La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
La gestión de devoluciones es demasiado complicada. Recibimos a través de Chronopost pero las devoluciones se hacen con GLS. ¡No hay forma de encontrar un punto de recogida para devolver el paquete!
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C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2026
Rápido
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Y
Yohan S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2026
Entrega conforme
Opinión traducida
J
Jean-Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
El artículo corresponde bien a la descripción del sitio. La reducción es interesante.
Opinión traducida
J
Jean Charles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2026
Combinación gruesa pero solo un pequeño defecto en la combinación de mujer, un poco descosido en la zona de la rodilla. Lo he pegado yo mismo.
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S
Sébastien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Entrega rápida, producto conforme, muchas gracias
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A
Agnès L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2026
No he recibido la talla correcta y desde entonces estoy esperando una respuesta a mi reclamación...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Agnès,
Mencionas una reclamación que ha quedado sin respuesta, pero ¿a quién se la has dirigido? No hemos recibido nada hasta el día de hoy de tu parte.
Si entiendo bien tus comentarios, parece que has recibido la talla incorrecta. Para poder verificar, ¿podrías responder al correo que te acabo de enviar, con una foto del artículo recibido así como una foto de la etiqueta del producto donde podamos leer su referencia?
Después de recibir y analizar estos elementos, podremos ver qué solución ofrecerte.
A la espera de tu respuesta, todo el equipo te desea un buen día.
Atentamente,
Juliette
P
Philippe D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Estoy sorprendido por la ligereza y la fragilidad de las tablas... A ver en uso este verano
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S
Sandrine N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2026
Desafortunadamente, compra mal tallada, devolución del pedido
Opinión traducida
H
Harry O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2026
No ofrecen talla para las plantillas, ponen para el artículo que compré 2932; ¿qué significa eso? Lo compré y es una talla para niño; es una tontería, no parecía tan pequeño en la foto.
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K
Karine A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2026
El producto es demasiado pequeño, tengo que devolverlo pero el transportista GLS en Montpellier es inalcanzable
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R
Rémy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2026
El producto corresponde bien al pedido, solo tardó unos días en el envío
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G
Gabrielle P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2025
Producto recibido con ruedas diferentes a las mencionadas en la ficha del producto. Vamos a contactar al servicio al cliente
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B
Baptiste G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Paquete recibido en muy mal estado, la caja completamente aplastada y no el color correcto de la máscara en la caja
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Baptiste,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado y que el color de la máscara no coincidía con el presentado en la ficha del producto en línea.
Su satisfacción es nuestra prioridad y damos gran importancia a sus comentarios. Hasta la fecha, su devolución y su reembolso han sido procesados correctamente. También hemos transmitido la información a nuestros equipos digitales y logísticos para corregir el error relacionado con el producto enviado.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de HawaiiSurf
G
Guillaume R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Esperaba un producto 100 % algodón, como se indica en la descripción, y recibí poliéster y nylon.
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C
Cedric G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Muy buen producto
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P
Patrick F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Precio más bajo constatado el día en que pedí el artículo (adidas superstar).
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L
Laurent W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Buena oferta, especialmente para conseguir las XXL o 3 XL Rythm, super marca
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V
Vincent W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2025
El grip de la patineta estaba mal pegado.... Varias burbujas, tuve que aplastarlas y doblar el grip.... realmente una pena y decepcionante.
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J
Johan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2025
¡Tabla de surf perfecta! Entrega y embalaje muy cuidados. Sin embargo, el sitio me ofrecía una funda de calcetín cuando añadí mi tabla al carrito. La tomé sin prestar mucha atención a la descripción, pero la talla no correspondía a mi tabla...
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F
Fabian G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2025
La entrega fue muy rápida. La caja de entrega estaba intacta. Sin embargo, la caja de los patines estaba en muy mal estado. Tenía miedo por los patines pero parecen nuevos. Segunda orden en el sitio porque los patines de la primera orden eran demasiado pequeños. No hay posibilidad de obtener el descuento de la primera orden.
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T
Theodore F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2025
el producto no correspondía a mi solicitud y la persona por teléfono no conocía el producto
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R
Ruben B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2025
Aún no he recibido mi pedido y el número de seguimiento que me dieron no funciona. He contactado con el servicio de atención al cliente al respecto y no he recibido respuesta.
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M
Mariam V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
10 días de espera sin información ni número de seguimiento entre el pago del pedido y el día de su preparación, lo que me hizo dudar de la seriedad del sitio. Buena sorpresa después: lo recomiendo.
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M
Matthieu P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Bien
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E
Emmanuel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Buenos productos pero entrega lenta y caótica aunque costosa.
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L
Laurent G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Más artículos con opciones más específicas.
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S
Serge W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Pedido del 24 de julio / retirado en punto de recogida el 4 de agosto. retraso largo debido a un error en el número de seguimiento DPD por parte del expedidor. obligación de enviar correos a DPD y Hawaii surf para saber que el pedido había llegado (información obtenida del servicio al cliente de Hawai)
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Y
Yacine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Falta de información sobre la parte técnica de la surf comprada y el plazo de entrega casi 3 veces superior en comparación con el precio de la entrega elegida.
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T
Tom T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Entrega bastante lenta
Sin grip para las tablas no especificado en el sitio
Ningún acto de fidelidad a pesar de un pedido importante
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J
James Scott R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Pedido retrasado dos veces: primero por Hawaiisurf, luego por el transportista. Además, el producto no es el correcto.
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S
Sophie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
plazos de entrega inadmisibles
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B
Benoît E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Sitio bien hecho y fácil de pedir, pero retraso en la entrega bastante importante en comparación con lo que se anunció (no pude disfrutar de mi surf, mis vacaciones están terminando... :(
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C
Candice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Buena calidad y recibido rápidamente, pero seguimiento del paquete no muy detallado.
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R
Rebecca R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Plazos de entrega un poco largos, pero es un pequeño detalle.
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C
Crepin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Pedido no recibido aunque el transportista indicó entregado, iniciación de mi firma para una primera experiencia, esto es realmente limitado, hasta la fecha pagué 180 euros por nada y estamos a finales de julio
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A
Abigail L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2025
El paquete tardó un poco más en llegar de lo esperado, pero el producto estaba a un gran precio y estaba realmente feliz con mi pedido
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K
Kousseila C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2025
Muy satisfecho
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R
Richard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2025
BUENA INFORMACIÓN
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