Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Hola,
Señor, por favor, discúlpennos por este error de stock, a veces ocurren algunos errores informáticos sobre las cantidades de productos.
Intentamos contactarlo el 24 y el 26 de enero de 2017 sin éxito, por lo que le dejamos mensajes de voz.
El 31 de enero, durante nuestra conversación telefónica, aclaramos la situación y usted solicitó la cancelación completa del pedido, que fue atendida de inmediato.
El plazo entre la solicitud y la recepción de un reembolso depende del flujo de solicitudes en curso. Estábamos en plena temporada de rebajas y tuvimos numerosas solicitudes durante este período.
Le agradecemos por su fidelidad y esperamos no haberlo hecho esperar demasiado.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF

Hola,
Nos disculpamos por el estado del producto que ha recibido. ¿Cuál fue la respuesta de nuestro servicio al cliente cuando los contactó?
Cordialmente
Kevin
HAWAIISURF

Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario, en particular a los equipos encargados de los envíos y la preparación. Hacemos todo lo posible para ofrecerle la mejor experiencia posible al realizar un pedido en nuestro sitio.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF

Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario. Nos disculpamos por la falta de seguimiento a distancia por parte del transportista.
Puede verificar la veracidad de la información de su cuenta de cliente, tal vez no era el número de teléfono móvil correcto.
Lo tendremos en cuenta y haremos lo necesario con el transportista.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF

Hola Señor,
Su pedido fue realizado el 19 de enero con una entrega prevista entre el 20 y el 23 de enero.
Nos disculpamos por el retraso de su pedido, en periodo de rebajas es frecuente que se declaren algunos retrasos.
El pedido salió el 24 de enero y fue depositado el 25 en el punto de recogida de su elección con 48h de retraso.
¿Sus productos llegaron en mal estado?
El objetivo del embalaje es precisamente proteger los productos durante la fase de transporte. No somos responsables del tratamiento del paquete una vez que sale de nuestras instalaciones. Preparamos el pedido y se lo damos al transportista para que él se lo entregue.
Estamos a su disposición.
Atentamente
Kevin
HAWAIISURF