Opiniones de clientes de HawaiiSurf

He pedido una tabla desnuda, muy buena entrega pero falta protección en el interior del paquete.

Muy bien para la entrega, estoy esperando desde hace unos días noticias de mi paquete devuelto para el intercambio y reembolso de artículos!!!

Pedido impecable

No muy bien, evidentemente porque la devolución no es gratuita.

Nada iba bien, pero conociendo la marca desde que era niño y dado que tuve bonitos stickers, sigo siendo amable... pero nada iba bien, de un error de stock pasé 3 semanas resolviendo con ellos el problema antes de recibir la totalidad de lo que pedí... pero el servicio al cliente, aunque muy lento y poco reactivo (lento), me acompañó sin causarme daño. Me hubiera gustado un servicio al cliente más involucrado, sin embargo, especialmente para un gran pedido como el mío.

¡Muy decepcionada con el transportista!
Tuve que ir a ver a varios vecinos para encontrar mi paquete que llegó abierto y probado.

Paquete mal embalado, el grip ha rozado la tabla, estoy decepcionado por la falta de profesionalismo de su empresa.

Algunos errores de navegación como los errores tras el uso de la flecha de retroceso.
Poca información sobre los productos en stock en las tiendas físicas
El sitio indicaba una talla 44,5 en el producto pedido (única talla disponible) y finalmente el producto recibido es una talla 44

Ancho de la tabla cambiado, ¡gracias!

Tuve que ir 2 veces a la tienda; la primera vez estaba cerrada el jueves por la mañana durante el horario de apertura...

Recibido dentro de los plazos pero con error en el punto de entrega, entrega parcialmente conforme al pedido, error visual en uno de los productos.

Gracias

En cuanto a la información por teléfono para un abrigo de snowboard, todo perfecto, nada que decir, personal atento y muy buenos consejos. La única queja es la elección del transportista, el paquete fue arrojado detrás de la puerta cuando había una persona presente, sabiendo que debía ser entregado contra firma.

Entrega rápida pero si el producto no es adecuado, ¡el retorno es pagado!
No está bien, estoy decepcionada

Nada que decir y rápido

Muy mala experiencia

Todo funcionó bien hasta la entrega que fue promedio
El repartidor no esperó a que llegáramos al portal y el paquete fue lanzado por encima
Afortunadamente, el producto no es frágil y estamos solos en la propiedad

Buen producto bien empaquetado

Zapatos conforme a las expectativas, entrega rápida y precio en rebajas realmente interesante. La talla francesa indicada en el sitio es poco fiable, sería preferible mostrar la talla Riedell de la caja para orientarse, pero el servicio telefónico para conocerla fue eficaz.

HawaiiSurf estuvo bien, pero su cooperación con BMV logistic es un malentendido… snowboard pedido el 20.12.2021 - entrega a Polonia el 21.01.2022…

Bonito sitio, precios competitivos pero el retorno a cargo del cliente… eso es complicado! No hay nada previsto para el retorno, ni etiqueta ni envío patrocinado.

Para la entrega, sería deseable conocer el día de llegada del paquete, ya que la información dada es « entrega en curso » eso no dice el día
Cordialmente

Algunas modificaciones que hacer en el sistema de filtro que obliga, al hacer una devolución, a tener que empezar todo de nuevo. De lo contrario, en general no hay nada que decir.

Hola, he recibido bien el gorro pero no el grip ofrecido.

Buenos productos con vendedores simpáticos y competentes

Estoy satisfecha con el servicio del sitio.
Entrega muy rápida después del pedido, producto bien protegido en su paquete. Surf skate ofrecido en Navidad para la mayor felicidad de la persona a la que iba destinado.
Pequeño inconveniente con el repartidor que dejó mi paquete con los vecinos cuando le había dejado claro que no lo deseaba para verificar el estado del paquete a la recepción.

Pedido recibido a tiempo y en muy buen estado

Nada que decir, desde el pedido hasta la entrega todo salió bien.

problema con el pedido y el envío

He pedido un traje Billabong en este sitio, mala experiencia.
Ya el transportista es GLS que no es muy fiable (el repartidor simplemente dejó el paquete frente a mi puerta sin sonar).
Para el traje, me enviaron un traje que no tenía el mismo color que en el sitio web y que pertenece a la gama inferior a la que había pedido.
Así que contacté al servicio al cliente, no disponible para un seminario (tuve que esperar hasta el día siguiente a la entrega para poder contactarlos a través de las redes).
No tenían más el traje que deseaba.
Me ofrecen devolverlo o un descuento de solo el 10% en el traje, aunque recibí la gama inferior (no tenía tiempo para devolverlo por las fiestas).
Así que mantuve el traje pidiendo un gesto comercial (como un cupón de descuento u otro) pero lamentablemente no se hizo nada.
El traje sigue siendo con ese 10% siempre más caro que en el sitio de la marca o en una surfshop.
No recomiendo este sitio, prefiero una surfshop o otra tienda.

Algunos adhesivos con eso sería genial... Con ganas. 200€ de pedido y no había ni uno solo, jaja... No está bien

No he recibido el paquete. El repartidor me dejó un mensaje fuera de su horario de paso. « Al parecer sonó el 14 y el 16 cuando no me he movido de casa y que mi timbre de edificio está en mi fijo »
No es normal.

Primera compra en el sitio, ningún problema

Me gustó mucho mi primera visita a Hawaii surf (el diseño del sitio, facilidad), seguramente volveré a dar otra vuelta. Solo un pequeño inconveniente con la barra de filtrado pero nada grave.

¡Gran dirección! ¡Gran sitio!

Bien pero un poco decepcionada con respecto a la entrega, la caja estaba dañada y se veía lo que había dentro. Mi sorpresa de Navidad se arruinó. Encontrar mis paquetes destrozados no es nada agradable.

Bien, pero recomendaría mejorar las descripciones específicamente sobre las botas de snowboard donde es útil conocer la rigidez y el ámbito de práctica de las botas, por supuesto, esta información se puede encontrar en otros sitios, pero podría hacer perder clientes si al ir a otros sitios encuentran mejores o más baratos, depende de ustedes, son solo consejos :)

Las fotos son bastante fieles al producto pedido.

Ya me he explicado, es una vergüenza, eso es todo.

Mi pedido ha sido cancelado. El pago se realizó por transferencia bancaria desde el 04 de octubre de 2021. Intento contactar a Hawaiisurf en vano para obtener un reembolso o un crédito. No he recibido respuesta por correo electrónico a través de su sitio web.