La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
¡BIEN!, pero caro, ¡los gastos de envío! (digamos que el envío me cuesta 4 veces el precio de la pieza..!)
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentablemente, las tarifas de envío son fijas (para Bélgica como para Francia) y es cierto que para simplemente una pieza de repuesto puede parecer desproporcionado..
Seguimos siendo una tienda independiente y no tenemos los medios físicos (pesar cada referencia) y técnicos (desarrollar/integrar una solución en el sitio) para ajustar los gastos de envío en función del peso teórico de uno o más artículos de un pedido, por el momento.
Sin fomentar el consumo personal, el 'buen plan' en este caso sería agrupar, con otros riders, un pedido para aprovechar las tarifas interesantes en otras piezas de desgaste (ruedas, platinas, etc.) compartiendo el envío.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2019
¡BIEN!, pero caro, ¡los gastos de envío! (digamos que el envío me cuesta 4 veces el precio de la pieza..!)
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentablemente, las tarifas de envío son fijas (para Bélgica como para Francia) y es cierto que para simplemente una pieza de repuesto puede parecer desproporcionado..
Seguimos siendo una tienda independiente y no tenemos los medios físicos (pesar cada referencia) y técnicos (desarrollar/integrar una solución en el sitio) para ajustar los gastos de envío en función del peso teórico de uno o más artículos de un pedido, por el momento.
Sin fomentar el consumo personal, el
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2019
1 día de retraso en el envío, comunicación un poco tardía pero gesto comercial, así que lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2019
1 día de retraso en el envío, comunicación un poco tardía pero gesto comercial, así que lo recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Nada especial que reprochar!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Nada especial que reprochar!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
La camiseta en XL corresponde más a un doble 2XL. Por lo tanto, demasiado grande.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
La camiseta en XL corresponde más bien a un doble 2XL. Por lo tanto, demasiado grande.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2019
Paquete llegado en los plazos, ligeramente dañado (tabla agrietada en uno de los extremos)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2019
Paquete llegado en los plazos, muy levemente dañado (tabla agrietada en uno de los extremos)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2019
No recibí lo que había pedido. No había sudadera Carhartt azul, tuve que cambiar por una chaqueta negra con cremallera y la camiseta Stussy era de talla S en lugar de L...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2019
No recibí lo que había pedido. No había más sudaderas Carhartt azules, tuve que cambiar por una chaqueta negra con cremallera y la camiseta Stussy era de talla S en lugar de L...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
El pedido es rápido con un buen paquete pero atención, los stocks del sitio no son correctos...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
El pedido es rápido con un buen paquete, pero atención, los stocks del sitio no son correctos...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Falta la categoría de velocidad para los patines en línea. De lo contrario, está bien hecho y es ergonómico.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Falta la categoría de velocidad para los patines en línea. De lo contrario, está bien hecho y ergonómico.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2019
Tuve que esperar 4 días después del pedido para obtener un correo confirmando el envío del paquete, es un poco largo, después no sé si este problema fue del vendedor o del repartidor.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2019
Tuve que esperar 4 días después del pedido para recibir un correo certificando el envío del paquete, es un poco largo, después no sé si este problema fue del vendedor o del repartidor
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Producto conforme. Bien embalado. Tomé la opción de Chronopost para una entrega al día siguiente. El paquete solo salió al día siguiente, habiendo pedido por la mañana como se especificó
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Producto conforme. Bien embalado. Tomé la opción de Chronopost para una entrega al día siguiente. El paquete no salió hasta el día siguiente, a pesar de haberlo pedido por la mañana como se especificó
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Entrega en 24h no respetada a pesar de que se pagó un sobrecoste... ¡no muy correcto!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2019
Entrega en 24h no respetada a pesar de que se pagó un sobrecoste... ¡no muy correcto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Producto entregado conforme a la fecha anunciada.
Las ruedas parecen de buena calidad. A su vez en 100 o 200 km.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Este sitio me parece bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
¿Dónde está el par de calcetines ofrecido por la compra de un par de botas de esquí???
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
¿Dónde está el par de calcetines gratis por la compra de un par de botas de esquí???
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
un poco caro para lo que es 12 euros dos piezas de neopreno... en cuanto a los gastos de envío realmente demasiado caros
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2019
un poco caro para lo que es 12 euros dos piezas de neopreno... en cuanto a los gastos de envío realmente demasiado caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
¡Es perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
¡Es perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Muy bien, rápido :)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Embalaje medio (caja demasiado grande, por lo que se aplastó durante el transporte); precio muy interesante
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Tabla magnífica, solo es una pena que ya no estén más adheridas. @+
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
Tabla magnífica, solo una pena que no estén más antideslizantes. @+
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Recibido 2 días después de mi pedido en punto de recogida, precio en oferta muy correcto, pena que los gastos de envío sean un poco elevados... ¡sino perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2019
buen plan
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Recibido con la actividad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Recibido con la actividad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
La entrega fue extremadamente rápida, Hawaiisurf estuvo en la cima, ¡nada que decir! Sin embargo, el sudadera The North Face que compré claramente tiene la calidad de una sudadera H&M pero por 80€ (logo agrietado apenas salido del embalaje).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2019
La entrega fue extremadamente rápida, Hawaiisurf estuvo en la cima, ¡nada que decir! Sin embargo, el sudadera The North Face que compré claramente tiene la calidad de una sudadera H&M pero por 80€ (logo agrietado apenas salido del embalaje).
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