Opiniones de clientes de HawaiiSurf

9,4 /10

Basada en 10 176 opiniones publicadas

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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Publicado el 10/05/2019 à 08h46 tras una compra de 25/02/2019

Paquete recibido rápidamente en el lugar correcto y sin necesidad de buscarlo.

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Publicado el 09/05/2019 à 19h49 tras una compra de 27/04/2019

Sitio bien

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Publicado el 09/05/2019 à 13h16 tras una compra de 04/05/2019

Eficiencia y conformidad

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Publicado el 09/05/2019 à 09h59 tras una compra de 28/04/2019

Solo debería aclararse que el plazo de entrega de 48 horas comienza cuando el pedido es enviado. Esperaba recibir mi pedido antes, ¡pero estoy encantada! ¡Gracias! Laura

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Publicado el 08/05/2019 à 22h28 tras una compra de 04/05/2019

Envío rápido. Artículo conforme. Lástima que la entrega en pickup de correos no esté disponible.

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Publicado el 08/05/2019 à 12h07 tras una compra de 02/05/2019

Sitio excelente

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Publicado el 08/05/2019 à 10h29 tras una compra de 03/05/2019

Es una pena tener que pagar los gastos de Chronopost cuando ya tenemos pedidos superiores a 200€. Aparte de eso, muy buena tienda, entrega rápida, amplia elección de patines (excepto para las personas que usan el 39 como yo).

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Publicado el 08/05/2019 à 09h11 tras una compra de 01/05/2019

Me hubiera gustado tener más detalles sobre las dimensiones de las tablas de snowboard, en particular el ancho en función del tamaño de la tabla así como el radio.

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Publicado el 07/05/2019 à 23h24 tras una compra de 29/04/2019

Muy bueno

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Publicado el 07/05/2019 à 17h59 tras una compra de 20/04/2019

Sitio web no utilizado, pero super tienda, ¡y el vendedor es de buen consejo!

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Publicado el 07/05/2019 à 12h47 tras una compra de 02/05/2019

Algunas categorías son demasiado repetitivas, pero por lo demás, muy buen sitio.

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Publicado el 07/05/2019 à 09h01 tras una compra de 28/04/2019

Falta cierta precisión respecto a una guía de tallas según las marcas, el número de ruedas en un lote, detalles sobre las devoluciones posibles.

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Publicado el 07/05/2019 à 07h02 tras una compra de 02/05/2019

Sin novedades, ningún problema pero no fui avisado por SMS de la entrega.

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Publicado el 05/05/2019 à 13h30 tras una compra de 27/04/2019

El envío se retrasó un poco debido a un festivo, ¡pero la entrega fue muy rápida! RAS

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Publicado el 05/05/2019 à 10h25 tras una compra de 27/04/2019

Muy buen equipo, amigable y profesional, con un contacto divertido. Fui a la tienda para recibir consejos sobre el equipo y aún son profesionales que practican, así que fui muy bien informado.

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Publicado el 05/05/2019 à 08h03 tras una compra de 30/04/2019

Muy buen sitio, envío muy rápido y recepción igual. Solo cuatro estrellas porque me di cuenta solo al día siguiente que mi paquete había llegado. Si no hubiera verificado en el sitio de entrega (porque no estaba marcado en el seguimiento de Hawaiisurf), todavía estaría esperando mi paquete... Aparte de eso, nada que decir, pueden pedir sin problema.

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Publicado el 05/05/2019 à 02h34 tras una compra de 28/04/2019

Sin problema, bien recibido

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Publicado el 30/04/2019 à 23h54 tras una compra de 25/04/2019

Entrega rápida, material conforme.
Esperando reembolso por un error de pedido de mi parte.

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Publicado el 28/04/2019 à 21h04 tras una compra de 21/04/2019

Fácil de usar

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Publicado el 28/04/2019 à 14h31 tras una compra de 26/04/2019

Entrega hiper rápida. Sin embargo, estoy decepcionado con el estado del artículo comprado. La tabla de snowboard que compré nueva tiene varios rasguños. Incluso dudo en devolverla.

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Publicado el 26/04/2019 à 20h59 tras una compra de 20/04/2019

Buen sitio para los riders

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Publicado el 26/04/2019 à 15h18 tras una compra de 22/04/2019

El paquete estaba dañado

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Publicado el 25/04/2019 à 23h24 tras una compra de 20/04/2019

Los productos son conformes, el servicio al cliente es perfecto, muy accesible y atento, aunque un poco lento para contactar. Solo 4 estrellas y no 5, ya que HawaiiSurf trabaja lamentablemente con Chronopost... pagas un envío en menos de 24h, lo recibes en 48h. Chronopost, qué... Cambien de repartidor. De verdad.

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Publicado el 25/04/2019 à 14h13 tras una compra de 18/04/2019

bien

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Publicado el 25/04/2019 à 13h21 tras una compra de 21/04/2019

Buen producto

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Publicado el 23/04/2019 à 19h54 tras una compra de 08/04/2019

Excelente

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Publicado el 20/04/2019 à 13h05 tras una compra de 13/04/2019

Está escrito entrega 24-48h, todo estaba en stock. Elegí este sitio por el plazo de entrega, pero las promesas no se cumplieron. Pedí el viernes y recibí el viernes siguiente porque llamé para saber dónde estaba mi pedido. De lo contrario, no lo habría recibido aún. Muy decepcionado con el servicio. No volveré más

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Respuesta de HawaiiSurf Publicada el 08/05/2019

Hola, usted hizo el pedido el sábado a las 22:15, estamos cerrados los domingos y lunes, su pedido fue tomado en cuenta el martes, su pedido fue enviado el jueves, lo recibió el viernes, nuestro plazo anunciado es de 24/48h, es un plazo que comienza en el momento del envío, así que efectivamente tuvimos un pequeño retraso pero no de una semana como usted indica en su opinión, recibió su paquete en menos de 72h, lo que no es lo mismo, usted estará de acuerdo.
Al regreso del fin de semana tenemos muchos pedidos que procesar, somos una tienda de tamaño humano con poco personal y a veces ocurre que hay un ligero retraso, recibió su pedido el viernes en lugar del jueves, no creo que eso merezca un 1/5, pero es su percepción, lo tomamos en cuenta y nos disculpamos por este retraso.
Que tenga un buen día

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Publicado el 20/04/2019 à 07h40 tras una compra de 16/04/2019

Rápido, precios bajos...

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Publicado el 19/04/2019 à 10h43 tras una compra de 15/04/2019

Rápido, limpio y sin errores

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Publicado el 18/04/2019 à 09h17 tras una compra de 13/04/2019

Muy buen sitio

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Publicado el 16/04/2019 à 11h05 tras una compra de 09/04/2019

No he recibido mi pedido

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Publicado el 15/04/2019 à 11h08 tras una compra de 09/04/2019

Muy bueno

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Publicado el 12/04/2019 à 13h20 tras una compra de 09/04/2019

Muy satisfactorio.

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Publicado el 11/04/2019 à 19h34 tras una compra de 05/04/2019

Serio

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Publicado el 11/04/2019 à 15h05 tras una compra de 08/04/2019

Altos costos de envío. Plazo ok. Sitio web ok

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Publicado el 11/04/2019 à 14h34 tras una compra de 06/04/2019

....

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Publicado el 09/04/2019 à 11h39 tras una compra de 05/04/2019

No satisfecho con la entrega, haber pagado por la entrega exprés pero 4 días después el paquete aún no ha sido enviado, inadmisible

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Publicado el 08/04/2019 à 13h24 tras una compra de 06/04/2019

Considero que cuando pagas por tener el envío al día siguiente y está marcado en el sitio, debes recibir este servicio. Pedido realizado el sábado, debía recibir esta mañana, ninguna noticia... no serio en absoluto

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Publicado el 07/04/2019 à 21h18 tras una compra de 31/03/2019

Entrega en 48 horas, yo ya llevo una semana y ¡todavía no he recibido nada!

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Publicado el 07/04/2019 à 15h15 tras una compra de 27/03/2019

el sitio, no lo conozco, pero la tienda sí.
Tras mi descontento con 1 producto de 2 comprados, hawaiisurf me contactó para resolver mi problema: este enfoque es positivo en sí mismo, esperemos la continuación. Buen material pero en abril, efectivamente, las botas de esquí son más raras y debí haberme preparado antes para esta compra

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