Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Muy bien a pesar de un pequeño problema de entrega, el punto de recogida seleccionado ya no aceptaba el depósito de paquetes. El proveedor de logística me propuso una entrega a domicilio al día siguiente, aprecié el gesto.

El pedido fue entregado a tiempo, pero entregar un par de Oakley's, incluso en oferta, en una bolsa de plástico blanda, es totalmente ridículo: el par llegó -milagrosamente- intacto, pero la caja estaba totalmente aplastada... hay que revisarlo...

Un problema con la entrega, así que lo recibí una semana después de la fecha prevista. Pero satisfecho en general, servicio al cliente reactivo y eficaz.

Satisfecha con la atención (rapidez de envío y reembolso). Sin embargo, falta claridad en el seguimiento sobre las devoluciones.

Navegación en el sitio sin problemas, entrega rápida, mi compra fue un simple freno de patín.

Hola Después de 3 semanas, sigo esperando mi paquete que debería haber sido entregado en un punto de recogida. El primer punto de recogida no aceptaba paquetes de GLS, pero aun así estaba referenciado. Después de contactar con el sitio, hice la solicitud para cambiar el punto de recogida. Ninguna notificación sobre el cambio, solo un acuerdo verbal por teléfono. El transportista me confirma que el paquete ha sido entregado en el nuevo punto de recogida, pero este último no lo encuentra. Tras múltiples llamadas, ninguna novedad y sigo esperando mi paquete y nadie se comunica conmigo sobre una nueva entrega o un reembolso (me toca hacer todos los trámites, increíble...)

Pedido recibido dentro de los plazos pero con un defecto. Desde entonces, imposible obtener el documento de devolución, el servicio de atención al cliente es ineficaz

Sin aviso de paso, ninguna información sobre la llegada del repartidor, el grip está enrollado lo que es muy molesto de colocar!

Pedido conforme y envío rápido.

El pedido fue tratado y enviado rápidamente, quizás demasiado rápido ya que faltaba una plantilla (indispensable para el buen equilibrio en el patín). La información fue recibida rápidamente por el servicio al cliente, pero la plantilla tardó más de una semana en llegar. El producto completo es de muy buena calidad.

genial

Entrega rápida, pero algunas manchas negras en la prenda que se fueron con agua, afortunadamente

embalaje no lo suficientemente consistente

Falta de elección en Carver (skateboard)
Por lo demás, sitio práctico y claro.

servicio al cliente excelente

Buen sitio, lo recomiendo

Genial

Solo pongo 3 estrellas porque pagué una entrega a domicilio porque estoy discapacitado. Sin embargo, el repartidor no se molestó en entregarme, dejó el paquete en un punto de recogida. Estoy buscando una solución para recuperar mi paquete antes de que se vaya.

Producto conforme pero entregado en el lugar equivocado!

Producto conforme a mis expectativas, envío rápido, todo bien.

Buen producto pero el plazo de entrega es demasiado largo: una semana en lugar de 48h...

Recibí mi pedido en 48 horas, ningún problema con mis zapatos, excepto que, pequeño inconveniente, la caja estaba en muy mal estado, de lo contrario el sitio funciona muy bien, nada que señalar de este lado.

Producto conforme a lo esperado y envío rápido por parte de la empresa, pero problema con el repartidor GLS que definitivamente no está a la altura. Así que mientras GLS se encargue de las entregas, no volveré a hacer pedidos en este sitio.

Desafortunadamente elegí la talla incorrecta de las zapatillas de surf. Así que pedí un cambio, pero los gastos de devolución son a mi cargo, para unas zapatillas de más de 250 euros me parece un poco abusivo. Por otro lado, gran variedad de productos y servicio al cliente muy agradable.

El sitio está bien.

Paquete recibido rápidamente y embalaje perfecto, nada que decir, muchas gracias

Llamada antes de la entrega, es perfecto.

¡Buen servicio al cliente!

El sitio es fácil de acceder.

Bien, mi pedido es conforme a la compra que hice en HawaiiSurf, ahora sobre su entrega GLS, realmente no es una de las mejores empresas de entrega. Recibo a las 16h un SMS confirmando que la entrega en el punto de recogida se ha realizado y la sorpresa!!! es que no es el que elegí, sino a más de un kilómetro de allí. Voy a las 18h y la persona en ese punto de recogida me dice que no hemos recibido su pedido. Regreso a casa muy decepcionado y a las 19h recibo un segundo SMS de GLS confirmando que mi pedido ha sido entregado en el punto de recogida que elegí.
GLS, gracias por hacer perder el tiempo a los clientes de HawaiiSurf.

Recomiendo este sitio que es muy serio, mercancía conforme y plazos de entrega muy rápidos. Único inconveniente 2 pequeños puntos de impacto debajo de la tabla pero menores, sin embargo el paquete estaba muy bien protegido.

Super rápida y completa

Envío rápido y serio, un poco decepcionado por el grip ofrecido pero sigue siendo un detalle!

Material en buen estado, entrega un poco caótica

muy bien RAS

Trabajando para un sitio de comercio electrónico, te aconsejo que verifiques los productos antes del envío porque falta el entre ejes en una rueda de uno de los patines

El equipo de HawaiiSurf es reactivo y escucha
Los sistemas de pago son variados (la opción de transferencia, en particular, es práctica para evitar problemas de límites de tarjeta en grandes compras) y la experiencia del cliente es muy satisfactoria!
Pequeño inconveniente con el proveedor de transporte (poco cuidadoso).

Nada que decir. Al top, como siempre

Servicio al cliente perfecto

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