La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Producto llegado en buen estado
Sin embargo, no asegurado en el embalaje
Sin espuma o papel burbuja de protección
Ningún sms o correo para avisar de la llegada
Plazo largo de 3 semanas
Personal agradable, sin embargo
instalación respetada
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2018
Descripción del producto no lo suficientemente precisa
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2018
Todavía no he recibido mi pedido. Tres días de retraso. ¡Una pena para Navidad!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2018
Producto de muy buena calidad, problema de entrega (entrega prevista en 48h, al final casi 1 semana y media « en periodo de fiestas »)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2018
No se respetan los plazos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2018
Nada que reportar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2018
Bien claro y ordenado
Y sobre todo: ¡fiable!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2018
Artículo conforme pero problema en el lugar de entrega. ¡El artículo no llegó al punto de recogida seleccionado sino a otro en la ciudad vecina!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2018
¡Rápido!
El único inconveniente es que las fotos hacen que los artículos se vean más claros.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Sitio simple y agradable con mucha variedad, entregas rápidas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2018
El embalaje un poco rudimentario
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2018
Envío muy rápido, pero la tabla estaba un poco dañada
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2018
No estoy muy satisfecho con mi pedido. Olvidaron el antirrobo y el cordón de cierre estaba roto, en una chaqueta que cuesta 320€, espero una calidad impecable, no estoy comprando una chaqueta de segunda mano. Estoy esperando ver si hawaiisurf se hará cargo de su servicio postventa. Por el momento no recomendaría su sitio a mis amigos y colegas
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, ¿ha contactado a nuestros colegas? Nos disculpamos con Picture por la calidad de la chaqueta recibida. Para recordar, no somos productores ni reparadores, el servicio postventa y la garantía serán atendidos por Picture, y estamos aquí para hacer el enlace. También, si aún no se ha puesto en contacto con nosotros, está invitado a volver para que podamos enviar su chaqueta a Picture. Atentamente, HAWAIISURF
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Entrega conforme a las expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
práctico y fiable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Producto que corresponde a mi búsqueda, envío rápido pero embalaje del producto rasgado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2018
Caja un poco dañada, pero fijaciones en perfecto estado que corresponden a la descripción
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2018
No se respetó el plazo de entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Navegación simple y rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2018
Entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2018
sitio claro y preciso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2018
Muy fácil de usar, eficaz y rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2018
La navegación fácil puede ser agrupar los calcetines por tema para más rapidez
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Muy bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Plazos de entrega no respetados
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
No entiendo su opinión, el pedido se realizó el domingo 9 y se entregó el miércoles 12. Como se indica generalmente en nuestros horarios, pero también en los Términos y Condiciones aceptados al realizar el pedido, estamos cerrados los domingos y lunes.
Las compras del fin de semana se tienen en cuenta y se prevén para el envío el martes siguiente. Lo que fue el caso de su pedido, entregado al día siguiente en menos de 24h después del envío.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Pedido realizado el 05/12 enviado el 07/12 opción 24h/48h pero aún no recibido el 12/12. No es culpa de Hawaïsurf sino del servicio de entrega. Veremos el estado del paquete.
Pero por ahora no hay opinión.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2018
Correo enviado para saber si el pedido ha sido enviado. Respuesta rápida y envío hecho de inmediato
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2018
Siempre es después de hacer nuestro pedido que recibimos un cupón de descuento....
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2018
Muy buen servicio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
Súper contacto y rápido. Recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2018
Pedido recibido rápidamente. Sin embargo, un camión está dañado, no parece grave así que lo voy a conservar porque no quiero esperar más tiempo, dicho esto, informo que mis camiones estaban en promoción. Gracias a ustedes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2018
¡Súper satisfecho con el sitio, se encuentra una amplia selección de ropa!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2018
un poco decepcionado de que el traje pedido no estuviera embalado, tengo la impresión de que estaba en demostración
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Pedido rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Perfecto para el plazo. El código de descuento ffrs no funciona 2 veces seguidas....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2018
Si necesitas una referencia muy particular, es mejor llamar, porque no la encontrarás en el sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Entrega rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2018
Recibí la versión antigua de las "bont quadstar boots", aquellas sin la protección en la parte delantera. Atención, la foto es engañosa...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
habíamos pedido las nuevas bont quadstar, sin embargo la marca nos envió la versión antigua. No estamos satisfechos. Vamos a hacerte un bono de regalo en tu cuenta de cliente para compensarte por este pequeño inconveniente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2018
Sin comentarios
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2018
Antirrobo no retirado
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