Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2016
Buen sitio donde encontré lo que buscaba a un precio razonable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2016
Estoy satisfecha con el servicio y los productos de Hawaiisurf, sin embargo, no recomendaría la entrega a través de DPD anunciada en 24h, solo recibí mi paquete 3 días hábiles después... así que quito una estrella.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2016
Creo que el sitio está bien hecho, pero el seguimiento no es lo suficientemente detallado, especialmente cuando te dicen que el pedido llega en tal fecha y no está allí hasta 2/3 días después.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Me disculpo por la entrega de su pedido, como se explicó durante su llamada a la tienda, tuvimos un caso excepcional el jueves 15/09 porque el conductor sustituto de DPD no pasó en absoluto a recoger los pedidos, solo pudimos entregar su paquete a la mañana siguiente, viernes 16/09..
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2016
El único inconveniente es que el embalaje es un poco ligero.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2016
El sitio es globalmente de buena calidad, faltan algunas fotos en ciertos artículos.. De lo contrario, bien.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Las fotos de los artículos se toman en el lugar a la recepción de las colecciones, por lo que puede tardar un poco en que todo esté actualizado, ¡pero estamos trabajando en ello! ;)
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2016
de primera
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2016
actualizado en cuanto a existencias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Pedido tratado rápidamente, genial. Solo (todo) pequeño inconveniente: la caja de embalaje un poco "ligera", pero el producto entregado no era frágil.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2016
envío rápido producto conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2016
Pequeños errores durante el pedido, pero el servicio al cliente lo solucionó bien ;)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2016
Muy buena tienda para recomendar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2016
Dado que recibí los 2 paquetes el mismo día, Hawaï surf podría haberme hecho pagar una sola vez 6,90 por los gastos de envío.... Con las grandes piezas que compro desde hace siglos, eso habría sido lo mínimo....
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Desafortunadamente, los pedidos se preparan independientemente y posiblemente por preparadores diferentes, es bastante complicado relacionar dos pedidos diferentes a nombre del mismo cliente realizados con un día de diferencia, si esto sucede una segunda vez, una pequeña llamada o correo permitirá unir los dos!
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2016
Sitio completo y tratamiento rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2016
Entrega en punto de recogida muy larga (10 días) pero culpa del transportista y de los horarios de apertura del punto de recogida. De lo contrario, nada que decir sobre el producto, súper combinación muy flexible y ligera, corte bien ajustado en relación con la tabla de tallas indicadas. Recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2016
Un equipo serio, nada que decir..
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2016
Genial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2016
Sin novedad, paquete recibido rápidamente (recibido el lunes para un pedido el viernes).
Único inconveniente, pero puede ser debido a la empresa de entrega: la caja que contenía mi pedido estaba completamente aplastada. Afortunadamente era un traje ...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2016
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2016
bien descriptivo de los artículos no siempre lo suficientemente detallado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2016
A veces muy técnicos, las categorías son un poco herméticas para los neófitos (roller quad o derby para las piezas, por ejemplo)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2016
plazos de entrega rápidos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2016
¡súper rápido para el envío! ¡nada que decir! sin embargo, el sitio es demasiado vago! ninguna indicación sobre el tamaño de los tornillos, diámetro, etc. (para patines en este caso) y cuando los clientes preguntan por el tamaño de los tornillos para tales o cuales patines, su respuesta es "sí, debería ir..." no estoy de acuerdo, es sí va o no va. ¡corrijan esta falta de precisión y serán perfectos! cordialmente. seb.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2016
pequeño inconveniente con el transportista TNT, opción de entrega a domicilio elegida, el transportista decidió entregar el paquete en el punto de recogida a pesar de mi presencia en casa sin contactarme.......
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2016
Pedido no enviado el mismo día como se anunció. Hice el pedido a las 11, todavía no ha sido enviado hasta hoy...
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola señorita,
Nos disculpamos por el retraso en la preparación de su pedido, uno de los productos del pedido tuvo que ser reemplazado porque había una pequeña marca en la carcasa de plástico.
Su pedido fue enviado el 13 de agosto de 2016, que era un sábado, como los transportistas no trabajan el fin de semana, su pedido fue recogido el lunes 15 de agosto de 2016.
Le agradecemos por su paciencia.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2016
deck agrietado y grip cortado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2016
sí contento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2016
Producto conforme, plazos buenos pero no excelentes
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2016
Muy buen sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2016
Mucho retraso, ninguna disculpa ni información recibida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2016
Gracias por contactarnos para informarnos de un error en la talla del truck de skateboard durante el pedido. Un pequeño problema con el plazo y el seguimiento del pedido, pero nada grave
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2016
Excelente sitio, buenos productos, entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2016
Los plazos de entrega no se respetan, nos prometen una entrega en 24h en punto de recogida, pero en realidad ya han pasado más de 6 días y todavía no he recibido nada... Y no es la primera vez que esto sucede.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/07/2016
MINOT (JACADI), una pieza 18M y 24M?
Aquí está la dirección :
25, rue Louis Le Grand
75002 París
FRANCIA
Tel. +33 1 53 43 97 36

Y una pieza extra para nosotros en 12M para FEDOR y 3Y para FLAMMEBIS.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2016
Entrega rápida, embalaje cuidado.
Lástima que un camión haya llegado ligeramente dañado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/07/2016
No hay ficha técnica en muchos artículos. Ej: rodamientos de bolas. Así que vamos a otros sitios. Encontramos una ficha técnica precisa y ustedes pierden un cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2016
Muy bien, rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2016
sitio serio y eficaz, presentación clara de los artículos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2016
Como de costumbre, muy buen producto y entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2016
El sitio me entregó mi último pedido en un punto de recogida no elegido y a 45 minutos de transporte público del sitio inicialmente elegido y explicando que era una decisión del transportista, ya no estoy seguro de recomendar en Hawaiisurf.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2016
entrega dentro de los plazos
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.