La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Hola Señor,
Le agradecemos por su mensaje, ¡estamos encantados de ver que todo le ha gustado en nuestro sitio web!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Simple y efectivo.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su pedido en nuestro sitio web se ha desarrollado bien. Queremos agradecerle por su comentario.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Siempre tan profesional, nada que decir...
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos por su fidelidad y por tomarse el tiempo de escribirnos!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Gestión de mi pedido rápidamente. Productos recibidos conforme a las descripciones del sitio. Lo más largo es el transportista GLS, no la tienda.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Esperamos que la espera no haya sido demasiado larga. Le agradecemos por su opinión.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Perfecto, estamos felices de saber que todo salió bien durante su pedido en nuestro sitio web. Le agradecemos por su reseña.
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2019
Mi paquete tardó un mes en llegar.
Y solo pude obtener un artículo de dos porque ya no había en stock.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Lamentamos saber que su paquete tardó tanto en llegar hasta usted, nos pondremos en contacto durante el día para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un agradable día, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Pedido cobrado en 3 días y entregado 45 días después. Servicio al cliente inalcanzable, sin respuesta a los correos. En resumen, bastante descontento con mi último pedido
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Lamentamos saber que su último pedido en nuestro sitio web no se desarrolló bien, queremos disculparnos por esta situación delicada y nos comprometemos a encontrar una solución para que esta situación no se repita más. Le agradecemos por tomarse el tiempo de explicarnos su experiencia, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente!
Hasta pronto, el equipo de HawaiiSurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2020
Amplia selección de productos con entrega rápida
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Estamos felices de contarle entre nuestros clientes, le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, ¡su opinión cuenta mucho para nosotros!
Todo el equipo de HawaiiSurf espera verle pronto.
Un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2020
entrega muy rápida y precios que desafían a la competencia
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que ha estado satisfecho con su pedido en nuestro sitio web, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir esta reseña!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Paquete recibido como se indicó en el sitio. Gracias
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora
Le agradecemos por su reseña positiva, su satisfacción nos anima a dar lo mejor de nosotros para satisfacerle nuevamente.
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2020
Buen producto, llegó rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos alegra saber que su pedido se realizó sin problemas en nuestro sitio web, le agradecemos por su comentario positivo.
¡Esperando verlo pronto!
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
¡PERFECTO!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Estamos felices de saber que ha estado satisfecha con su experiencia en nuestro sitio web y le agradecemos por su comentario.
Esperando volver a verla,
Le deseamos que pase un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Entrega rápida, producto conforme. Hawaii Surf es una tienda seria.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
¡Qué placer leerle, le agradecemos! Estamos encantados de contarle entre nuestros clientes.
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2019
rápido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que la entrega se realizó sin problemas, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar su opinión!
Esperamos verlo muy pronto,
Buen día,
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
¡Impecable!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra que su pedido en nuestro sitio web se haya desarrollado bien, ¡le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto, ¡le deseamos un excelente día!
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2020
¡Rápido y eficaz!
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos, estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio web haya sido buena.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un agradable día,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Mucho choix à tous les prix
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señora!
Nos alegra saber que ha podido encontrar su felicidad en la amplia variedad de nuestros productos: le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Eficaz y rápido
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Le agradecemos por su opinión y estamos satisfechos de saber que ha apreciado su experiencia en nuestro sitio web.
Esperamos verlo muy pronto, le deseamos un buen día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Es perfecto
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Nos alegra saber que su experiencia en nuestro sitio web se desarrolló bien y le agradecemos por su comentario.
Esperamos verlo muy pronto y le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Recibido rápidamente, sin problemas.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señora,
Su comentario nos hace extremadamente felices y le agradecemos.
Esperando volver a verla muy pronto, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Ningún problema, producto conforme y entregado en plazos correctos. RAS es positivo!!
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Qué placer leerlo, intentamos hacer todo lo posible para que su experiencia sea la de todos nuestros clientes. ¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos!
Esperando verlo muy pronto en nuestro sitio web, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2019
muy claro
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora,
Nos alegra que nuestro sitio web cumpla con sus expectativas y le agradecemos por tomarse el tiempo de escribirnos.
Esperamos volver a verla muy pronto y le deseamos que pase un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Plazo respetado. Los vendedores son buenos consejeros y están a nuestra escucha. También se respetó un recordatorio telefónico. Recomiendo encarecidamente la tienda del 24º distrito con la que hice el pedido y recogí mi nueva patineta.
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Todo el equipo de HawaiiSurf le agradece por su opinión positiva, intentamos cada día hacer lo necesario para que tenga un servicio al cliente a la altura.
Esperando verlo muy pronto en la tienda y/o en nuestro sitio web, le deseamos un excelente día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2019
pedido recibido a tiempo
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Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
buen consejo para la elección de tallas y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
¡Hola Señor!
Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente cumplió completamente con sus expectativas y le agradecemos por su comentario.
Esperando verlo muy pronto, le deseamos un agradable día.
El equipo de HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Esquí ligeramente dañado, nada grave pero frustrante en unos Rossignol scratch nuevos.
Pero sobre todo, ninguna respuesta a mi solicitud de un gesto comercial.
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Respuesta de HawaiiSurf
hola
disculpas por la espera de nuestra parte.
le enviaremos un vale de compra de 20 euros que le será enviado por correo hoy mismo.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
rápido, fiable y artículo perfecto como siempre. ¡gran equipo de HawaiiSurf!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Perfecto, súper eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2019
rápido y eficaz
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2019
El sitio me parecía serio, la entrega fue rápida. Sin embargo, al abrir el paquete, los pantalones de esquí aún tenían el dispositivo antirrobo en la parte inferior de la pierna (¡por lo que es difícil de usar!) y una pequeña mancha en la parte superior del pantalón. Decido devolver el artículo, que además no cumplía con mis expectativas. El paquete fue devuelto y recibido por el almacén Hawaiisurf en Bayona. Desde entonces no he tenido respuesta del servicio al cliente sobre mi reembolso (120 euros). Entiendo que los plazos pueden alargarse debido a las fiestas, pero simplemente una respuesta para tranquilizar al comprador sería apreciable. Voy a intentar llamar de nuevo...
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
hola,
lamento la demora en el reembolso pero el reembolso se realizó el 2 de enero de 2020.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Entregado antes de la fecha prevista y conforme al pedido, ¡perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Envío rápido a una semana de Navidad, recibido en 48h... ¡genial!
Pedido fácil de realizar
Sin embargo, falta información sobre el número de ruedas al elegir el producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Excelente atención por teléfono. Se hizo todo lo posible para gestionar mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Nada recibido como paquete por el momento, inadmisible
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Respuesta de HawaiiSurf
hola, como se vio por correo con mi colega, su paquete supuestamente fue entregado en su casa pero no ha recibido nada.
tuvimos que abrir un expediente de disputa con nuestro transportista para que verifique dónde está su paquete.
le dejamos ver con él.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2019
¡PERFECTO Y ENTREGA MUY RÁPIDA!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Devolución de pedido (rollers Bont) y aún esperando el reembolso.
Decepcionada con este pedido y aún en espera del reembolso de este que fue devuelto el 11/12/19. La prueba de recepción del paquete de Correos indica que el paquete fue recibido el 13/12/19.
Muchos correos enviados a los diferentes servicios, el reembolso aún no se ha realizado. Sigo esperando información.
Esta situación es absurda. Tengo la impresión de haber sido víctima de una estafa.
Señalo una falta total de consideración al cliente por parte de Hawaii Surf.
Solicito el reembolso rápido de este pedido 188.19€ y de los gastos de devolución 18.35€. He hecho gestiones con Paypal.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
hola,
disculpa por el retraso en el reembolso, pero finalmente se realizó el 27 de diciembre de 2019.
por favor, disculpa el retraso.
cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2019
Sitio excelente
Opinión traducida
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