La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Gran variedad, buenos precios, entrega impecable; perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Sitio serio, producto conforme al 100% (tamaño y color). Envío rápido
Lo recomiendo al 200%
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Super tienda
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Este sitio está bastante bien.
Sin embargo, debería señalarse que las tallas son un poco grandes.
Además, debía recibir mi paquete entre el 11 y el 12. Como no recibí nada el 15, decidí escribir un correo, luego un mensaje en Facebook (respuesta más rápida) y me dijeron que mi paquete había regresado por un error de lectura de código de barras por parte del transportista.
Entiendo que puede haber este tipo de problemas. Pero habría encontrado más apropiado ser informado. Especialmente porque tardé un tiempo en obtener mi respuesta, ya que intenté contactar al servicio de entregas durante 2 días seguidos sin que nadie contestara (siempre terminaba siendo redirigida al mensaje de bienvenida).
Pero no obstante, recomiendo este sitio, al menos por la calidad de sus artículos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Muy buen servicio, calidad de servicio y fiabilidad del plazo por parte de Hawaisurf
Conductor de TNT muy profesional; me contactó para coordinar la entrega del paquete.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
¡Genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Transacción perfecta, producto conforme y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Super producto y entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Perfecto, muy buena comunicación...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2017
La entrega no se realizó en casa, pagué cerca de 8 euros de gastos de envío a domicilio, estaba en casa cuando recibí el correo de TNT que decía que no estaba presente en mi domicilio, tuve que desplazarme hasta el punto de recogida indicado... no es agradable la entrega en un punto de recogida por 8€...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Queremos presentar nuestras disculpas por esta falta de seriedad por parte de nuestro socio TNT. Ya hemos informado a TNT que su agencia de la región Norte no es ejemplar, ya que no es raro que en la región de Lille nuestras órdenes no sean entregadas a domicilio. Además, en esta época navideña, el flujo de paquetes es muy superior a lo normal, lo que hace que para cumplir con los plazos de entrega, algunos repartidores dejen sus últimos paquetes en puntos de recogida directamente.
De todos modos, procederemos a un reembolso de los gastos de envío y nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas.
Que tenga un agradable día y unas felices fiestas de fin de año.
Cordialmente
Kevin VPC
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Serio, rápido y eficaz
Los plazos anunciados han sido respetados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Recepción muy rápida, perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Plazos super rápidos, repartidor excelente, producto conforme, (Aún no lo he probado, a ver con el tiempo) muy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Impecable, muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Entrega más que rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Muy buen sitio a recomendar, serio tanto en el tratamiento de los pedidos, los productos así como el seguimiento y la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
¡Impecable! pedido del jueves por la noche y el sábado por la mañana entregado. ¡Genial sobre todo en este periodo! Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
La fecha dada para la recepción se ha respetado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Hola, estuvimos en casa todo el día y incluso trabajamos en la puerta de entrada toda la mañana, luego comimos y al regresar tuvimos un aviso de paso, cuando nadie ha llamado... No entiendo por qué... Al final, recuperamos nuestro paquete en el punto de recogida...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le presentamos nuestras disculpas por esta falta de seriedad por parte de nuestro socio TNT. En este periodo navideño, hay una gran cantidad de paquetes y algunos repartidores no hacen todas las entregas en mano para ahorrar tiempo. Procederemos de inmediato a un reembolso de sus gastos de envío y reportaremos esta queja al servicio al cliente de TNT. Le deseamos un buen día y unas agradables fiestas de fin de año. Atentamente, Kevin VPC
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Rapidez, eficacia.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2017
Rápido, envío cuidado, buen seguimiento al cliente por correo, ¡y producto excelente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Buen sitio, envío muy rápido y producto conforme... Sin novedades
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Muy satisfecho, entrega ultra rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
RAPIDEZ de entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Excelente servicio y rapidez
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Entrega muy rápida, en apenas 48h.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2017
¡Súper rápido, súper eficaz! ¡Gracias!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Entrega súper rápida. Muy satisfecho con mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Rápido y conforme. Buen precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2017
¡Es un super sitio! Los vendedores responden rápidamente a los mensajes y nos aconsejan muy bien. Sitio seguro y entrega rápida (alrededor de 3 días). ¡Recomiendo al 100%!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
pedido inmediato y casi inmediato entregado! ¡a repetir!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Bravo por la facilidad de navegación del sitio, las promociones, y la entrega rápida y sin costo prohibitivo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Perfecto, envío rápido de los buenos productos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Conforme a nuestra solicitud! Nada que decir sobre el plazo. ¡A recomendar! BOGIL59
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
¡Super servicio de entrega, super descuento! ¿Qué más decir, gracias por esta transacción rápida y eficaz?
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Muy satisfecha, el envío fue muy rápido. El único pequeño inconveniente: la elección de los puntos de recogida para recoger los paquetes es bastante limitada (ciudad de Lille), de lo contrario, ¡es genial!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Me enviaron la chaqueta que pedí con el antirrobo de la tienda :(
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este olvido por parte de nuestros preparadores de pedidos.
Sepa que por cualquier olvido o error de nuestra parte, asumimos los gastos de devolución hasta 10€ y le reenviamos su pedido de forma gratuita.
Esperamos que haya podido resolverlo sin dañar el producto y sin demasiado esfuerzo para quitar nuestro dispositivo de seguridad.
Le deseamos un agradable día y unas excelentes fiestas de fin de año.
Atentamente
Kevin VPC
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