La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Muy buena experiencia, entrega ultra rápida, devolución de un producto fácil, y servicio al cliente accesible y disponible.
¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Sitio muy intuitivo que ofrece una gran variedad de productos de buena calidad a precios atractivos.
Envío rápido y cuidado, servicio postventa reactivo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Envío rápido, al top
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Nikel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Muy serio, paquete recibido rápidamente.
¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
pedido llegado a tiempo para Navidad y el artículo es exactamente el que buscaba. muchas gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Super reactividad (entrega como se anunció, en plena época de Navidad) ;-)
Producto conforme (hijo encantado)
Bravo a Todos y Todas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Entrega rápida, reducción interesante, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
súper
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Todo fue genial. muy rápido en el envío y muy bien empaquetado. un placer haber comprado con ustedes. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Paquete recibido rápidamente, bien embalado.
Recomiendo este sitio muy serio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
todo fue perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Rápido y serio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Encantado con mi compra.
Vendedor excelente.
Pedido recibido a tiempo y conforme a nuestras expectativas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Envío rápido y calidad a la altura, ¡nada que reprochar!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Me encanta esta tienda, definitivamente compraré de nuevo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Muy bien
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2021
problema con el pedido y el envío
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos que haya tenido un problema con su pedido.
¿Cuál fue el problema?
¿Podemos hacer algo para mejorar su experiencia?
Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Muy bien, pedido recibido rápidamente
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
He pedido un traje Billabong en este sitio, mala experiencia.
Ya el transportista es GLS que no es muy fiable (el repartidor simplemente dejó el paquete frente a mi puerta sin sonar).
Para el traje, me enviaron un traje que no tenía el mismo color que en el sitio web y que pertenece a la gama inferior a la que había pedido.
Así que contacté al servicio al cliente, no disponible para un seminario (tuve que esperar hasta el día siguiente a la entrega para poder contactarlos a través de las redes).
No tenían más el traje que deseaba.
Me ofrecen devolverlo o un descuento de solo el 10% en el traje, aunque recibí la gama inferior (no tenía tiempo para devolverlo por las fiestas).
Así que mantuve el traje pidiendo un gesto comercial (como un cupón de descuento u otro) pero lamentablemente no se hizo nada.
El traje sigue siendo con ese 10% siempre más caro que en el sitio de la marca o en una surfshop.
No recomiendo este sitio, prefiero una surfshop o otra tienda.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Cometimos un error de fotos en el traje revolución 3/2. Tras este error que nos hiciste notar, te enviamos una etiqueta de devolución que no quisiste usar. Preferiste quedarte con el traje.
Por lo tanto, propusimos un reembolso del 10% del valor del traje, para resumir, tuviste un traje al precio de 234 euros que está a la venta en el sitio de Billabong a 260 euros.
Hicimos nuestro máximo para que estuvieras satisfecho con nuestro servicio.
Lamentamos que esto no haya sido suficiente.
Todo el equipo de Hawaiisurf te desea un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Envío muy rápido y buena comunicación sobre la preparación y el envío del paquete
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Buena recepción en la fecha prevista y producto conforme. ¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Atención rápida y entrega inmediata.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2021
No he recibido el paquete. El repartidor me dejó un mensaje fuera de su horario de paso. « Al parecer sonó el 14 y el 16 cuando no me he movido de casa y que mi timbre de edificio está en mi fijo »
No es normal.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos este inconveniente. Nuestro servicio al cliente ha resuelto el problema lo más rápido posible cancelando el retorno del remitente y organizando una entrega en un horario conveniente.
Desafortunadamente, las fallas en el envío son independientes de nuestra voluntad.
Todo el equipo de Hawaiisurf les desea un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
entrega conforme y ultra rápida, ¡bravo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Todo bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Sitio super serio. Entrega ultra rápida. perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
¡genial como siempre! ¡felices fiestas a todo el equipo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
La entrega fue rápida y todo salió bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Sin novedades... Transacción perfecta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Entrega ultra rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Conforme a mis expectativas como siempre
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Entrega rápida y conforme.
Muchos artículos presentes en el sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Genial. Hay variedad y precios atractivos. Entrega rápida.
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