La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Muy descontenta
Imposible hacer un pedido en línea
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
De hecho, tuvimos un error informático durante ese día, varios productos no podían ser añadidos al carrito, el problema se resolvió en 24 horas. Ya puedes volver a pedir el producto de tu elección.
Gracias,
Cordialmente,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
buena selección de material que responde a mis expectativas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
buena presentación
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2020
Después de un envío un poco lento, una entrega muy complicada... no es el producto correcto... La tienda se equivocó... imposible contactarlos.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, hemos tomado conocimiento de su opinión. De hecho, en este período los plazos se han alargado un poco. Sin embargo, le hemos dejado un mensaje de voz sobre la recepción de un producto incorrecto. Nos disculpamos por este inconveniente y nos aseguraremos de que pueda devolvernos el producto. Gracias, Atentamente, El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Realmente bien, pedido rápido y fácil de realizar. ¡El único inconveniente es que mi tarjeta, aunque es MasterCard, no pudo ser aceptada para el pago en 3 plazos!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Buena tienda, el sitio está bien hecho, desafortunadamente se encuentran cada vez menos piezas para los Quad. Una estrella menos considerando esto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
impecable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Entrega realizada dentro de los plazos. Tabla conforme a la descripción del sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Excelente servicio, excelentes productos. Único inconveniente, la tienda provisional que no permite ver todo. ¡Estamos ansiosos por ver la futura!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No decepcionado, muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
pedido perfecto, el artículo parece de buena calidad, ¡muy satisfecha! la entrega en punto de recogida sería un plus para ahorrar en los gastos de envío...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Afortunadamente pude hablar con alguien en directo para solucionar el problema, porque si no llamo, en 2 ocasiones, ¡siempre estaré esperando mi pedido! Aparte de este gran detalle, pedido en 48h.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Experiencia ecom fluida. Primer pedido así que no me voy a emocionar al poner 5 (y aún no he recibido mi artículo ;) ). Hasta ahora todo va bien. :)
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Producto no conforme a la foto, devolución a cargo del cliente y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Sitio serio y consejos correctos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Mucho de elección. Sitio muy serio.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Finalmente tengo mi traje... pero ¡qué se tuvo que hacer! Pedido realizado el sábado 7 de noviembre: la entrega debía hacerse en 3 días como máximo. Hoy es 19 de noviembre y tuve que desplazarme en persona al almacén para recoger el pedido. Ciertamente el transportista podría haber sido fraudulento, pero tuve que contactar al servicio al cliente varias veces, de lo contrario el tiempo pasaba sin nada, hubo numerosos idas y venidas, no recibí ninguna propuesta de arreglo/compensación. En resumen, termino con mi pedido, pero he perdido un tiempo increíble y la experiencia fue desagradable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Bien, excepto el servicio de entrega que hay que eliminar... Ya he tenido problemas con DPD, no entiendo esta elección de transportista.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
La tienda en sí, el servicio, rapidez, facilidad, calidad de los productos... merecería ampliamente las 5 estrellas, pero le quito una por el servicio de entrega que utilizan, ya que el paquete fue abandonado en la puerta a pesar de que estábamos presentes, podría haber sido robado dado el paso, y todo eso sin ser avisado de que el paquete fue entregado a pesar de un seguimiento pseudo poco fiable, embalaje degradado (producto intacto de todos modos). Por favor, cambien de servicio de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
muy satisfecha con mi pedido. La talla corresponde muy bien, utilicé la guía de tallas. entrega rápida, perfecto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Seguimiento de entrega no actualizado en el sitio y error de dirección del transportista (rectificado).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Muy profesional.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Envío rápido, material de calidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Entrega muy rápida, producto conforme (afortunadamente), embalaje correcto.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Paquete bien recibido, producto conforme pero paquete rasgado sin protección interior, los productos se mueven y chocan entre sí
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Sitio muy serio. El paquete era un poco rudimentario y por eso el grip un poco aplastado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Se presentó un problema con un artículo de mi pedido que resultó defectuoso, fue devuelto a la tienda rápidamente, desde entonces silencio total de su parte, ninguna noticia, así que no tengo reembolso, no tengo mi artículo y ningún seguimiento... Francamente, mejor vayan a la competencia, el servicio al cliente es catastrófico.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Hemos tomado nota de su opinión. Nos pusimos en contacto con usted el 15/09 para informarle de la buena recepción de sus rodamientos. Sin embargo, nos llegaron en excelente estado, ningún defecto fue constatado por nuestros expertos. No dude en contactarnos para cualquier otra información.
Atentamente,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2020
he pedido un par de seba e3-80 y estoy extremadamente decepcionado porque la imagen no corresponde en absoluto al producto que he recibido, de hecho, el soporte intermedio es una simple banda de velcro mientras que en la imagen del producto se ve una correa dentada, me parece simplemente vergonzoso engañar al cliente sobre la mercancía! ¡no recomiendo este producto en absoluto! de lo contrario, el plazo de entrega se respetó perfectamente y el embalaje fue cuidado!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Muy buen sitio, entrega rápida y buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Un poco más de fotos de las tablas (vista superior, cóncavo...) sería un plus
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
productos conformes entregados en los plazos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Envío rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Entrega rápida y artículos vendidos a precios recomendados por el proveedor. Lástima que tuve que comprar un objeto más porque faltaban 0.05€ para beneficiarme de la entrega gratuita en punto de recogida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Buen servicio y producto recibido rápidamente.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Todavía no he recibido mi paquete... ¿Es normal????
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2020
Oferta excelente
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