
A
Nota: 1 de 5
Producto muy mal embalado, la prenda sin embalaje puesta directamente en una caja. Caja llegó aplastada y la banda de garantía despegada, por lo que cualquiera podía ver lo que contenía la caja. Revisen su embalaje.
Además, tuve que contactar al punto de recogida para saber si el paquete había llegado allí.
Lástima que el sitio no informe al cliente ......
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Además, tuve que contactar al punto de recogida para saber si el paquete había llegado allí.
Lástima que el sitio no informe al cliente ......
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y un equipo reactivo en caso de problemas.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido ok, pequeño retraso en el envío pero servicio al cliente reactivo
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A
Nota: 4 de 5
Todo está perfecto, excepto los frenos incluidos que faltan. No los necesito, pero bueno. De lo contrario, es perfecto jaja
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A
Nota: 4 de 5
Interesante si se desea hacer un pedido de ropa streetwear, etc.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es funcional y muy práctico con buenas ofertas. Sin embargo, es una pena no haber recibido nunca un SMS ni siquiera un correo confirmando que mi pedido había llegado...
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A
Nota: 3 de 5
Plazo largo para 10 euros de envío
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, aunque los artículos deberían estar mejor embalados.
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A
Nota: 3 de 5
La caja estaba perforada (atravesada) y el embalaje plástico interior desgarrado en 15 buenos cm! Afortunadamente, el traje no sufrió daños. ¡Así que el embalaje y el transporte deben mejorarse!
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A
Nota: 1 de 5
Quizás deberían considerar formar a sus empleados para poner dos zapatos similares en una caja.
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A
Nota: 3 de 5
hay cada vez más días entre el pedido y la entrega, dicen que se ha enviado y no es cierto, recibí el paquete hoy 19 de marzo, antes cuando pedía a Claude recibía los paquetes 2 días después, ahora se necesitan al menos 10 días, cuando pasa más de una semana y no tengo paquete no les llamo contenta y curiosamente recibo 3 días después de cada reclamación el código promocional en lugar de la tarifa licenciada nunca funciona. Atentamente Ghislaine Ponty
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nuestras disculpas por el retraso en este último pedido, efectivamente tuvimos un problema con el envío, el primer sobre enviado se perdió por el transportista, todo había salido y estaba bien para nosotros.
Antes de tener su respuesta, para avisarnos que no había recibido nada, entonces hicimos un nuevo envío urgente. El hecho de que usted llame 'no contenta' no tiene nada que ver con la recepción poco después, al avisarnos simplemente, contenta o no, habríamos reaccionado en cualquier caso =) .
No es necesario también hacer una generalización de excepciones, los retrasos son raros, excepto este que corresponde a un problema de entrega con el transportista. Solo habíamos notado un retraso para un juego de rodamientos pedido durante las rebajas en junio pasado.
Cuando el código no funciona, nos ocupamos manualmente, el reembolso del 10% de su pedido se ha realizado hoy.
Atentamente
Romain
HAWAIISURF
Nuestras disculpas por el retraso en este último pedido, efectivamente tuvimos un problema con el envío, el primer sobre enviado se perdió por el transportista, todo había salido y estaba bien para nosotros.
Antes de tener su respuesta, para avisarnos que no había recibido nada, entonces hicimos un nuevo envío urgente. El hecho de que usted llame 'no contenta' no tiene nada que ver con la recepción poco después, al avisarnos simplemente, contenta o no, habríamos reaccionado en cualquier caso =) .
No es necesario también hacer una generalización de excepciones, los retrasos son raros, excepto este que corresponde a un problema de entrega con el transportista. Solo habíamos notado un retraso para un juego de rodamientos pedido durante las rebajas en junio pasado.
Cuando el código no funciona, nos ocupamos manualmente, el reembolso del 10% de su pedido se ha realizado hoy.
Atentamente
Romain
HAWAIISURF
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y fiable. Pero la descripción de las características ausente en algunos productos.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, lo recomiendo, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Defecto de entrega rápidamente compensado por el vendedor muy agradable, gracias Romain
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A
Nota: 4 de 5
¡Eficaz y rápido! Buenas promociones al final de la temporada. Pedí una Snow el miércoles por la noche, la recibí en el punto de recogida el viernes. Le quito una estrella porque la funda de mi tabla LibTech estaba rasgada. Información por teléfono eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
Realmente bien, yo que tenía miedo de equivocarme de talla, ¡sin problema! ¡Un equipo disponible y atento!
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A
Nota: 4 de 5
Preparación del pedido y envío de primera! ¡24h!
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema a señalar.
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A
Nota: 4 de 5
Muy reactivo, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio correcto.
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 1 de 5
los retornos no reembolsados presentan un verdadero problema, especialmente cuando las tallas indicadas en el sitio no corresponden a la talla de los zapatos pedidos...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
¿Qué talla recibió? En caso de un error de nuestra parte, el retorno está cubierto.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
¿Qué talla recibió? En caso de un error de nuestra parte, el retorno está cubierto.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Nota: 4 de 5
Sitio claro y contento con la promoción que encontré
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 1 de 5
Discutir continuamente con un cliente y fabricar un escenario para justificar tu argumento.
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A
Nota: 4 de 5
Bien, entrega realizada
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A
Nota: 4 de 5
Gran variedad y muy buena reactividad. Pero el costo de envío es caro, especialmente para montos menores a 100€...
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A
Nota: 3 de 5
Acostumbrado a la super calidad con HawaiiSurf, solo me sorprendió al abrir el paquete ver uno de mis juegos de ruedas abierto y re-celofaneado lo mejor que se pudo. (nada grave)
Sitio rápido, correcto y fiable
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Sitio rápido, correcto y fiable
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, paquete bien embalado, artículo conforme al pedido
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Simple y fácil de usar
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Hola, pedí un lote de pads para mi tabla, que pagué 15€. La sorpresa fue poco agradable cuando recibí mi artículo con una etiqueta encima, 15€ tachado -50%, nuevo precio 7€50. La percepción del cliente no es muy buena. De lo contrario, la entrega fue rápida y el artículo estaba en buen estado.
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A
Nota: 4 de 5
Hubiera puesto 5 estrellas si los gastos de envío a Bélgica fueran razonables. Tuve que enviar a casa de mi hermano en Francia y no recibiré el paquete hasta que lo vea más tarde en el mes.
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