Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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N
Nathalie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Artículo conforme a la descripción y llegó en buen estado, embalaje correcto, envío rápido, buena promoción pero es mejor esperar las rebajas.
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N
Noah E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Buen seguimiento
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Y
Yolande D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Muy satisfecha
Pantalón ultra ligero, como deseaba
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C
Christine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
Conforme al pedido. La parte inferior talla un poco pequeña...
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X
Xavier I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2025
-
Opinión traducida
L
Laurent S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2025
Producto disponible que no lo estaba a pesar de un pago cobrado.
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V
Vincent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
La transacción se realizó bien. El plazo entre el pedido y su recepción fue demasiado largo y hubo muy poca información entre la empresa y el cliente.
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M
Matt P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
El seguimiento fue claro y sobre todo el envío fue rápido
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T
Thibault P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2025
Muy buen precio. Sin embargo, vender una tabla sin grip, siempre me sorprende
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R
Richard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
conforme a mis expectativas
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J
Jean-François S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2025
Uno de los dos productos llegó con un candado que me obligó a luchar para devolverlo con un transportista que solo existía en un punto de recogida alejado de mi casa. Lo mínimo hubiera sido enviarme inmediatamente el producto sin candado al mismo tiempo que me daban la forma de devolver el producto. Pero no! No contento con haber fallado en este envío, HS no tuvo confianza y por lo tanto, 15 días después de recibir mi pedido, todavía no he recibido mi producto: es LAMENTABLE
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C
Cécile M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Pedido simple y entrega muy rápida. Debo devolver el producto por el tamaño, aún no puedo dar mi opinión respecto a la devolución.
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N
Nessim S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Buena transacción en general, pero la entrega "el día siguiente antes de las 13h" no se respetó a pesar del pago de los 20€ adicionales. Y a pesar del anuncio del reembolso, sigo esperando 15 días después.
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M
Michael D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Productos llegados en buen estado a pesar de la caja ridícula!
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P
Pierre B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2025
No pude recibir mi pedido porque ya no había stock y en el anuncio podía pedir... no muy profesional.
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A
Aurélien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Productos de buena calidad y Juliette (servicio al cliente) muy buena consejera! Equipo comprensivo y flexible. Solo un problema: la tabla se entrega en su funda (pedido con) sin papel burbuja ni protección especial para el nose/tail como se indica en el sitio y se confirmó por teléfono... La tabla llegó sana y salva, pero podría haber sufrido daños durante el trayecto y la nota no habría sido la misma...
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A
Alexandre O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Muy buen servicio. La entrega realizada durante las fiestas fue un poco complicada, pero Hawaiisurf hizo un muy buen seguimiento.
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M
Mariana G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2025
La crema es increíble, pero como punto negativo donde sale el producto no viene precintada como garantía de calidad
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Respuesta de HawaiiSurf
Gracias Maria por su comentario. Entendemos la situación. Tras comprobarlo, casi todos los productos cosméticos SUN BUM que vendemos vienen con un precinto, pero no parece ser el caso de la gama que pidió. Nos pondremos en contacto con la marca para averiguar el motivo y le daremos más información. ¡Le deseamos un excelente día! ¡Hasta luego!
A
Arnaud K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Buen vendedor.
Productos conformes y embalaje OK.
Pero decepcionado por el envío en opción a J+1 antes de las 13h: pedido confirmado el jueves 13/02 a las 16h y entrega el lunes 17/02. Creo que el transportista no entregaba los sábados, pero hubiera sido mejor indicarlo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Gracias Arnaud por este comentario. Nos pondremos en contacto con el transportista y volveremos a usted sobre la entrega exprés. Con nuestras disculpas por los inconvenientes causados. Esperando que el material le proporcione buenas sensaciones. ¡Hasta pronto en HawaiiSurf!
S
Stephane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Satisfecho
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Stéphane, estamos encantados de leer esto! ¡Hasta pronto en HawaiiSurf y buen deslizamiento!
L
Laurence P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Pedido recibido dentro de los plazos anunciados y productos conformes a la descripción.
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Laurence por compartir! Esperando verte pronto en HawaiiSurf :)
M
Margaux P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Navegación fácil y paquete entregado bastante rápido
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias Margaux por este comentario, hasta pronto en HawaiiSurf y buena deslizamiento!
J
Jean Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Servicio al cliente bastante reactivo incluso en período de fiestas, tuve una respuesta confiable :)
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias JC por este comentario :) Estamos encantados de que nuestros servicios te hayan brindado satisfacción, esperando que las platinas te aseguren un buen deslizamiento! ¡Hasta muy pronto en HawaiiSurf!
B
Bram V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2024
Fácil de buscar
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Gracias por tus comentarios sobre nuestro sitio web! ¡Esperamos que te diviertas con tus nuevos esquís :) ¡Hasta pronto en HawaiiSurf!
C
Carole S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
No recibí el producto pedido y es imposible contactarlos por teléfono
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W
Willy P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Buena experiencia de compra
Sitio intuitivo
Sin embargo, el transportista tardó mucho en entregar.
Lástima
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Respuesta de HawaiiSurf
Gracias Willy por su comentario. Lamentamos sinceramente este retraso de entrega anormalmente largo que ha sufrido. Esperando que los esquís le proporcionen un buen deslizamiento! ¡Hasta pronto en HawaiiSurf ;)
B
Bertrand A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Mal. Guía de tallas incorrecta, el cinturón de soporte ausente y gastos de devolución a mi cargo.
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L
Laure B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Entrega: Nada que decir - navegación OK
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Y
Yoan T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Nunca recibí el artículo.
Hawaisurf culpa a su transportista que a su vez culpa a su proveedor, tres semanas de espera por una tabla ya...
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F
Fabrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
gracias por el intercambio a través del chat, y por el consejo postventa
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P
Paul-Emile F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Recibido en buen estado, rápidamente y bien embalado
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N
Nathalie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Difícil de encontrar a qué talla corresponde S/M? No encontrado
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E
Elisabeth G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Sitio agradable y muy práctico
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A
Alexandre G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Pedido de dos artículos, por lo que un producto nunca fue entregado pero pagado... ticket abierto con el soporte pero sin respuesta (un clásico) así que buena suerte a los futuros compradores en el sitio, ya saben a qué atenerse :) Para mí es la última vez! Otros lo hacen mucho mejor en el mercado francés
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B
Baptiste S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Producto en muy mal estado, tabla amarillenta como si hubiera estado almacenada durante 20 años...
No corresponde en absoluto a la foto del producto. Voy a pedir reembolso.
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C
Christel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
El sitio es muy interesante pero atención a las tallas
Los precios son muy correctos
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F
Francisco Javier Montero C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Muy bueno
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O
Oliver B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
A pesar de un retraso un poco largo (indicado en el sitio al hacer el pedido), no me arrepiento de haber pasado por Hawaiisurf. Por teléfono, pudieron indicarme rápidamente dónde estaba mi pedido de manera muy comercial. ¡Es agradable!
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M
Martine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Entrega rápida. Pude elegir modelos de ponchos originales a precios atractivos
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G
Gerard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2024
sitio claro
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