Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2018
He pagado el suplemento para ser entregado en casa y el transportista TNT nunca vino (sin llamada, sin timbre, nada...) Recuperé mi paquete en un punto de recogida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Conforme a las descripciones de la red
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
Pequeño retraso en la entrega. Pero muy buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Pedido a Bruselas llegó en 5 días, fin de semana incluido.
Sin embargo, no son muy respondones por correo. Pero lo importante es recibir el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Producto en buen estado, plazo de entrega respetado.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2018
Falta de información sobre los productos.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
¿Cuáles son las informaciones que le faltaban?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2018
hace una semana que debía recibir mi paquete en el punto de recogida.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por el retraso en la entrega, le haremos un reembolso en los gastos de envío de su pedido.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
solo falta un poco de precisión sobre la particularidad de algunas piezas para afinar el diseño de un skate, especialmente para un novato. De lo contrario, buen sitio y buen diseño.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
nunca he tenido problemas con una atención un poco menos 'joven' y más 'adulta'. Lo recomiendo encarecidamente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2018
Muy decepcionado al recibir mis ruedas que son beige en lugar de violetas. Como me explicó la persona que hablé por teléfono, eso no cambia las propiedades de la rueda, pero claramente no las habría elegido porque quería ruedas de color.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
El servicio al cliente y la elección de material son excelentes en Hawaisurf. Equipo de profesionales. No doy 5 estrellas porque mi snowboard, aunque bien embalado, llegó con un rasguño de 1 cm en el nose bastante profundo. Dado el precio de la tabla, es un poco molesto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Producto pedido entregado en los plazos. Producto (prenda) solo depositado en una caja sin estar embalado, sin protección... cuidado si la caja se moja, por ejemplo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2018
entrega prevista la semana pasada, todavía nada recibido: ni correo, ni sms ni el pedido por supuesto!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Señor, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este retraso de nuestra parte.
En períodos de alta demanda, a veces algunas órdenes se pierden en el flujo de pedidos, lo que retrasa la preparación.
Sepa que su pedido ha sido enviado y ha sido entregado hoy a su punto de recogida.
Vamos a proceder al reembolso de los gastos de envío por incumplimiento de los plazos.
Que tenga un buen día.
Atentamente,
Kevin VPC
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2018
No es la talla correcta de botas en la caja.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Pedido recibido rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Sin seguimiento, podría haber esperado mucho tiempo por mi paquete (que no había sido enviado) pero fueron reactivos y comprensivos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Gracias por la rapidez, los precios y la calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2018
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Muy buen sitio, muy bien detallado, aprecio el precio interesante, he quitado una estrella porque el producto debía llegar el 20 y solo llegó el 22.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Navegamos fácilmente porque es realmente claro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Estoy contento con mi pedido. Todo salió bien desde el pedido en el sitio hasta la recogida en la tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2018
Entrega rápida con un muy buen seguimiento, ¡recomiendo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2018
¡Pedido retrasado!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2017
10 días de retraso en la entrega y aún así porque yo mismo contacté a Hawai surf para saber más... se habían olvidado de enviar mi pedido debido a "cita textual de la persona por teléfono: el papel debió atascarse en la impresora" No es muy grave en sí, pero no es muy profesional!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Rapidez de entrega
Embalaje cuidado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2018
No comerciante. Caro.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
No tenemos ninguna consulta sobre su pedido, ¿de dónde deduce que no somos comerciantes? El precio lo fija Nike, usted pidió el 11 un par de botas de snowboard que ya no producen, pasaron por su casa el 12 para la entrega y pudo recoger sus botas el 13 en el punto de recogida.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Envío rápido, el producto corresponde perfectamente a mis expectativas.
¡Nada que decir!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Entrega muy rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2018
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Paquete recibido a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Fiable y serio con grandes promociones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
la entrega se retrasó y no había opción de cambiar el punto de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Buen sitio... Buenos consejos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Rico (muchas referencias). Tarifas interesantes. Gastos de envío elevados (no hay forma de reducirlos o eliminarlos al pedir varios productos, por ejemplo). Un poco lejos para recoger el pedido en la tienda (aunque lo hice...)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2017
pedido conforme a las imágenes del sitio y rapidez de envío y buen servicio al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
bien
Opinión traducida
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