Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Satisfecho

Muy decepcionada con la entrega y ninguna respuesta a mi mensaje por parte del servicio al cliente...

¡Buen sitio!!!

producto conforme a la foto, muy buena calidad, entrega respetada

Mal servicio al cliente

Todavía no hay rastro de mi pedido de 80€ supuestamente entregado hace dos semanas, que aún no he recibido....... HawaiiSurf y GLS transportistas intentan encontrarlo.... Muy grave falta de seriedad.

El sitio muy bien, uno se orienta perfectamente. Estoy encantada.

Pedido recibido rápidamente, conforme a mis expectativas. El problema es el embalaje que deja que desear: un gran sobre de plástico donde los rodamientos y mi crema speed han sido bien sacudidos, un frasco de crema speed ha goteado.

Sitio aceptable pero artículo incorrecto enviado: una camiseta en lugar de un sudadera.... ¡a 56€!.... en espera del procedimiento de cambio....

Hola
He recibido bien el pedido, muy contento excepto que no había el tornillo de bloqueo del truck s5 yow.
Lástima

Entrega súper rápida
Producto de calidad
SIN EMBARGO; Tornillería no incluida en la caja sin que eso se mencione en ningún lado

recibido rápidamente gracias

Rápido, bonito material. Desafortunadamente, a pesar de haber elegido una talla superior, no me queda... Obligado a devolver el producto. Una pena

el estilo y la tabla son muy buenos pero es un regalo de Navidad, no sabré si es perfecto hasta que mi hijo pruebe la tabla.

Buen material pero el montaje del Grip no es muy bueno

Ningún problema de entrega y precios atractivos.

Sin protecciones para la tabla en el paquete

Recibí mis bushings con una arandela faltante. Y el paquete blando hizo que todo estuviera desordenado, afortunadamente el lubricante para rodamientos estaba bien sellado. Todo salió de las cajas y embalajes. Una pena que el precio fuera atractivo

Recepción en un punto de recogida y no en casa como se pidió.

Todo bien, excepto un pequeño impacto (se ve la madera en 1 cm) en la tabla.

El artículo recibido no corresponde al que pedí.

Me hubiera gustado ser avisado de que las tablas se vendían sin grip. Lo habría pedido.

He pedido varias veces en el sitio, estoy satisfecha. La navegación es fluida aunque prefería la configuración anterior. La entrega es rápida. El único pequeño inconveniente esta vez fue que faltaba un artículo en mi pedido, pero muy pronto el servicio al cliente fue reactivo y supo restablecer este pequeño inconveniente y al día siguiente recibí el artículo faltante! Artículos pedidos: varias ruedas Invaders Seba de 80 mm de diferentes colores, tienen un buen agarre y duran en el tiempo. Un valor seguro para las freerideuses y riders ;-) para buenas sesiones en modo urbano. Tenía una preferencia por las ruedas hyper-concrete G, pero el sitio ya no las tiene, para mí tenían un poco más de agarre! Recomiendo este sitio por su seriedad.

Buena recepción de los productos. Sin embargo, es imposible seleccionar un punto de recogida a través de GLS cuando hay uno justo al lado de mi casa. Así que opto por la entrega a domicilio (de pago) que debe llegar entre tal y tal fecha. Entrega un día antes, no estando en mi domicilio el paquete se deja en el punto de recogida que quería sin incurrir en gastos de entrega. Preciso que la selección de puntos de recogida no daba ningún PR en el centro de Burdeos, solo algunos en la CUB (bastante lejos, por lo tanto). Así que estamos obligados a optar por la entrega a domicilio de pago cuando vamos a recoger el paquete al lado de casa.

Entrega un poco larga, 10 días para stock

Artículo conforme, plazos respetados

Nada que señalar.

Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.

Hola, todavía estoy esperando el reembolso del pedido devuelto el 22 de octubre pasado. Habiendo respetado el procedimiento de devolución indicado en las condiciones generales de venta y después de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, el reembolso de mi pedido aún no se ha realizado. La prueba de recepción del paquete devuelto de Correos indica que el paquete fue recibido el 24 de octubre pasado. Más de 5 contactos telefónicos con el servicio de atención al cliente de la empresa y conversación telefónica con Romain del servicio de atención al cliente de Ivry sur Seine, todavía no he recibido información, confirmación, seguimiento de la devolución y ningún reembolso. Esta situación debe cesar. Me siento perjudicada. Hay una prueba flagrante de desinterés y falta de seriedad por parte de esta empresa. Por lo tanto, solicito el reembolso urgente de mi pedido y además los gastos de devolución: 138 euros + 16 de gastos de devolución del pedido.
Estoy en condiciones de proporcionar todos los justificantes necesarios para el tratamiento de mi solicitud. Agradezco de antemano a Paypal que tenga en cuenta este problema.
En espera de este reembolso.

es difícil dar mi opinión, todavía no he recibido mi pedido

dificultades para validar un pedido

El plazo de entrega demasiado largo, inicialmente previsto en 3 días y recibido en 8 días

Genial

Desde hace mucho tiempo que pido con ustedes, este pedido tardó semanas en llegar y cuando llamé varias veces, me dejaron claro que los estaba molestando, se acabó la bonita relación vendedor-cliente, muy, muy, muy decepcionado.

Rápido y eficaz

Venta forzada, por ejemplo

Mi paquete aún no ha llegado.
Al parecer ha sido devuelto al punto de partida y ahora está siendo reenviado, pero no tengo más noticias al respecto.
Así que sigo esperando.
El seguimiento del paquete para mí es una mentira ya que nunca me han entregado nada.

Artículo no disponible

sitio con variedad, promociones interesantes. Pero muy decepcionado con el seguimiento de la entrega. El pedido tardó mucho en llegar, así que envié dos correos sin respuesta. Tuve que llamar para saber dónde estaba mi pedido, más de 20 días después de haberlo realizado. Para que al final ya estuviera en el punto de recogida. Muy decepcionado

Todo bien