La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Precio atractivo. Buen servicio al cliente. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Como siempre impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Excelente, muy buenos productos a buen precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2017
Pequeño problema con los plazos de entrega al principio (defecto en un producto) pero el servicio postventa es excelente. Reemplazo de este último y gesto comercial. ¡Recomiendo Hawaiisurf!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Serio y rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2017
Impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2017
Pedido enviado rápidamente, el producto era conforme a lo que había pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2017
serio y rápido, producto conforme al pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Pedido conforme y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2017
XL ant
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2017
Producto conforme, embalaje ok y plazos ok
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2017
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2017
super promociones, rápido, reactivo
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2017
Uno de los artículos de mi pedido llegó dañado. El servicio al cliente es extremadamente lento y poco reactivo. Hasta la fecha, mi problema aún no se ha resuelto.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2017
como un sitio a evitar, tengo un muy mal recuerdo, 15 días para recibir una entrega, mi paquete fue extraviado y fui yo, la clienta, quien tuvo que BUSCAR para exigir que se entregara en mi casa.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, usted indica que tiene un mal recuerdo de nuestra tienda, sin embargo, en sus 13 pedidos con nosotros no hemos registrado ningún retorno de productos y más de 1200€ de ahorros en sus compras, lo que me lleva a preguntarme a partir de qué momento tiene un buen recuerdo de sus compras en línea. Además, este pedido es el primero de sus pedidos que encuentra un problema de envío, esto es lamentablemente un riesgo para cualquier compra en línea, nos esforzamos por resolverlo lo más rápido posible, pero lleva tiempo, hemos realizado múltiples gestiones y seguimientos para recuperar su paquete, por lo que es muy poco probable que su llamada o DPD le haya prometido un retorno del paquete en 48 horas sea responsable de su retorno en 10 días, pero entendí bien por teléfono que se trataba de un hecho difícil de asimilar. Los problemas de entrega son problemas comunes a todos los vendedores en línea y son accidentes que ocurren sin razones previas, si un sitio que le hace ahorrar más de un salario mínimo en una decena de pedidos se convierte en un sitio a poner en la lista negra por un único problema de entrega, es mejor no consumir en línea. Atentamente, Romain, HAWAIISURF
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2017
Muy satisfecho. Producto (zapatos) bien embalado, precio competitivo y entrega muy rápida.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2017
Artículo fuera de stock. Pedido entregado con más de una semana de retraso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2017
Bien, pero falta información sobre el seguimiento de mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2017
totalmente conforme, enviado rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2017
Envío rápido, pensé que llegaría en kit, pero no, así que muy bien, lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2017
Buena relación calidad-precio, ¡encontramos todo lo que necesitamos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2017
Súper
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2017
Súper servicio y precio interesante, mi paquete llegó 2 días antes, sería realmente genial si tuviéramos un correo o mensaje de texto para decir que el paquete ha llegado porque vivo en un camping y no supe que habían llegado antes
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2017
Muy buen sitio, muy profesional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2017
Servicios rápidos, al igual que la entrega
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2017
PATÉTICO. DESACONSEJO ENÉRGICAMENTE. No son capaces de responder a los correos, ya sea en Messenger de Facebook o correo clásico. He solicitado el reembolso de un producto pedido el 27 de julio de 2017 que hasta hoy nunca he recibido. Me pregunto si no debería contactar a la DGCCRF para obtener el reembolso.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, nos disculpamos por la falta de retroalimentación, no pudimos enviar el pedido porque la tabla de skate fue pedida con un costo de envío nacional pero una entrega a La Reunión. Hemos solicitado el reembolso urgentemente en Paypal. Atentamente, Romain, HAWAIISURF
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2017
Siempre en la cima. El seguimiento del paquete está un poco retrasado, pero el paquete llega a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2017
Muy fácil
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