Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Perfecto, todo recibido conforme al pedido y muy rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
He pedido varias veces en el sitio, estoy satisfecha. La navegación es fluida aunque prefería la configuración anterior. La entrega es rápida. El único pequeño inconveniente esta vez fue que faltaba un artículo en mi pedido, pero muy pronto el servicio al cliente fue reactivo y supo restablecer este pequeño inconveniente y al día siguiente recibí el artículo faltante! Artículos pedidos: varias ruedas Invaders Seba de 80 mm de diferentes colores, tienen un buen agarre y duran en el tiempo. Un valor seguro para las freerideuses y riders ;-) para buenas sesiones en modo urbano. Tenía una preferencia por las ruedas hyper-concrete G, pero el sitio ya no las tiene, para mí tenían un poco más de agarre! Recomiendo este sitio por su seriedad.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2019
Buena recepción de los productos. Sin embargo, es imposible seleccionar un punto de recogida a través de GLS cuando hay uno justo al lado de mi casa. Así que opto por la entrega a domicilio (de pago) que debe llegar entre tal y tal fecha. Entrega un día antes, no estando en mi domicilio el paquete se deja en el punto de recogida que quería sin incurrir en gastos de entrega. Preciso que la selección de puntos de recogida no daba ningún PR en el centro de Burdeos, solo algunos en la CUB (bastante lejos, por lo tanto). Así que estamos obligados a optar por la entrega a domicilio de pago cuando vamos a recoger el paquete al lado de casa.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2019
¡Rapidez, precio y consideración excelentes! Gracias HWS
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2019
Eficaz, incluso me sorprendió ver que mi paquete fue entregado tan rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Entrega un poco larga, 10 días para stock
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Grandes productos y muy buenos precios. Entrega muy rápida. Muy feliz, gracias Hawaii surf.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Artículo conforme, plazos respetados
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Producto conforme, recibido dentro de los plazos. Nada que añadir. Perfecto y gracias :)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Llegó rápidamente y sin defectos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Estoy completamente satisfecho, recibí mi paquete en 24h.
Al principio tuve un poco de miedo, debido a algunos comentarios un poco duros. Intenté contactarlos por teléfono para verificar y están disponibles y son muy buenos consejeros.
¡Gracias @HawaiiSurf!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Recibido a tiempo y conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
muy contento
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Muy bien: rápido y bien empaquetado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Buen material y pedido llegado rápido y en muy buen estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2019
contacto telefónico concluyente. compra directa del buen producto. recomiendo. gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Vendedores de buen consejo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
Nada que señalar.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Muy buen sitio donde se puede personalizar su patín con bastante variedad de opciones! Recepción del pedido súper rápido, realmente satisfecha.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2019
Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2019
Respeto del plazo. Navegación fácil. Buena relación calidad-precio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Artículo conforme a la descripción, entrega rápida, ¡muy satisfecha!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Entrega conforme y rápida! Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Genial como de costumbre
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2019
entrega muy rápida, paquete cuidado, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2019
Muy satisfecha de encontrar las piezas de repuesto de los patines de mi hija fácilmente y sin arruinarme
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2019
es difícil dar mi opinión, todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nuestras disculpas por este retraso en la entrega, no estábamos al tanto del retraso en su entrega.
El pedido salió de nuestra tienda el 07/11 siguiendo su pedido del 06/11 por la noche.
Si esto vuelve a ocurrir, no dude en contactarnos lo antes posible para que podamos presionar al transportista para la entrega.
El monto de los gastos de envío de su pedido será deducible de una futura compra.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2019
dificultades para validar un pedido
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
gracias por su respuesta. Nos encantaría saber qué le ha causado problemas para mejorar nuestra experiencia del cliente. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2019
El plazo de entrega demasiado largo, inicialmente previsto en 3 días y recibido en 8 días
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2019
Envío rápido. Productos conformes
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2019
mucha variedad y bien catalogado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Genial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Bien recibido, perfecto, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2019
¡entrega muy rápida! gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2019
Muy buen producto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2019
Sitio muy amigable, fácil de acceder y simple y rápido de usar, muy bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
muy buena relación con el cliente.
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