La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Los contacté 2 veces hasta ahora sin respuesta por una gorra recibida que no es la gorra pedida
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, parece que ha recibido un producto que no corresponde al que pidió. Hemos hecho lo necesario y le hemos reembolsado el producto en cuestión antes de recibir la devolución. Lamentamos que el tratamiento haya tardado más de lo previsto. Gracias por su comprensión.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2021
¡Muy buen intercambio con el servicio al cliente!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2021
¡Excelente atención y muy buenos consejos. Recomiendo esta tienda!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Entrega hiper rápida, facilidad para crear una cuenta y pagar. En cuanto al producto, ¡mis rollers son geniales!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Después de dudar en comprar una tabla de segunda mano, llamé a la tienda de París, luego fui a comprar en click and collect una tabla de 8", unos bushings medianos, ruedas blandas y tornillos.
No hay que decir, siempre tenemos productos de calidad en Hawaiisurf. ¡Es realmente agradable! Precios competitivos,
Personal competente, paciente, atento,
un sin fallo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Dos pedidos realizados hasta la fecha, y siempre genial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2021
¡Genial!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Pedido y entrega muy rápida en 48h, genial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
¡Genial!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Poco de elección en el sitio y problemas con el pago del carrito
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos esforzamos por ampliar al máximo nuestra oferta. ¿Podría detallar la categoría en cuestión?
En cuanto al pago, todo funciona actualmente pero no dude en indicarnos qué medio de pago tuvo problemas.
Gracias,
Cordialmente,
Maiana
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Simplicidad de uso del sitio, calidad y disponibilidad del producto. Gracias a HAWAII SURF.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
¡perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Sitio claro
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
He pedido unos Rollerblade rb cruiser en 43. Talla muy solicitada, por lo que es rara en internet. Pedí un domingo por la noche, recibido el miércoles por la mañana. Muy rápido. Muy contento con Hawaïsurf.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Pedido realizado en click and collect en la tienda de París. Recibí mi pedido rápidamente y me avisaron por teléfono.
Los vendedores en el lugar fueron muy profesionales y buenos consejeros.
Además, ¡los patines son magníficos!
¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Fui a la tienda de París. Muy buenos consejos, gran elección.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Super elección en el sitio, super ofertas ;-), entrega ultra rápida, bien embalado, producto conforme. La transacción ideal.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Muy bien y también el servicio al cliente. Recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Envío rápido, ningún problema
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Sin novedades, muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
EXCELENTE VENDEDOR ETC buenos consejos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Sitio fluido e intuitivo, pedido enviado rápidamente y conforme a la recepción. Rollers pedidos un domingo, recibidos el jueves siguiente. Difícil hacerlo mejor.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Sitio claro y fácil, entrega rápida y embalaje cuidado, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy satisfecha con el servicio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Fácil, eficaz y rápido. Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Sitio hiper completo, entrega hiper rápida en 24h, ¡muy contenta con mi compra! No tengo nada que reprochar, seguramente volveré a comprar en este sitio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2021
¡Genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
¡Genial!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Recibí la tabla con un astillado de pintura, me dijeron que me reembolsarían el 10% y recibiría un cupón de descuento del 10% en el próximo pedido. Recibí el reembolso del 10% pero nunca el cupón de descuento. Además, no encontré el astillado de pintura en el embalaje, lo que significa que la tabla ya fue empaquetada y enviada dañada. En resumen, estoy decepcionado...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Te enviamos un código promocional el 2/03 por correo. Puede que haya llegado a tu carpeta de spam. Sin embargo, podemos regenerarte uno si no se puede encontrar.
En cuanto a este caso de servicio al cliente, nos disculpamos por el inconveniente y hemos anotado tu comentario para informarlo a nuestro proveedor.
Gracias,
Saludos,
El equipo de Hawaiisurf.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Fui atendido por un joven perfectamente competente, que entendió perfectamente nuestra expectativa (roller quad principiante para mi esposa y reanudación para mí) y se tomó el tiempo para aconsejarnos. Igual con los longskates.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Pedido simple y rápido. :)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Genial como siempre
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2021
¡Siempre en la cima! Recomiendo sin problema
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Fácil para hacer el pedido, los precios son interesantes pero mi pago con tarjeta fue rechazado, he llamado varias veces y enviado un correo y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionada!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, En efecto, su pago fue rechazado. Por lo tanto, le invitamos a realizar el pedido nuevamente a través de otra tarjeta o medio de pago como ONEY o PAYPAL. Esperamos que haya logrado hacer el pedido. Sin embargo, no dude en contactarnos nuevamente por correo o teléfono durante el horario de atención. Gracias, Atentamente, El equipo de Hawaiisurf
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2021
talla del artículo demasiado grande a pesar de la verificación de las medidas en la tabla de referencia. recepción del paquete decepcionante: caja original totalmente destrozada porque simplemente estaba cubierta con un film plástico negro. esperando aprobación para devolución. un servicio de pedido, prueba y devolución sería apropiado en la tienda de París 14, cuando los artículos deseados no están disponibles en la tienda.
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