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A
Nota: 4 de 5
Rápido y conforme a mis expectativas
Opinión traducida
Opiniones de clientes de HawaiiSurf
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio para deportes extremos
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A
Nota: 4 de 5
Sitio recomendable. Información clara y precisa.
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A
Nota: 3 de 5
Fui a recoger el producto como se indicó, 3 horas después de mi pedido no estaba listo. Tuve que esperar una hora ya que el preparador estaba ocupado con otras tareas de venta por teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega un poco largos, sobre todo la etapa de preparación del producto, pero corresponde a lo que se anunció al validar el pedido.
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A
Nota: 1 de 5
No me enviaron el producto correcto. Tomaron la iniciativa de sustituir mi pedido por un producto similar. Al verificar con el vendedor nos dimos cuenta del error. Naturalmente, el producto inicial estaba agotado...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le pedimos disculpas por este error y le informamos que su reembolso está en curso. Que tenga un agradable fin de semana. Atentamente, Kevin VPC
A
Nota: 4 de 5
gastos de envío onerosos
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A
Nota: 3 de 5
Sitio claro, productos de calidad, precios muy competitivos.
Sin embargo, el plazo de entrega no se respetó (pedido antes de las 15h para entrega al día siguiente. Paquete recibido 3 días después)
Embalaje muy ligero (un simple cartón alrededor de una tabla de snowboard, ninguna protección)
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Sin embargo, el plazo de entrega no se respetó (pedido antes de las 15h para entrega al día siguiente. Paquete recibido 3 días después)
Embalaje muy ligero (un simple cartón alrededor de una tabla de snowboard, ninguna protección)
A
Nota: 4 de 5
profesional y rápido para las entregas
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A
Nota: 3 de 5
¡paquete finalmente recibido no sin peripecias! botas conforme a lo esperado
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedido perfecto
Los productos correspondían perfectamente a las fotos
Opinión traducida
Los productos correspondían perfectamente a las fotos
A
Nota: 3 de 5
Pongo 3 estrellas por la inaccesibilidad del servicio de seguimiento de pedidos. Sin respuesta por Messenger y por correo. Inalcanzable por teléfono. Lástima porque el paquete finalmente llegó a tiempo a pesar de un envío tardío. Su transportista DPD es muy eficiente.
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A
Nota: 3 de 5
debía ser entregado el 01 de febrero o el 02 de febrero pero aún no lo he recibido. Debía irme de fin de semana a la nieve, ¡qué pena! :(
todavía no he recibido mis fijaciones, todavía las estoy esperando
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todavía no he recibido mis fijaciones, todavía las estoy esperando
A
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido.
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A
Nota: 4 de 5
el sitio es correcto, nada que reportar en general
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A
Nota: 4 de 5
Corresponde al producto, nada que decir.
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A
Nota: 3 de 5
Atención en la tienda regular. Factura de papel arrugada.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Plazos respetados, paquete bien embalado.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien, accesible por teléfono para la información adicional necesaria.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
¡Mala gestión de stock! Teniendo un pequeño presupuesto y seducido por el sitio, pido un modelo que me gusta, al final espero una semana una orden que nunca llegará y lo descubro porque hago la gestión de llamar a la tienda para que me hagan entender que ya no tienen el modelo... así que sin seguimiento de pedido y un cliente en espera y decepcionado. Sin contraparte tampoco. Me aconsejan pedir el reembolso ya que no pueden igualar la oferta inicial. Así que decepcionado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le pedimos disculpas por esta falta de seguimiento y este error de stock. A veces, algunos productos antiguos tienen un error de stock debido a su antigüedad. Lamentablemente, no pudimos ofrecerle un producto al mismo precio porque se trataba de un producto de una colección antigua con una reducción del -70%, es decir, 21€ por un par de SUPRA, lo cual es una oferta de oro. Las marcas que ofrecemos están muy por encima de este precio y sin reducción es imposible tener zapatos de esta marca por menos de 25€. Le invitamos a volver a nuestro sitio en las próximas rebajas y buscar entre nuestras colecciones antiguas para mantenerse dentro de su presupuesto. Nos esforzaremos por no equivocarnos más en nuestros stocks. Que tenga un buen fin de semana. Atentamente, Kevin VPC
A
Nota: 1 de 5
Entrega prevista para el día siguiente, no recibida, ninguna noticia de seguimiento 5 días después. ¡Nulo!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Como se indicó al realizar el pedido, el paquete está disponible en el pop-up (14, rue du Château-d'Eau, en el 10º distrito a 800m de su casa) de République como se solicitó para la entrega y está disponible desde el miércoles 28/03.
Atentamente,
Romain
HAWAIISURF
Como se indicó al realizar el pedido, el paquete está disponible en el pop-up (14, rue du Château-d'Eau, en el 10º distrito a 800m de su casa) de République como se solicitó para la entrega y está disponible desde el miércoles 28/03.
Atentamente,
Romain
HAWAIISURF
A
Nota: 3 de 5
¡El pedido aún no ha llegado!
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A
Nota: 4 de 5
paquete llegado a tiempo, en buen estado. Buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
Plazos respetados
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio con mucha variedad
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
excelente trabajo, el único inconveniente es el transportista
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A
Nota: 2 de 5
Pedido entregado a tiempo. Genial. Desembalo para probar la talla y ahí.... Mala sorpresa. La cuerda del ajuste rápido de la bota está despegada de la empuñadura. Pido al servicio postventa que me contacte para saber qué hacer, por favor. Tienen mis datos de contacto. Atentamente. LG Jérôme.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Hemos intentado contactarle por teléfono y le hemos dejado un mensaje de voz indicándole el procedimiento a seguir para la gestión del SVP.
Solo tiene que enviarnos una foto por correo a [email protected] para que podamos constatar los daños y contactar al proveedor para saber si es posible una reparación o si es necesario un cambio.
Atentamente
Kevin VPC
Hemos intentado contactarle por teléfono y le hemos dejado un mensaje de voz indicándole el procedimiento a seguir para la gestión del SVP.
Solo tiene que enviarnos una foto por correo a [email protected] para que podamos constatar los daños y contactar al proveedor para saber si es posible una reparación o si es necesario un cambio.
Atentamente
Kevin VPC
A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable pero la gestión de los filtros debe mejorar.
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A
Nota: 4 de 5
buen producto pero fijación manchada y caja dañada, de lo contrario bien
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A
Nota: 3 de 5
Hola,
Atención a la fecha prevista de entrega...
Indicar un rango en lugar de una fecha exacta, ya que esta no se respeta!
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Atención a la fecha prevista de entrega...
Indicar un rango en lugar de una fecha exacta, ya que esta no se respeta!
A
Nota: 2 de 5
para el modelo busenitz había pedido el 43.5 recibí el 42 .....
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por este error, ¿ya has devuelto el par? Podemos ofrecerte un cambio si otro modelo te interesa o un reembolso por la talla incorrecta recibida.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Nos disculpamos por este error, ¿ya has devuelto el par? Podemos ofrecerte un cambio si otro modelo te interesa o un reembolso por la talla incorrecta recibida.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Nota: 1 de 5
He pagado el suplemento para ser entregado en casa y el transportista TNT nunca vino (sin llamada, sin timbre, nada...) Recuperé mi paquete en un punto de recogida
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A
Nota: 4 de 5
Conforme a las descripciones de la red
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Pequeño retraso en la entrega. Pero muy buenos productos.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido a Bruselas llegó en 5 días, fin de semana incluido.
Sin embargo, no son muy respondones por correo. Pero lo importante es recibir el pedido.
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Sin embargo, no son muy respondones por correo. Pero lo importante es recibir el pedido.
A
Nota: 4 de 5
Producto en buen estado, plazo de entrega respetado.
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A
Nota: 2 de 5
Falta de información sobre los productos.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
¿Cuáles son las informaciones que le faltaban?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
¿Cuáles son las informaciones que le faltaban?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Nota: 1 de 5
hace una semana que debía recibir mi paquete en el punto de recogida.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por el retraso en la entrega, le haremos un reembolso en los gastos de envío de su pedido.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
Nos disculpamos por el retraso en la entrega, le haremos un reembolso en los gastos de envío de su pedido.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF